- •Контрольная работа по дисциплине «Теория менеджмента: организационное поведение»
- •Модели организационного поведения
- •Оценочная таблица примерных ценностей, присущих моделям организационного поведения
- •Разделяемые, частично разделяемые и неразделяемые ценности в моделях организационного поведения
- •Литература
Оценочная таблица примерных ценностей, присущих моделям организационного поведения
|
Выявленные ценности модели |
Авторитарная модель |
|
|
Стандартизация |
|
Формализация |
|
Линейная максимальная управляемость сверху вниз |
|
Концентрация власти наверху |
|
Узкая профессиональная подготовка |
|
Высокая скорость принятия и реализации решений |
|
Единоначалие |
|
Информация ограниченная, дозированная, формализованная |
|
Ограничение движения информации |
|
Жесткая иерархия |
|
Жесткое узкое распределение обязанностей |
|
Возможность концентрации сил и ресурсов |
|
Экономия ресурсов |
|
Контролируемый доступ к ресурсам |
|
Исполнительность |
|
Стабильность |
|
Уверенность в завтрашнем дне |
|
Идеология |
|
Упорядочение процессов |
|
Возможность прямого силового воздействия |
|
Гарантии |
|
Минимально равные права |
|
Директивный стиль управления |
|
Простота в управлении и воздействии |
|
Индивидуальное принятие решений |
|
Отсутствие людей в управлении |
|
Жесткий контроль |
|
Статус |
|
Должность |
|
Власть |
|
Оперативность |
|
Количественные показатели |
|
Влияние системы в социуме |
|
Могущество лица внутри системы |
Опекающая модель |
|
|
Стаж |
|
Лояльность |
|
Преданность системе |
|
Личная преданность |
|
Полная управляемость главной модели |
|
Аналог пожизненного найма |
|
Полная подчиненность |
|
Порядок |
|
Стандартизация |
|
Унификация |
|
Забота |
|
Социальный пакет |
|
Отсутствие инициативы |
|
Отсутствие амбиций |
|
Коллективизм – групповое единомыслие |
|
Неизменяемость |
|
Равный доступ к «кормушке» (ресурсы, возможности) для всех в системе |
|
Возможность косвенного силового воздействия без конфликтов |
|
Социальный контроль и социальное давление |
|
Возможность администрирования, в управлении нет необходимости |
|
Теплые отношения между людьми |
|
Концентрация ресурсов |
|
Защищенность |
|
Гарантии |
|
Возможность раздробления ответственности |
|
Возможность контроля за каждым действием |
|
Спаянность |
|
Возможность не напрягаться на рабочем месте |
|
Человеческое обаяние |
|
Исполнительность |
|
Не требует сложного управления мотивацией, качеством |
|
Покой |
|
Закрытость системы для внешней среды |
|
Монокультура – все одинаковые, равные |
Коллегиальная модель |
|
|
Умеренная активность; постоянная занятость людей разнообразными задачами (по большей части рутинными), совещания, обсуждения, общие собрания только для генерации идей |
|
Умеренная инициативность; ограниченные инновационные предложения в строго заданных рамках, ограниченный интерес к мнениям людей |
|
Узкий управляемый организацией профессионализм; совершенство в своей профессиональной области; обучение по специализациям, профессиональные конкурсы, кружки по развитию, акцент на узкий профессионализм в корпоративной культуре |
|
Управляемость людей системой (организацией); человек (работник) – часть системы, он подчиняется ее воздействиям, выполняет задания без отказов, но с осмыслением и небольшой коррекцией по заданным стандартам |
|
Лояльность людей организации и коллективу; потребность в ежедневном общении, любовь к коллективным мероприятиям, развитие корпоративного патриотизма |
|
Преданность людей целям, стратегии и делу организации |
|
Патриотизм по отношению к организации; пропаганда организации внутри коллектива (внутренний РК), поддержка людьми организации в момент кризиса (но не активная, только на словах) |
|
Коллективизм; взаимопомощь, отсутствие конкуренции, праздники и концерты собственными силами, коллективные виды спорта, поддержка друг друга в конфликтах и на собраниях |
|
Общий успех; коллективные, бригадные формы оплаты труда, тяготение к уравниловке, общие награждения, авторство и упоминания в речах |
|
Ответственность на рабочем месте полностью возлагается на работника; нет давящего процессного контроля за выполнением заданий; контроль за результатами каждого |
|
Ответственность за общий результат частичная (идеологическая) без делегирования полномочий и доступа работников к ресурсам организации |
|
Частичные инновации (рационализаторская деятельность); поддержка инноваций, касающихся незначительных или малых изменений в текущем процессе или на рабочих местах (метод плавных незаметных изменений в постоянном режиме |
|
Процесс деятельности важнее, чем результат; размытость формулировок целей и задач, они в глагольной форме; длительные неторопливые обсуждения, акцент на процесс |
|
Уважение организации к своим работникам; вежливость, корректность; акцент на уважение конкретного человека во всех поведенческих проявлениях |
|
Ценность каждого элемента для системы: ей нужен каждый работник на своем рабочем месте; частичная исключительно деловая открытость коммуникаций для каждого человека, развитые социальные отношения (столовая, медпункт и др.) |
|
Долг каждого работника — поддержка системы в момент кризиса |
|
Общение ставится во главу угла, поддерживается и развивается |
|
Системность (даже при поручении проектов, в матрице — в поведенческой модели, требующей самостоятельности); согласование, визы и др. |
|
Возможность силового воздействия на людей — право окончательного решения власть оставляет за собой, вызовы на ковер, проработки, иногда публичные; подчеркивание значимости высшего руководства и его возможностей силой разрешить любой вопрос; карательные функции возложены на высшее руководство |
|
Социальный контроль и косвенное управление — товарищеские проработки и суды, апелляции к коллективу на совещаниях и собраниях; поощрение розни в коллективе, психологические игры, сплетни и слухи как норма, возможность скрытых оскорблений и унижений как управленческий инструмент |
|
Дисциплина в полуавтономном режиме — планы, отчеты, отметки при хода и ухода формируются самостоятельно, собственноручное составление должностных обязанностей, но контроль осуществляется руководителем |
|
Равные возможности при иерархическом продвижении наверх системы – поддержка инициативы развития и продвижения, – направляющем и корректирующем воздействии руководства, нормирование продвижения по срокам, формам и другим показателям |
|
Единомыслие |
|
Теплые отношения между людьми – разговоры о личном, сочувствие, чаепития |
|
Жесткое управление сверху – подчеркивание авторитарной власти при каждом удобном случае, в том числе в кулуарах |
|
Доказательная формальная логика; неприятие эвристических методов управления и существования, только порядок, жесткие доказательства и логическая связь |
|
Коллегиальный способ принятия решений (поговорить); постоянные совещания, собрания, перекуры, чаепития и др |
|
Причастность – подчеркивание общей принадлежности системы людям без каких-либо прав влияния на ее судьбу |
|
Нужность – пропаганда без доказательств реальной нужности в области трудового процесса, но с доказательствами с социальной стороны (элемент опеки) |
|
Защищенность – социальные функции системы, пропаганда единства и защищенности в социуме |
|
Статус в коллективе – культивация наставников и особо уважаемых людей, авторитет |
|
Открытость новым веяниям; совершенствование процессов; коллективное частичное осмысление и внедрение нового |
|
Неторопливость при реализации решений, обстоятельность; постоянные обсуждения с незначительным частичным результатом |
|
Исполнительность — порядок; отчетность, единоначалие, контроль, дисциплина и карательные механизмы |
|
Материальная мотивация по заслугам (общим и личным); относительно справедливая система, не сильно разнящаяся оплата труда |
Поддерживающая модель |
|
|
Участие в управлении; возможно участие в собственности, руководство доступно – сотрудник может прийти с предложениями и решением проблемы; поддерживается личная инициатива, спортивные конкурентные мероприятия; группы поддержки; участие всех в жизни компании |
|
Общая ответственность за конечный результат – вклад частный, результат общий, зависящий от каждого работника; идеология коллективной ответственности; мероприятия, развивающие коллективную ответственность (проекты) |
|
Значимость количественных показателей труда |
|
Наличие сбалансированной параметрической системы, включающей количественные и качественные показатели результата труда; значимость качественных показателей труда |
|
Широкий диапазон решений-альтернатив; имеются методики коллективной выработки принятия и реализации решений и навыки создания и обработки альтернативных решений, экспертные коллективные оценки, конкурсы решений и проектов, многовариантность путей развития организации |
|
Экспертная власть; стремление доказать профессионализм, отстоять свою точку зрения, поделиться ею, индивидуализм, обидчивость, конкурентность |
|
Убеждение – возможность и способность формально-логическим или иным путем убедить коллег и руководство в правильности своего экспертного мнения |
|
Индивидуализм – "перетягивание" работ и результата на себя, эгоизм, пониженная возможность работать в коллективе и команде, гипертрофированное самомнение, преувеличение своих заслуг и возможностей |
|
Многосторонняя коммуникационная система с ограниченным доступом к информации на основе решаемых задач |
|
Оценки, суждения; оперирование не фактами, а готовыми оценочными индивидуальными системами |
|
Взаимопомощь ради дела на взаимовыгодной основе, ради общей цели как инструмента достижения индивидуальной цели |
|
Частичная взаимозаменяемость |
|
Широкая специализация; освоение смежных специальностей; интегрированное обучение в рамках смежных видов работ |
|
Коллективизм |
|
Наставничество |
|
Энергия, предприимчивость на рабочем месте, инициатива, высокая работоспособность и выносливость, готовность работать сверхурочно, . активный отдых, энтузиазм, частичный фанатизм |
|
Инициативность; всевозможная поддержка инициативы, конкурсы проектов и внешние тендеры, профессиональные конкурсы и организационный дизайн, вознаграждения за инициативу и др. |
|
Предпринимательский подход — получение значимого результата на каждом рабочем месте, разумный предпринимательский подход и уровень риска, участие в собственности и управлении, процентный доход |
|
Инновации |
|
Динамическая стабильность; развитие внутренней среды компании |
|
Совершенствование на рабочем месте |
|
Конкурентность |
|
Адаптивность (выше, чем в предыдущих моделях ОП); приспособление на основе индивидуального предпринимательского подхода при низком общем эффекте адаптивности |
|
Мобильность – командировки, перемещения по иерархии и профессиональному слою и др. |
|
Использование (частичное) человеческого потенциала — личное развитие за счет организационных ресурсов; превращение компании в инкубатор для способного человека |
|
Равные возможности — развитие и существование работников на общих условиях и основаниях |
|
Обучаемость – частичная, в личных целях |
|
Умеренная агрессия |
|
Среднее, достаточное для потребителя качество, дисциплина и инициатива; средняя степень развития систем контроля качества, дисциплинарных и мотивационных систем, достаточная для решения краткосрочных конкретных задач |
|
Краткосрочный значимый материальный результат |
|
Результат, количественно измеримый |
|
Находчивость, нормированное творчество |
|
Штабные полномочия, обсуждение стратегических и сложных вопросов, коллективная выработка и принятие решений |
|
Делегирование полномочий |
|
Коллективный способ выработки и принятия решений: продуктивные обсуждения и активные методы работы типа мозгового штурма, "коллективного блокнота", брифинги, коллоквиумы |
|
Индивидуальная реализация решений на каждом рабочем месте |
|
Поддержка системы во всех начинаниях |
|
Гибкий контроль – точечная гибкая проверка процесса и результата, периодическая отчетность |
|
Гибкая мотивация – большой диапазон мотиваторов, но без метамотиваторов |
|
Открытость системы новым веяниям с предпосылкой к трансформации |
|
Развитие (ограниченное) компании и людей в ней – энтузиазм, творчество, самообразование, новые идеи и проекты, постоянное развитие своего направления и продукта на условиях получения ощутимого материального результата |
|
Амбиции – карьеризм в любых проявлениях |
|
Доведение дела до конца – только в краткосрочном режиме, определяемом мотиваторами: деньги, карьера, статус, проект |
|
Упорство |
|
Предприимчивость |
Развивающая модель |
|
|
Развитие бизнеса за счет развития личности — энтузиазм, творчество, самообразование, наставничество, новые идеи и проекты, постоянное развитие своего направления и продукта, всей организации в целом |
|
Потенциал работника (прошлые заслуги не значат ничего) — постоянная самооценка и развитие, беспокойство по поводу нестандартности и новизны, невозможность пользоваться старыми разработками в полном повторяющемся объеме |
|
Гибкость – нет ничего стабильного, кроме постоянных изменений, – адаптация методов и систем к изменившимся условиям, моделирование систем в прогностическом режиме |
|
Профессионализм в любых условиях с высоким средним статистическим результатом |
|
Синергетический эффект |
|
Самоконтроль |
|
Определенная, измеримая, достижимая цель |
|
Высокая степень децентрализации |
|
Открытые коммуникации, полный доступ к информации и |
|
Экспертные оценки |
|
Творчество |
|
Самоирония |
|
Чувство юмора |
|
Максимальная рабтоспособность |
|
Ответственность за конечный результат – полная и на каждом рабочем месте. Совместное переживание побед и особенно неудач. Совесть, признание и исправление своей вины, переживание командной неудачи как своей вины, анализ всех событий с другими членами команды, метацели и метамотиваторы |
|
Динамическая стабильность – постоянное развитие во всем, начиная с себя |
|
Развитие – тотальное, везде, всегда и всех |
|
Путь – духовные ценности, постулаты, практики и взгляды; метацели и метамотиваторы |
|
Совершенство |
|
Гармония |
|
Отсутствие конкуренции – конвергенция |
|
Малая численность – доверие рождается только в малой группе |
|
Интуиция – решения рождаются в творческом (креативном, интуитивном) процессе, основной инструмент работы команды и развивающей модели вообще |
|
Креативность |
|
Автономный режим выполнения задач |
|
Единое информационное поле |
|
Ценность личности — восприятие личности с холистической точки зрения как единства достоинств и недостатков, не нуждающееся в коррекции; принимают друг друга такими, как они есть, а затем постепенно добровольно подстраиваются друг под друга |
|
Доверие – возможность подчиниться безоговорочно в ситуации, когда более компетентен другой |
|
Равенство профессионализма и типов темперамента (внутренней силы), власти, денег, отношений |
|
Невмешательство руководства в дела команды |
|
Закрытость системы для внешнего воздействия |
|
Высокая обучаемость |
|
Взаимное обучение |
|
Универсиализация |
|
Взаимозаменяемость – освоение каждым технологий членов команды |
|
Упорство – фанатизм |
|
Нестандартность решений |
|
Экономичность решений |
|
Простота и реализуемость решений |
|
Единство |
|
Преданность цели |
Таблица 4