5.5. Информации о фактах и признаках криминальной конкуренции

Предпринимательская структура весьма заинтересована в получении и накоплении информации о фактах и признаках нанесения ущерба собственным подразделениям и филиалам, а также по иным случаям криминальной конкуренции, имевшим место в регионе или в сфере деятельности фирмы.

Указанная информация используется в той или иной форме в следующих целях: для принятия решения о занятии бизнесом в конкретной предпринимательской среде; для анализа конкретных ситуаций в целях предупреждения и пресечения посягательств на безопасность предпринимательской структуры; для оценки эффективности усилий, направленных на обеспечение безопасности бизнеса; для создания автоматизированной информационной системы и информационной базы как эффективных средств защиты.

К числу фактов и признаков криминальной конкуренции, представляющих интерес для внутрифирменного управления экономической и информационной безопасностью предпринимательства, относятся, в частности: систематический срыв намечавшихся фирмой выгодных сделок; опережающие действия предприятий - конкурентов; повышенная осведомленность партнеров о планах, связях и иных делах фирмы; разрыв деловых отношений с давними партнерами, происшедший без видимых причин; сорванные печати на сейфах, в которых хранится конфиденциальная информация фирмы; участившиеся сбои и неисправности компьютерных систем фирмы; конфликтные ситуации в трудовых коллективах фирмы; вымогательство со стороны коррумпированных чиновников, либо преступных группировок; публикация заказных материалов клеветнического характера в СМИ; подача судебных исков на компанию и ее руководство без их извещения; подкуп представителей силовых структур, чиновников, судей и судебных приставов для организации проверок со стороны контролирующих организаций и правоохранительных органов, проведения обысков в рамках заведенного уголовного дела с участием подставных понятых; факты рейдерства в сфере или в регионе деятельности фирмы.

Важное значение имеет также статистическая информация, отражающая состояние криминальной конкуренции в сфере, регионе деятельности фирмы, характеризующая факты и признаки криминальной конкуренции в отношении самой фирмы.

Анализ типовых ситуаций, возникающих при осуществлении основных функций бизнеса, позволяет выделить следующие важнейшие информационные процессы и процедуры, выполнение которых в определенной степени гарантирует некоторый уровень безопасности бизнеса: получение информации о физическом лице, о юридическом лице, иных данных, имеющих значение для защиты бизнеса; информационное взаимодействие с другими предпринимательскими структурами; аналитическая работа в интересах безопасности бизнеса; циркулярное распространение информации, касающейся защиты предпринимательства; циркулярное распространение информации, касающейся защиты предпринимательства.

5.6. Получение информации о физическом лице.

Получение сведений о физическом лице имеет значение в следующих основных случаях: прием на работу новых сотрудников; рассмотрение вопроса о повышении работника в должности, связанном с повышением уровня его осведомленности в делах фирмы; обращение за консультацией к уникальному специалисту; поступление предложения от физического лица о реализации конкретного предпринимательского проекта; решение вопроса об установлении партнерских отношений с фирмой, которая создана недавно и не успела еще зарекомендовать себя не рынке - мнение о ней может быть основано исключительно на информации в отношении ее руководителей (учредителей); проверка версии об утечке информации конфиденциального характера через конкретного работника фирмы.

Информация о физическом лице может быть получена следующими основными способами: сообщена им самим; извлечена из представленных лицом официальных документов; получена в ответ на официальные запросы из информационных систем сторонних организаций; получена в ходе изучения открытых публикаций в средствах массовой информации; путем наблюдения на основе использования психологических средств и методов; добыта в результате использования детективных методов; получена в результате сопоставительного анализа всей совокупности данных, поступивших из различных источников.

Самим физическим лицом могут быть сообщены, в частности, номинативные и иные анкетные данные, значительная часть характеризующих данных, сведения о личных, в том числе деловых связях. В подтверждение сообщаемых данных нередко предоставляются соответствующие официальные и неофициальные документы.

Официальные запросы могут быть направлены (на платной или бесплатной основе) в информационные системы государственных, коммерческих, общественных, международных организаций.

В некоторых случаях, особенно если речь идет о собственном работнике предпринимательской структуры, необходимые сведения могут быть получены с помощью внутрифирменной информационной системы.

Довольно информативными могут оказаться данные, фиксируемые фирменной полицией (о состоянии режима секретности, об обстановке по месту жительства охраняемых лиц и т.д.), а также отчеты сотрудников собственной предпринимательской структуры о контактах.

Путем использования детективных методов требуемая информация может быть добыта в ходе бесед с коллегами по прежнему месту работы или учебы, с родственниками и друзьями, по месту жительства,. В отношении руководителей предпринимательских структур представляющие интерес данные могут быть получены при посещении обслуживающего банка, аудиторской,консультативной, рекламной или страховой фирмы, объединения деловых кругов, от партнеров и конкурентов.

Средства массовой информации могут содержать элементы биографических и характеризующих данных, публикуемые лицом объявления и сведения рекламного характера, сообщать о приобретении отдельными физическими лицами акций предприятий, свидетельствовать об имевших место нарушениях закона, конфликтных ситуациях.

Важное значение имеют результаты тестирования и психологического мониторинга. Основными средствами и методами психологического тестирования являются проективные методики, методы прямого исследования, оперативное манипулирование (побуждение), визуальные наблюдения.

Проективные методики - средства исследования психологии личности. Рассказывая об отвлеченных вещах, человек неизбежно привносит в рассказ сведения о себе самом. Практическое применение подобного рода методик подразумевает конструирование ситуаций, в которых человек, рассуждая на отвлеченные темы, в обезличенном виде, в действительности примеряет ситуация к себе самому, описывает свои собственные ценности, установки, планы, а также моделирует свое поведение в подобных обстоятельствах. «Я» личности проецируется на предмет и форму повествования. Развитые проективные методики предполагают побуждение объекта к свободной импровизации и направление беседы в нужное русло, при этом выбираются темы расплывчатые и с точки зрения объекта безопасные.

Метод прямого исследования. Задаются прямые вопросы, представляющие интерес, на которые человек вынужден отвечать в силу формально обусловленных принципов взаимодействия. Метод применим в ситуациях, когда позиция спрашивающего доминирует (проводится официальное собеседование, например, при приеме на работу; предлагается заполнить анкеты руководителям потенциального объекта инвестирования и пройти соответствующее личные собеседование с экспертным жюри; с помощью специальных техник или волею обстоятельств и ситуации объект подведен к «моменту истины», т.е. психологически подготовлен к тому, чтобы «расколоться» и т.д.). Вместе с тем, прямые вопросы далеко не всегда обеспечивают искренние ответы. В целях выявления лживости ответов в опросники вводят специальные вопросы, по ответам на которые можно судить об искренности опрашиваемого. В тех же целях при личном собеседовании анализируются доступные наблюдению внешние проявления эмоциональных переживаний объекта, сопровождающие ответы.

Оперативное манипулирование (побуждение). Провоцируются реакции объекта в ситуациях, представляющих интерес (неисполнение обязательств, рэкет, нестандартная ситуация, требующая мгновенного принятия решения и т.д.). Создается ситуация и исследуются реакции объекта.

Визуальные наблюдения. Речь идет о поведенческих характеристиках личности и может касаться объектов, человеком слабо контролируемых - вещественного окружения, среды обитания и т д.. Чистота наблюдения требует скрытности применения. Метод наиболее дешев и достаточно надежен.

Сопоставительный анализ осуществляется в целях проверки данных, предоставленных (сообщенных) самим физическим лицом; уточнения анкетных и иных данных; выявления признаков отклонения в поведеии (девиантного, манипулятивного и т.д.), склонности к риску, определения степени партнерской лойяльности, оценки вероятного поведения в экстремальных ситуациях и иных особенностей личности, имеющих значение для защиты бизнеса.

С позиций защиты предпринимательства необходима информация, характеризующая, прежде всего, следующие аспекты психологии личности: деловые качества, стиль взаимодействия, склонность к риску, отклонения в поведении, партнерская лояльность, поведение в экстремальных ситуациях.

За рубежом проверка физических и юридических лиц (организаций) в целях безопасности бизнеса осуществляется в большинстве случаев с использованием возможностей автоматизированных систем информационного обеспечения, которые в совокупности составляют своего рода инфраструктуру. В зависимости от характера секретности материалов, к которым допускаются служащие, они проверяются с использованием информационных систем спецслужб и полиции; информационных массивов органов социального страхования, медицинских учреждений, общественных организаций, связей проверяемого лица, родственников, преподавателей, соучеников и т.д.; с обращением к расширенному кругу лиц, опрашиваемых о жизни и деятельности, личных качествах проверяемого, с уточнением полученной информации путем вызова проверяемого лица уполномоченным по безопасности соответствующего учреждения для беседы или наведения справок в других учреждениях. О собранных в ходе проверки данных проверяемому лицу не сообщается, они хранятся в информационных массивах спецслужб.

В России наличие связи лица с преступным миром фиксируется в общеуголовном учете МВД, в информационных системах органов государственной безопасности.

Наличие требуемых профессиональных качеств, надежность, психологическая совместимость могут быть оценены с использованием специальных психологических тестов, в частности с помощью электронно-вычислительных машин.

Наличие необходимого опыта работы и надежность лица в определенном смысле и объеме может быть проверена с помощью информации систем регистрации служб занятости населения. Эта информация отражается в трудовой книжке работника и может быть проверена в ходе беседы с лицами по прежнему месту работы.