2. Общая характеристика деятельности банка. Основные операции

Промсвязьбанк – универсальный коммерческий банк, основными направлениями деятельности которого являются:

• Банковские услуги корпоративным клиентам: в том числе кредитование, расчетные операции, факторинг, документарные операции, финансирование с участием ЭКА, проектное финансирование, управление потоками денежных средств и платежами, брокерские услуги на валютных рынках и рынках ценных бумаг, прием депозитов;

• Банковское обслуживание малого и среднего бизнеса: в том числе коммерческое кредитование, прием депозитов, расчетно-кассовое обслуживание, включая выдачу векселей, денежные переводы, предоставление гарантий, а также брокерские услуги на валютных рынках и рынках ценных бумаг;

• Розничные банковские услуги частным лицам: в том числе розничное кредитование и прием депозитов у физических лиц (текущие счета и срочные вклады), денежные переводы, выпуск банковских карт, расчетно-кассовое обслуживание и валютные операции, управление денежными средствами через удаленные каналы обслуживания;

• Инвестиционно-банковские и финансовые услуги: сделки на рынках заемного капитала, в том числе их организация, андеррайтинг муниципальных и корпоративных облигаций (таких как местные рублевые облигации, Евробонды, кредитные ноты и векселя), торговля акциями и инструментами с фиксированной доходностью, услуги по корпоративному финансовому консультированию, брокерские услуги, сделки РЕПО, операции с драгоценными металлами, управление активами и частное банковское обслуживание состоятельных клиентов (private banking);

Клиентами банка уже стали более 97 000 российских предприятий, а количество розничных клиентов достигает 2 млн человек.

Глава 2. Стратегия развития

2.1. Основные факторы достижения стратегических целей

На рассматриваемом горизонте банк планирует развиваться в качестве универсального финансового института, сохраняя ведущие позиции в корпоративном бизнесе. При этом, так как наибольшим потенциалом обладают рынки розничного и малого бизнеса, банк будет делать акцент в развитии именно этих направлений, тем самым существенно увеличивая диверсификацию и устойчивость своего бизнеса.

В рамках выбранного банком типа стратегии дальнейшее повышение качества обслуживания клиентов является приоритетом для всех бизнес-линий. Банк будет делать акцент на выстраивании более долгосрочных, проактивных и персонализированных отношений с клиентами, повышении скорости принятия решений и обслуживания в целом, кастомизации продуктовой линейки, развитии мультиканального подхода к продажам и обслуживанию за счет создания сети «легких» и технологичных офисов, инновационных электронных каналов, развития своих сотрудников.

2.2. Стратегические цели и задачи бизнес-направлений

• Корпоративный бизнес

• Малый и средний бизнес

• Розничный бизнес

• Инвестиционный бизнес

• Private Banking

Корпоративный бизнес

Цели 2016:

- Удержать позиции в «Tоп-10» по корпоративному привлечению и размещению.

- Лидерство на рынке факторинга и международного финансирования.

Основные факторы достижения стратегических целей:

Промсвязьбанк намерен удержать позиции в «Топ-10» корпоративных банков и в особенности свое лидерство по факторингу и международному финансированию. Благодаря сохранению данных позиций, а также активному развитию транзакционного бизнеса, банк планирует существенное увеличение объема комиссионных доходов. Промсвязьбанк будет конкурировать с другими игроками рынка, фокусируясь на работе с активно растущими клиентами, нуждающимися в долгосрочной поддержке развития своего бизнеса и решении нестандартных задач. Банк обеспечит более гибкий и быстрый процесс взаимодействия с клиентом, одну из лучших на рынке продуктовых линеек для развития бизнеса, а также высочайшее качество обслуживания.

Сильный бренд в корпоративном бизнесе также является драйвером кросс-продаж в других бизнес-сегментах, благодаря доступу к десяткам тысяч партнеров корпоративных клиентов, а также к их работникам.

Малый и средний бизнес

Цели 2016:

- Войти в «Tоп-5» в каждом регионе присутствия банка по размеру кредитного портфеля.

Основные факторы достижения стратегических целей:

Банк планирует более чем втрое увеличить базу клиентов МСБ к концу 2016 г. Конкурентные преимущества банка в этом бизнесе заключаются в высоком качестве клиентского сервиса и скорости принятия решений. Поддерживая эти сильные стороны, стратегия Промсвязьбанка будет сфокусирована на индивидуальном взаимодействии с клиентом, удобных и гибких пакетных предложениях, которые учитывают специфику различных субсегментов клиентов и включают в себя, в том числе, широкий спектр комиссионных и небанковских сервисов, а также на дальнейшем увеличении скорости обслуживания и развитии мультиканальности.

Банк уже обладает широкой национальной сетью отделений по продажам и обслуживанию клиентов МСБ, но стремится увеличить плотность сети через специализированные офисы, а также активно использовать каналы ДБО для продаж клиентам данного сегмента и их обслуживания. Одним из существенных направлений стратегии МСБ также будет работа с новым субсегментом – микропредприятиями.

Розничный бизнес

Цели 2016:

- Войти в «Tоп-10» российских розничных банков.

Основные факторы достижения стратегических целей:

Розничный бизнес является ключевым элементом стратегии диверсификации портфеля и доходов банка. К концу 2016 г. банк планирует достичь позиции в «Tоп-10» на российском рынке по розничному кредитованию. В соответствии со стратегическими целями, доля розничного бизнеса в кредитном портфеле Промсвязьбанка должна превысить 20% в течение ближайших 3-4 лет.

Конкурентная стратегия Промсвязьбанка в рознице также будет основываться на выстраивании долгосрочных отношений с клиентами, проактивном подходе и кастомизации продуктового предложения. Банк планирует активное поглощение клиентской базы за счет высочайшего качества обслуживания, комплексной программы лояльности, широкого спектра пакетов, ориентированных на различные субсегменты и этапы жизненного циклы клиентов, ценообразования, основанного на оценке риска клиента, а также расширенной сети продаж (внедрение новых «легких» форматов офисов) и инновационных каналов ДБО (интернет- и мобильный банк, контакт-центр, сеть банкоматов – собственных и партнерских).

Инвестиционный бизнес

Цели 2016:

- Войти в «Tоп-10» инвестиционных российских частных банков.

Основные факторы достижения стратегических целей:

В среднесрочной перспективе банк планирует повысить прибыльность и усилить свои позиции в «Tоп-10» инвестиционных российских частных банков.

Банк планирует реализовывать свою долгосрочную клиентоориентированную стратегию, в том числе за счет предоставления клиентам всех бизнес-линий инвестиционных услуг на более зрелых этапах их жизненного цикла. В корпоративном бизнесе банк будет выступать в качестве организатора сделок по привлечению долгового финансирования, консультанта по вопросам международного и внутреннего выпуска акций и облигаций, M&A активностей и сделок private equity. В розничном бизнесе Промсвязьбанк планирует стать одним из лидирующих игроков на рынке розничного брокериджа, предоставлять полный спектр услуг на валютном рынке и рынке наличных денег, а также индивидуальное управление активами.

Для повышения доходности бизнеса банк также планирует осуществлять торговлю ценными бумагами, в частности market-making (включая наращивание объемов и расширение клиентской базы) и предложение качественной информационной поддержки операций на вторичном рынке долговых инструментов.

Private Banking

Цели 2016 :

- Сохранить позицию в «Tоп-10» по привлеченным средствам VIP-клиентов.

Ценности, которые мы предлагаем клиенту:

Банк планирует утроение клиентской базы VIP-клиентов на горизонте стратегического планирования, сохранив позиции в «Tоп-10» по привлечению депозитов от клиентов данного сегмента.

Конкурентная стратегия банка будет основываться на предложении клиентам одной из лучших на рынке продуктовых линеек для управления капиталом и его защиты, внедрении сегментоориентированной модели продаж и активном развитии сети специализированных VIP-офисов.

Во всех бизнес-линиях банк продолжит вложения в инновации, в частности в ИТ, совершенствуя таким образом разработку продуктов, качество обслуживания, каналы продаж, системы риск-менеджмента, процесс принятия решений и снижая издержки. Также банк планирует инвестиции в маркетинг, связанные с усилением позиционирования своего бренда и развитием клиентоориентированности.

ЗАКЛЮЧЕНИЕ

СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННОЙ ЛИТЕРАТУРЫ:

1. Банковское законодательство// Консультант плюс: Версия Проф: Справочно-правовая система;

2. Федеральный закон «О банках и банковской деятельности» 2014 года

№ 395;

3. Подробнее: http://ipipip.ru/zakon-o-bankah/

4. Устав ОАО «Промсвязьбанк»;

5. http://www.psbank.ru;

6. Другие неофициальные источники.

МИНИСТЕРСТВО ОБРАЗОВАНИЯ И НАУКИ

РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

Федеральное государственное бюджетное образовательное учреждение высшего профессионального образования

РОССИЙСКИЙ ЭКОНОМИЧЕСКИЙ УНИВЕРСИТЕТ

им. Г.В. Плеханова

ТУЛЬСКИЙ ФИЛИАЛ

Кафедра финансов и банковского дела

ДНЕВНИК

учебной практики

студента (ки) Кухарчук Юлии Вячеславовны

направления 080100.62 «Экономика», профиль «Финансы и кредит» (квалификация «Бакалавр»), курс ___3____

форма обучения очная / заочная / заочная на базе СПО / ВПО

№ п/п	Дата (число, месяц)	Краткое содержание ежедневных заданий по практике	Отметка о выполненной студентом – практикантом работе руководителя практики от кафедры университета	Подпись руководи теля	Отметка о выполненной студентом – практикантом работе руководителя практики от предприятия (организации)	Подпись руководи теля
	14 июля	Ознакомление с организационной структурой ОАО «Промсвязьбанк»	Выполнено		Выполнено
	15 июля	Изучение особенностей направлений деятельности ОАО «Промсвязьбанк»	Выполнено		Выполнено
	16-18 июля	Изучение способов и методов деятельности отдела факторинга	Выполнено		Выполнено
	21 июля	Изучение порядка работы с архивной документацией	Выполнено		Выполнено
	22-25 июля	Сортировка и подготовка документации в архив.	Выполнено		Выполнено

_________________________________________________________

(ф.и.о.)

________________Подпись

2014г.