3. Географический признак

Определим основные признаки покупателей, встречающихся в различ­ных местах, но в пределах одного города.

1. Центр города. Как правило, географический центр города совпадает с его финансовым и деловым центрами. Здесь находятся крупнейшие банки, влиятельные фирмы, деловая элита.

2. Транспортные центры. Аэровокзалы, железнодорожные вокзалы, морские порты, а также билетные кассы этих вокзалов.

3. Периферия. Относительная удаленность от центра. Основные скоп­ления жилых кварталов.

4. Окраины. Местоположение крупных промышленных предприятий. Пользование выгодами распределяется между этими сегментами так, как показано в табл. 5.

Таблица 5

Распределение клиентов по выгодам, преследуемым при обмене валюты, и по географическому признаку, %

Сегменты	Выгоды
	Сберегательная	Платежная	Спекуля-тивная	Вывоз и ввоз
Центр города	40	30	40	40
Транспортные центры	0	20	0	60
Периферия	40	20	40	0
Окраины	20	30	20	0

Следует отметить, что первые три сегмента касаются в основ­ном физических лиц. Географическая сегментация в меньшей степени ка­сается предприятий, поскольку удобство расположения оперзалов банка не очень их волнует. Гораздо более пристальное внимание они обращают на на­дежность банка, в котором открывают валютный счет. Впрочем, из двух оди­наково респектабельных банков фирма выберет тот, который будет ближе к ней находиться, так как это означает более быстрое движение платежных до­кументов.

Способ охвата рынка – массовый, однако необходимо установить при­оритетность: в первую очередь следует обратить внимание на центр города, а в последнюю – на окраины.

Остановимся на критериях сегментирования, относящихся лишь к фи­зическим лицам.

4. Этап жизненного цикла

1. Молодежь. Люди, вступившие в самостоятельную жизнь недавно, не имеющие постоянного места жительства и стабильного уровня дохода.

2. Молодожены. Люди с нестабильным уровнем дохода, имеющие, как правило, не больше одного ребенка и более или менее постоянное место жительства.

3. Семьи со стажем. Люди, имеющие одного или двоих детей, постоянное место жительства и стабильный уровень дохода.

4. Лица зрелого возраста. Люди, живущие семейны­ми парами отдельно от детей, со стабильным уровнем дохода.

5. Пенсионеры. Люди, вышедшие на пенсию, живущие семейными па­рами, с низким уровнем дохода.

В табл. 6 прослеживается то, как изменяется степень активности от мо­лодости к старости. Склонность к спекуляции наблюдается у молодых, энер­гичных и активных людей. По мере стабилизации уровня доходов возникает потребность в сохранении сбережений. В активном возрасте при наличии на­коплений люди часто отправляются в турпоездки, часть эмигрирует. В со­лидном возрасте возникает спрос на заграничные услуги.

Таблица 6

Распределение клиентов по выгодам, преследуемым при обмене валюты, и по этапам жизненного цикла, %

Сегменты	Выгоды
	Сберегательная	Платежная	Спекуля-тивная	Вывоз и ввоз
Молодежь	10	0	30	10
Молодожены	15	15	40	30
Семьи со стажем	30	40	20	40
Лица зрелого возраста	30	30	10	20
Пенсионеры	15	15	0	0

Также целесообразен массовый маркетинг, поскольку банку нет особой нужды определять цель приобретения или продажи валюты, однако это раз­деление на сегменты необходимо учитывать при проведении рекламной кам­пании.