Управление организацией

Совет директоров

Помощник генерального

Генеральный директор

директора

объединения

Административно-

Отдел по

Спецотдел

Юридический

Отдел внешней

Центр

Центр

хозяйственный

взаимоотношениям

отдел.

торговли

управленческих

подготовки

отдел

с

Арбитраж

услуг

кадров

общественностью

Планово-

Зам.

Технический

Зам.

Зам.

экономический

отдел

генерального

директор

генерального

генерального

Бухгалтери

директора по

директора по

директора по

экономике

социальным

капитальному

услугам

строительству

Отдел труда

Финансовый

Служба

Управление

отдел

соцкульбыта

кап.

строительства

Отдел

Отдел

Отдел

Отдел охраны

Отдел техники

Отдел

перспективного

стандартов

неразрушающих

окружающей

безопасности

главного

развития

методов контроля

среды

метролога

Фирма

Фирма

Фирма

Фирма

Фирма

Фирма

Фирма

Фирма

Фирма

НИИ

Центр

Строительно-

«Снабсбыт»

«Вагон»

«Обще

«Метал

«Тяжм

«ТНП»

«Ремо

«Инстр

«Машсе

обработки

монтажная

маш»

лург»

аш»

нт»

умент»

рвис»

информации

фирма

Рис. 13.17. Структура управления объединением « Дормаш»

Северо-Кавказский государственный технический университет, http://www.ncstu.ru

4.4. Ситуации для анализа

Конкретная ситуация 1. Сокращение персонала

На 23 тыс. человек предполагает сократить до конца 1992 года крупнейший производитель компьютеров - компания "IBM". Это связано с тем, что в последнее время компания работала неэффективно, а ее доходы упали почти до нуля. Резко возросло давление со стороны конкурентов. Сокращение персонала проводится одновременно с проведением структурных преобразований, в результате которых компания будет разбита на 13 отдельных пропромышленно-экономических групп с самостоятельным управлением.

В этом случае "IBМ" станет похожей на широко распространенные в Японии семейства компаний, работающие на выполнение общей задачи, но сохраняющие свою автономию, индивидуальный деловой подход и способные проявлять собственную инициативу при решении конкретных вопросов.

Источник: НМ, № 37, с. 13, "The Wall Street Journal Europe", 1992, 29 июля.

Ситуация для анализа2. Сокращение ступеней управления

Структура управления крупнейших автомобильных фирм "Тойота", "Форд Мотор", "Дженерал Моторе" была исследована группой экспертов, Оказалось, что максимальное число управленческих звеньев между председателем совета директоров компании и рабочим заводского цеха составило: в "Тойоте" - 7, у "Форд Мотор" - 17, у "Дженерал Моторс" - 22. Всем известны отрицательные последствия многозвенности структур управления в компаниях - чем больше уровней управления, тем больше людей, отвергающих прогрессивные идеи и предложения, связанные с риском; тем жестче и мелочнее контроль высших

Северо-Кавказский государственный технический университет, http://www.ncstu.ru

звеньев над низшими; тем значительнее торможение и искажение информации, поступающей снизу вверх и сверху вниз; тем объемнее поток документации.

Сокращение звеньев управления до разумного минимума во многих случаях сказывается положительно на результатах деятельности компаний. Например, фирме "Коринг", сократившей число управленческих звеньев с 5 до 2, удалось снизить издержки на 40 проц., сроки поставок с 6 недель до 3 дней. Если в одном из главных подразделений компании свыше 4 звеньев управления, то у нее есть возможности для упрощения структуры управления, и, следовательно, повышения эффективности функционирования.

Источник: "Management Review", 1992, июнь; НМ, № 37, с. 13.

Конкретная ситуация 3. "Двухэтажный" бизнес

Выплавка металла и сборка видеомагнитофонов, изготовление колбас и пошив одежды, внутригородские автобусные перевозки и сельскохозяйственное производство - таков спектр деятельности акционерной компании "Тулачермет". Возникшая на базе Новотульского металлургического завода, основного поставщика товарного чугуна для машиностроения в средней полосе России, компания стремительно расширяет круг своих интересов.

"Мы создаем «двухэтажную» экономику, - подчеркивает генеральный директор компании Анатолий Пухов. - К основному металлургическому ядру примыкают мелкие фирмы. Малые предприятия, товарищества с ограниченной ответственностью, кооперативы пользуются нашими ресурсами. Это позволяет компании ускорять оборот капитала и, что немаловажно сегодня, решать многие социально-бытовые вопросы коллектива.

Источник: НМ, 1992, № 24, с. 3.

Северо-Кавказский государственный технический университет, http://www.ncstu.ru

Вопросы для обсуждения ситуаций

1.Какой тип структуры управления больше всего подходит для всех указанных выше ситуаций?

2.Как сказывается на эффективности управления применение этого типа структуры?

3.Много или мало иметь пять уровней управления между исполнителем и директором?

4.Как влияет применение того или иного типа структуры управления на число уровней управления?

Конкретная ситуация 4. Акционерное общество «Самаравтормет»

Г. ГАГАРИНСКАЯ. М. РУНТОВ. М. ОСИПОВ Самарский государственный технический университет

АО «Самаравтормет» создано в 1991 г. путем преобразования государственного предприятия «Вторчермет» в АО открытого типа с выпуском акций на стоимость всего имущества. В АО «Самаравтормет» насчитывается 300 акционеров. Акции распределены следующим образом:

– Фонд имущества 15 %.

—Трудовой коллектив 78 %.

—Прочие частные и юридические лица 7 %.

В составе предприятия 9 цехов и участков по переработке лома, расположенных в Самаре, Тольятти, Сызрани, Похвиснево, Серноводске, Безенчуке, Чапаевске и т.д. Все цеха и участки имеют подъездные железнодорожные и автодорожные пути. Стоимость основных фондов (по последней переоценке) составляет 30 млрд. руб. Оборудование насчитывает 468 единиц, в том числе 66 подъемно-транспортных.

Поскольку предприятие имеет широкую сеть цехов, разбросанных в разных частях Самарской области, то в наличии должно быть необходимое количество транспортных средств, чтобы обеспечить бесперебойную работу

Северо-Кавказский государственный технический университет, http://www.ncstu.ru

предприятия. Поэтому транспортные расходы составляют 10 % от общей суммы затрат.

Основная продукция предприятия — переработанный лом черных и цветных металлов, являющийся сырьем для металлургических предприятий. Переработка производится путем прессования и резки гидравлическими ножницами рассортированного лома.

Таблица I Основные показатели производственной деятельности

АО «Самаравтормет» за ряд лет.

Показатели		1995			1995	в	1996		1	полуг.
		Выполн	В %	к	%		Выполн	В % к	1996
		ено	плану		к 1994		ено	плану	в	% к 1
									полуг.199
									5
1. Заготовка (тонн)		141591	150,8		94,4		52897	204,8	72,9
2.	Переработка	123968	82,6		89,6		60455	88,9	101,3
(тонн)
3.	Балансовая	4179627	81,1		—		1721695	74,6
прибыль (т.р.)
4.	Численность ППП	382	95,5		95,5		391	99	103,4
(чел.)
5.	Число	2075	2075		100		2000	—	96,4
ломосдатчиков
(един.)

На продукцию АО «Самаравтормет» существует постоянный спрос, однако предложение ограничено. Уже в середине года АО было вынуждено отказывать в поставках новым клиентам, так как поставки распланированы на полгода вперед. При этом производственные мощности загружены недостаточно. Завод вынужден отказываться от выгодных предложении, что связано с низким объемом заготовок.

Впроцессе заготовки предприятие сталкивается с рядом трудностей:

—во-первых, нет территориального заказа;

Северо-Кавказский государственный технический университет, http://www.ncstu.ru

—во-вторых, многие промышленные предприятия, являющиеся ломосдатчиками, не работали или работали не в полную силу;

—в-третьих, многие предприятия перешли на прямые поставки; Мероприятия, предпринимаемые АО по выходу из сложившегося

положения:

—завозили лом своим транспортом;

—применяли бартер во взаиморасчетах.

	Сбыт продукции.
Основные потребители лома черных металлов:
Россия	Магнитогорский металлургический комбинат, Челябинский
	металлургический комбинат, Ашинский металлургический
	завод.
СНГ	Молдавский металлургический завод

Основные потребители алюминиевого лома

		2.1. Подольский металлургический завод
Основные потребители медесодержащего лома
		2.2. Кировоградский медеплавильный завод
Рынок сбыта:
Региональный —		5 %
Национальный —		80 %
СНГ —		15 %
Зарубежные поставки : Греция, Турция.
Форма оплаты:
— Бартер		80 %
— Деньгами		20 %

Конкуренция

У АО «Самаравтормет» насчитывается 24 конкурента по области, которые специализируются в основном на сборе цветного лома. Это небольшие фирмы, принимающие лом у юридических лиц и населения даже в незначительных количествах. Конкуренты практически совсем не изучены. Основное отличие

Северо-Кавказский государственный технический университет, http://www.ncstu.ru

АО «Самаравтормет» по отношению к конкурирующим фирмам — стандартизированность лома, крупные партии.

Персонал

Численность работников на первое полугодие 1996 г. составила 391 чел. Практически нет текучести кадров. Средний возрастной состав работников предприятия — 52 года. Прием на работу новых сотрудников отсутствует, так как у АО и так избыточная численность работников. На предприятии не существует контрактной системы, однако планируется ввести к концу 1996 г. контрактную систему среди работников, не являющихся акционерами предприятия. Оплата труда ведущих специалистов — свыше 1 млн. руб. Средняя заработная плата по заводу 1 млн. 150 тыс. руб. Дополнительное денежное стимулирование, кроме оклада, не применяется. Заработная плата выплачивается 2 раза в месяц (без задержек). Однако в целом работники не вполне удовлетворены зарплатой и подрабатывают на стороне. Предприятие, к сожалению, не может ввести дополнительное материальное стимулирование, так как завод работает не на полную мощность и план выполняется не полностью.

Дивиденды по акциям выплачиваются ежегодно.

Социальное стимулирование соответствует установленному государством минимуму.

1.	Планово-экономический отдел	8.	Хозяйственное управление
2.	Отдел кадров	9.	Бухгалтерия
3.	Отдел гражданской обороны	10.		Отдел	материально-технического
		снабжения
4.	Отдел техники безопасности	11.		Отдел кап. Строительства
5.	Производственный отдел	12.		Производственно-заготовительный отдел
6.	Отдел главного механика	13.		Транспортный цех
7.	Отдел главного энергетика	14.		Юридический отдел

Северо-Кавказский государственный технический университет, http://www.ncstu.ru

Собрание акционеров
Совет директоров					Ревизионная комиссия
Генеральный директор

1 2 3

Главный инженер

Зам. директора по

Зам. директора по

по производству

коммерческим

заготовке

вопросам

металлолома

4		5			6		7		8		9		10		11		12		13		14

9 цехов и участков

Рис. 1. Организационная структура АО «Самаравтормет».

Вопросы для обсуждения ситуации

1.Определите основные проблемы, стоящие перед АО «Самаравтормет».

2.Являются ли они следствием воздействия только внешних факторов?

3.Предложите решение имеющихся проблем в АО «Самаравтормет» путем совершенствования существующей структуры управления. При этом рассмотрите два варианта:

−сохранение существующего типа структуры;

−изменение типа структуры.

Конкретная ситуация 5. Совершенствование структуры малого предприятия

Северо-Кавказский государственный технический университет, http://www.ncstu.ru

Условия: Малое предприятие «Строитель» выделилось из крупного строительного треста в период приватизации. Его возглавил один из начальников СМУ, известный своей деловой хваткой, ответственностью, жесткостью в управлении подчиненными, хорошо знающий строительное дело и своих поставщиков стройматериалов. Фирма развивалась достаточно быстро и заняла большую долю рынка ИЖС, получив устойчивый имидж быстро и качественно работающей фирмы, сдающей объекты с «0» «под ключ». В последние два года условия работы изменились. Появились многочисленные конкуренты.

Многие клиенты, имеющие средства, отказываются от услуг «Строителя», особенно при проведении столярных работ и при отделке, предпочитая «евро» стиль, который требует более высокой квалификации исполнителей, иного подхода к дизайну, подбору материалов.

Фирма может вести относительно недорогое и качественное строительство для менее обеспеченных слоев населения, но они потеряли свою платежеспособность, нуждаются в кредитах под низкий процент, чтобы закончить строительство, даже если и имеют средства для его начала и «возведения стен».

Задание для обсуждения ситуации

1.Сформулируйте стратегию (пути достижения цели) предприятия, если основной его целью на ближайшие 2 года является: восстановление потерянного рынка ИЖС в городе, его расширение.

2.Определите комплекс новых управленческих задач в соответствии с принятой стратегией.

3.Проанализируйте структуру предприятия, приведенную на рис. 13.12. Какой это тип структуры? Соответствует ли он новой стратегии

Северо-Кавказский государственный технический университет, http://www.ncstu.ru

предприятия? Какой тип структуры более рационален с точки зрения сформулированной Вами стратегии?

4.Определите какие блоки управленческой структуры должны существовать, чтобы реализовать необходимые старые и новые (сформулированные Вами в п.2) управленческие задачи.

5.Определите пути совершенствования имеющейся структуры. (Другие преобразования, не касающиеся структуры, выделите в качестве задач конкретного подразделения в структуре).

6.Заполните аналитическую таблицу (форма приведена ниже) и нарисуйте схему предлагаемой Вами структуры.

Северо-Кавказский государственный технический университет, http://www.ncstu.ru