3.1. Исследование товарного рынка товара X

Исследование товарного рынка проводится от лица фирмы-изготовителя товара или фирмы-продавца товара (фирма должна быть реальной, можно использовать вымышленное название фирмы).

Наиболее часто при проведении исследования товарного рынка ис­пользуют метод опроса, в частности проводят опрос с помощью анкеты. Требования по составлению анкеты изложены в лекции по Маркетингу в разделе «Маркетинговые исследования рынка», а также в литературе (1;2;5;6). Ниже при­водятся примеры составления анкет.

Пример 1

Компания «Мултон» - один из крупнейших российских производителей и поставщиков натуральных соков и нектаров. Будучи подразделением мирового лидера индустрии безалкогольных напитков – компании Coca-Cola, компания «Мултон» предоставляет потребителям широкий выбор высококачественных продуктов, являющихся неотъемлемым элементом здорового питания.

Цель компании «Мултон» - стать компанией №1 на рынке соков, завоевывая лояльность клиентов благодаря новаторским разработкам и неизменно высокому качеству. Для достижения поставленной цели компании необходимо постоянно отслеживать меняющуюся ситуацию на рынке. С этой целью проводится маркетинговое исследование для выяснения предпочтений клиентов и последующей корректировки товарной политики компании.

Анкета

Уважаемые дамы и господа!

Компания «Мултон», один из крупнейших российских производителей и поставщиков натуральных соков и нектаров, проводит исследование рынка. Наша цель – с учетом Ваших требований улучшить существующий ассортимент нашей продукции. Просим Вас ответить на несколько вопросов, отметив галочкой (или любым другим способом) подходящий вариант ответа.

1. Покупаете ли Вы соки, нектары или морсы?

А) Да;

Б) Нет.

Если Вы выбрали вариант А), переходите к вопросам 2-22, если Вы выбрали вариант Б) – к вопросам 16-22.

2. Соки и нектары в какой упаковке Вы предпочитаете?

А) В пластиковой бутылке;

Б) В картонной упаковке;

В) В стеклянной бутылке.

3. Упаковку какого объема Вы покупаете чаще всего?

А) 0,2 л;

Б) 0,5 л;

В) 1 л;

Г) 1,5 л;

Д) 2 л.

4. Какой сокосодержащий продукт Вы предпочитаете?

А) Сок;

Б) Нектар;

В) Морс.

5. Чем Вы в первую очередь руководствуетесь при выборе сока?

А) Ценой;

Б) Проверенной торговой маркой или фирмой производителем;

В) Объемом упаковки;

Г) Скидками или акциями;

Д) Рекламой;

Е) Желанием попробовать что-то новое;

Ж) Ваш вариант _____________________

6. Обращаете ли Вы внимание на рекламу?

А) Да;

Б) Нет.

Если Вы выбрали вариант А, переходите к вопросу №7, если вариант Б, то к вопросу №8.

7. На какую рекламу Вы обратили бы внимание в первую очередь?

А) Реклама по телевидению;

Б) Реклама по радио;

В) Реклама в популярных газетах и журналах;

Г) Рекламные щиты и растяжки;

Д) Реклама на автобусах и др. видах общественного транспорта;

Е) Реклама в Internet;

Ж) Прямая почтовая рассылка;

З) Рекламные акции в магазинах города;

И) Ваш вариант ______________________

8. Какую торговую марку из первой группы Вы предпочитаете?

А) Фруктовый Сад;

Б) Добрый;

В) ВВ;

Г) Сады Придонья;

Д) Красавчик;

Е) Ни одну из перечисленных.

9. Какую торговую марку из второй группы Вы предпочитаете?

А) Тонус;

Б) Nico;

В) Спеленок;

Г) Моя Семья;

Д) Сокос;

Е) ФрутоНяня;

Ж) Ни одну из перечисленных.

10. Какой торговой марке из третьей группы Вы отдаете предпочтение?

А) Я;

Б) Caprice;

В) Золотая Русь;

Г) Rich;

Д) BotaniQ;

Е) J7;

Ж) Ни одной из перечисленных.

11. Как часто Вы покупаете соки и нектары?

А) Один раз в день;

Б) Несколько раз в неделю;

В) Несколько раз в месяц;

Г) Несколько раз в год.

12. Какие выгоды Вы преследуете при покупке сока?

А) Утоление жажды;

Б) Удовлетворение потребности организма в витаминах;

В) Покупаете потому, что любите вкус сока;

Г) Покупаете на праздничный стол;

Д) Покупаете детям или другим членам семьи;

Е) Ваш вариант ___________________________

13. Часто ли Вы меняете торговые марки сока?

А) Да, люблю пробовать новое;

Б) Иногда;

В) Нет, всегда покупаю одну и ту же марку.

14. Какие вкусы сока и нектара Вы предпочитаете?

А) Классические фруктовые: яблоко, апельсин, вишня, виноград, персик и др.;

Б) Сочетание ягодных соков;

В) Сочетание фруктовых соков: мультифрукт, яблоко-вишня, яблоко-апельсин и т.п.;

Г) Сочетание фруктовых и ягодных соков;

Д) Сокосодержащие напитки с добавлением зеленого чая;

Е) Ваш вариант _____________________________________

15. Сочетание каких вкусов кажутся Вам наиболее выигрышными?

(вписать названия фруктов или ягод в поле для ответа):

Яблоко, груша, персик, банан, апельсин, манго, виноград, вишня, малина, клубника, черника, черная смородина, черноплодная рябина, брусника, клюква, гранат, ананас, Ваш вариант.

А) Сочетание 1:______________________________________

Б) Сочетание 2:_______________________________________

В) Сочетание 3:_______________________________________

Ответьте, пожалуйста, на несколько вопросов личного характера:

16. Ваш пол:

А) Женский;

Б) Мужской.

17. Ваш возраст:

А) До 18 лет;

Б) 18-25 лет;

В) 25-35 лет;

Г) 35-50 лет;

Д) 50-65 лет;

Е) Более 65 лет.

18. Ваше социальное положение:

А) Учащийся;

Б) Временно неработающий;

В) Рабочий, служащий, инженерно-технический работник;

Г) Руководитель;

Д) Пенсионер.

19. Количество человек в семье:

А) Живете один;

Б) Два;

В) Три;

Г) Четыре;

Д) Пять;

Е) Более пяти.

20. Есть ли в семье дети?

А) Нет;

Б) Да.

Если Вы выбрали вариант А, переходите к вопросу 22, если Вы выбрали

вариант Б, переходите к вопросу 21.

21. Возраст детей в Вашей семье?

А) Дошкольники;

Б) Школьники;

В) Студенты.

22. Укажите примерный среднемесячный доход на одного члена семьи?

А) До 10 тыс. руб.;

Б) 10 – 20 тыс. руб.;

В) 20 – 30 тыс. руб.;

Г) 30 – 50 тыс. руб.;

Д) Более 50 тыс. руб.

Спасибо за внимание!