Дякуємо за Ваші відповіді та час!

Додаток 2. Анкета для маркетологів

Дата заповнення_________________

Анкета № _______

Шановний респонденте! Незалежна група дослідників вивчає відношення маркетологів до етичної складової маркетингу в Україні. Просимо Вас відповісти на запропоновані питання. На кожне питання є декілька варіантів відповідей, а також місце для власного варіанту відповіді або коментарів.

Блок 1

2. Що для Вас соціально-етичний маркетинг, які відмінності від класичного маркетингу?

_____________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________

3. Як Ви оцінюєте етичність реклами в Україні?

	1	2	3	4	5
Неетична						Етична

4. Як Ви вважаєте, в чому проявляється неетичність реклами в Україні?

(можливий вибір кількох варіантів)

7. Застосовується прихована реклама

8. Використовується маніпуляція свідомістю споживачів

9. Сексизм в рекламі

10. Недобросовісне порівняння з конкурентами

11. Приховування інформації

12. Свій варіант____________________________________________________________________________________

______________________________________________________________________________________________

5. Які приклади реклами в Україні з неетичними елементами Ви можете пригадати?

____________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________

6. На скільки прийнятним Ви вважаєте відкрите порівняння товару з товарами-конкурентами (наприклад у рекламі миючого засобу «FAIRY» проводиться порівняння з засобом «в синій пляшці», тобто мається на увазі «GALA» як єдиний, що представлений в синій пляшці в Україні)?

1. Це прийнятно

2. Байдуже

3. Це неприйнятно

7. За яких умов порівняння з конкурентами Ви вважаєте прийнятним?

1. За жодних умов

2. Якщо на ринку певного продукту склалась тенденція порівняння з конкурентами

3. Лише якщо наведені відомості про товари, роботи, послуги підтверджені фактичними даними, є достовірними, об'єктивними, корисними для інформування споживачів

4. За будь-яких умов

5. Свій варіант____________________________________________________________________

_______________________________________________________________________________

8. Як Ви ставитесь до факту приховування додаткових платежів та умов купівлі за зносками(*)?

1. Позитивно

2. Байдуже

3. Негативно

8. На Вашу думку, для чого використовують зноски?

1. Це ефективний спосіб акцентувати увагу на перевагах

2. Для економії площі рекламного повідомлення

3. Для приховування додаткових платежів та умов купівлі

4. Свій варіант___________________________________________________________________

______________________________________________________________________________

9. Як Ви вважаєте, яким чином можливо уникати зносок в рекламі?

______________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________­­­­­­­­­­­­­­­­­­­­­­­­­­­­­­­

Блок 2

9. Як Ви ставитесь до факту друкування тексту про склад товару занадто малим шрифтом?

1. Це етично

2. Це неетично

3. Байдуже

9. Які на Вашу думку причини того, що текст на упаковці часто є нечитабельним?

(можливий вибір кількох варіантів)

1. Перенавантаженість упаковки текстом погіршує зовнішній вигляд та привабливість для споживача, тому для покращення естетичної складової необхідно зменшувати шрифт

2. Економія місця на упаковці

3. Виробники намагаються приховати деякі складові товару

4. Законодавство України зобов’язує наносити всю інформацію на упаковку, тому у виробників немає іншого вибору

5. Свій варіант__________________________________________________________________

________________________________________________________________________________

9. Як Ви ставитесь до того, що деякі однакові товари різних марок представлені як одна цінова категорія, мають різний об’єм (наприклад молоко 2,5% жирності «Біла лінія» (920 г.) та «Веселий молочник» (890 г.) коштують 8,18 грн.)?

1. Це етично

2. Це неетично

3. Байдуже

9. Як Ви вважаєте, як слід уникати представлення товарів різного об’єму в одній ціновій категорії?

1. Такі тари не повинні стояти поряд

2. На упаковці має бути ціна за літр/кілограм

3. Вважаю, що немає необхідності цього уникати – в умовах конкуренції необхідно застосовувати всі можливі методи

4. Необхідно уніфікувати упаковку

5. Свій варіант___________________________________________________________________

_______________________________________________________________________________

9. Оцініть доцільність переведення цін за продукцію в точках продажу також в ціну за кілограм/літр?

1. Доцільно

2. Байдуже

3. Недоцільно

Блок 3

9. Оцініть доцільність агресивного стимулювання продажів шляхом нав’язливого пропонування товару продавцем-консультантом або промоутером

   1. Доцільно

   2. Недоцільно

   3. Байдуже

9. Як Ви вважаєте, які наслідки інтенсивного просування товарів ?

1. Після особистого спілкування пришвидшується процес прийняття рішень споживачем

2. Продавець уособлює торгову марку, чим робить її ближче до споживача

3. Надмірний тиск в точці продажу може дратувати споживача

4. Свій варіант___________________________________________________________________

__________________________________________________________________________________

9. Оцініть етичність в різних сферах діяльності в Україні

	1	2	3	4	5
Неетична						Етична

	1	2	3	4	5
Алкогольні напої
Банківські послуги
Громадське харчування
Засоби та послуги зв’язку
Косметичні засоби
Нерухомість
Освіта
Охорона здоров’я
Послуги та роздрібна торгівля
Продукти харчування
Реклама, ЗМІ
Страхування
Техніка, обладнання
Товари для дому
Транспортні послуги
Туризм, розваги

9. Яка, на Вашу думку роль законодавства, що регулює рекламу в Україні?

1. Досить дієвий механізм регулювання сфери реклами

2. Недосконалий інструмент регулювання

3. З теоретичної сторони Закони дієві, але є проблеми в їх дотриманні

4. Свій варіант___________________________________________________________________

_______________________________________________________________________________

9. Як Ви ставитесь до того факту, що, незважаючи на ЗУ «Про захист персональних даних», підприємства використовують бази даних інших підприємств для залучення потенційних клієнтів за допомогою directmarketing?

1. Позитивно

2. Байдуже

3. Негативно

9. В чому Ви вбачаєте наслідки використання баз даних інших підприємств та продаж власних баз даних іншим підприємствам? (можливий вибір кількох варіантів)

1. Дратування споживачів

2. Занесення повідомлення до папки «Спам»

3. Подання позову до суду с боку споживача

4. Зменшення обсягів продажів

5. Втрата лояльності до ТМ

6. Нічого не зміниться

7. Збільшення обсягів продажів

8. Свій варіант__________________________________________________________________

_______________________________________________________________________________

9. Які недоліки українського законодавства в сфері маркетингових комунікацій Ви можете виділити?

______________________________________________________________________________________________________________________________________________________________

9. Що на Вашу думку перешкоджає розвитку соціально-етичного маркетингу в Україні?

(можливий вибір кількох варіантів)

1. Недосконало прописані Закони

2. Недотримання існуючого законодавства

3. Недооцінення важливості соціально-етичного маркетингу маркетологами

4. Недостатність фінансування заходів соціально-етичного маркетингу

5. Споживачі не звертають увагу на неетичні прояви в маркетингових комунікаціях

6. Споживачі не звикли/ не вбачають потреби відстоювати свої права

7. Свій варіант__________________________________________________________________

_____________________________________________________________________________

Блок 4

9. Ваш вік

1. 20-34 роки

2. 35-49 років

3. 50-64 роки

4. старше 65 років

9. Університет(-и), який(-і) Ви закінчили

__________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________

9. Ваш рід занять_________________________________________________________________________________

9. Посада_______________________________________________________________________________________

9. Як Ви оцінюєте рівень життя Вашої сім’ї ?

1. Високий

2. Вище середнього

3. Середній

4. Нижче середнього

5. Низький

9. Як би Ви могли охарактеризувати фінансовий стан Вашої сім’ї?

1. Змушені економити на харчування

2. Вистачає на харчування. Для придбання одягу, взуття необхідно заощадити або позичити

3. Вистачає на харчування та необхідний одяг, взуття. Для таких покупок як гарний костюм, мобільний телефон, пилосос необхідно заощадити або позичити

4. Вистачає на харчування, одяг, взуття, інші покупки. Але для придбання речей, які дорого коштують (телевізор, холодильник) необхідно заощадити або позичити

5. Вистачає на харчування, одяг, взуття, дорогі покупки. Для таких покупок як машина, квартира необхідно заощадити або позичити

6. Будь-які необхідні покупки можу зробити в будь-який час

9. До якої групи потрапляє Ваш особистий чистий дохід за останній місяць, грн?

1. 1000 – 2000

2. 2001 – 3000

3. 3001 – 5000

4. 5001 – 7000

5. 7001 – 10000

6. 10001 – 15000

7. 15001 – 20000

8. 20001 – 25000

9. 25000 – 30000

10. 30001 – 40000

11. 40000 – 50000

12. Більше 50000