sozdanie saitov
.pdf
Рис. 2. Распределение российских студий по численности персонала. Источник: данные участников рейтинга веб студий "Рейтинга Рунета"
Большая часть веб студий, принявших участие в исследовании, работает уже не один год. Молодых компаний в возрасте до 3 лет 20%, 38% фирм оказывают свои услуги уже 4 6 лет, и еще 38% агентств
— это ветераны Рунета с опытом более 7 лет.
Свежезарегистрированных фирм в реальных рыночных условиях, конечно же, больше, но лишь немногие из них участвовали в исследовании. Всего 4% опрошенных признались в том, что им еще не исполнилось и 1 года. Аналогичная ситуация с SEO компаниями. Несмотря на то, что продвижение как услуга моложе разработки, компании лидеры занимаются SEO уже очень давно. Некоторые из SEO фирм в прошлом были обычными разработчиками и учитывают в ответах свой общий стаж в отрасли. Поэтому 21% компаний указали, что работают больше 10 лет, и лишь немногим моложе «Яндекса».
Услуги, которые принесли агентствам наибольший доход в 2009 г.
Рис. 4. Услуги, которые принесли агентствам наибольший доход в 2009 г. Источник: опрос CMS Magazine.
Разработка сайта занимает у студии около 38 40 календарных дней. Порталы и сервисы требуют большего времени, а корпоративные визитки часто удается сделать быстрее. Кроме того, сроки увеличиваются, когда сайт необходимо согласовывать на специальных комиссиях в крупных
11
корпорациях и государственных организациях. В итоге за квартал типовая веб студия с учетом мелких работ сдает до 6 7 новых проектов или по 2 сайта в месяц.
Благодаря маркетинговым усилиям разработчиков CMS, в первую очередь 1С Битрикс и NetCat, коммерческие системы управления содержимым сайта теснят бесплатные продукты и кустарные разработки. В общей по России статистике «коробки» все еще уступают аналогам, но в Москве их используют уже 56% веб студий.
Битрикс, NetCat и UMI.CMS вытягивают рынок «коробок»
Рис. 5. Популярные CMS, используемые веб студиями. Источник: данные участников рейтинга веб студий "Рейтинга Рунета"
* Цветом выделены свободно распространяемые CMS с открытым кодом
Краткие итоги
Основной рынок сосредоточен в центральном округе. Компании, представленные на рынке, имеют небольшое (70% до 15 человек) число сотрудников и 58% из них более 4 лет. Основной вид услуг – это разработка новых сайтов и их поддержка. В месяц средняя веб студия разрабатывает 6 7 проектов на собственной CMS или коробочном решение 1С Битрикс или NetCat.
Емкость общего рынка:
12
Объем рынка услуг разработки и поддержки веб сайтов в Рунете составил по итогам 2009 г. около 7,2 млрд руб. Это оценка основана на результатах анкетирования и сборе данных о выручке российских веб компаний. Среднестатистическая компания за 2009 г. получила от своих заказчиков 6,5 млн руб.
Дополнительная информация Типичная российская веб студия:
•Расположена в Москве, работает более 4 лет
•Годовой оборот более 6,5 млн руб.
•В штате 8 15 человек
•Делает сайты стоимостью около 180 тыс. руб.
•Активный клиентский портфель — от 10 до 50 сайтов
•Продвигается с помощью SEO и контекстной рекламы
•Использует коммерческую CMS или CMS собственной разработки
13
Сегментация потребителей продукции бизнеса
|
Таблица 5 |
|
|
|
|
Переменная |
Характерныечертыпотребителей, относящихсяксегменту |
|
|
|
|
Выбор отрасли |
Отбор по виду деятельности компании |
|
|
|
|
Выбор компаний, требующимся |
Давно созданный сайт, несовременный дизайн |
|
дизайн/редизайн сайта |
|
|
|
|
|
Выбор клиента нашей ценовой |
Оценка деятельности компании, ее успешности |
|
категории |
|
|
|
|
|
Выбор активности компании |
Высокая и средняя маркетинговая активность |
|
|
|
|
Описание потребителей продукции и наиболее привлекательных сегментов.
Привлекательный сегмент для компании – это клиенты из активных отраслей, имеющие достаточную маркетинговую активность и готовые выделять на создание или редизайн сайтов средние бюджеты.
Надо также учитывать, что есть категория клиентов закрытых для конкуренции (обслуживающиеся мировыми сетевыми агентствами, работающие с аффилироваными веб компаниями).
Стратегия охвата целевого сегмента.
Увеличение узнаваемости компании в сети интернет.
Оттачивания технологий по работе с клиентами и по управлению проектами.
Факторы, влияющие на потребителей.
Прежде всего это убежденность, что компания получит хороший веб сайт с удобным функционалом за приемлемые деньги.
Особое внимание уделяется человеческому фактору заказчика – презентационные материалы, необходимость расположить к себе, определенность в работе (сроки, этапы).
Мезо среда . Модель 5 конкурентных сил Портера
Внутриотраслевая конкуренция
На рынке около 2000 игроков и дизайн компании постоянно возникают, часть из них не выживают после 1 2 года. Цены на выполнения услуг могут сильно отличаться от 30 тыс. рублей до более 1 млн. рублей и не всегда это зависит от качества. Важно, чтобы компанию знали на рынке, и она имела в портфолио громкие имена.
14
Конкуренция со стороны новых игроков
Веб разработки имеют низкий барьер для входа. Любой студент может сделать сайт, вопрос лишь в качестве и сложности. Требуемые инвестиции для запуска компании минимальны – требуется на регистрацию фирмы, аренду офиса, размещение рекламы в интернете и первоначальную выплату зарплаты.
Рынок имеет закрытый сегмент в лице мировых сетевых агентств, обслуживающие мировые бренды. Как направление развитие некоторых компаний – это продажа части доли компании и доступ к крупным заказчиком с большими бюджетами.
Конкуренция со стороны товаров субститутов
Веб сайты конкурируют с другими видами рекламы и предоставления информации – печатными изданиями, рекламой телевидения и радио, наружной рекламы.
Интернет более дешевая среда, но зависит от маркетинговых планов компаний и желанием охватить определенную категорию покупателей.
Давление поставщиков
Поставщиками служит CMS компании, которые предлагают коробочные решения. Если решения не подходят, то чаще всего приходиться решать вопросы другими дополнительными способами. На рынке много компаний специализирующихся на отдельной части производства веб сайтов – программирование, верстка, флеш. Достаточно трудно найти поставщика с нужным качеством, ценами и сроками.
Давление потребителей
На рынке большая конкуренция и клиент старается выбрать подрядчика с меньшими ценами и хорошим качеством услуг. Отбор происходит на этапе коммерческих предложений и если нужно получить заказ, то приходиться значительно снижать цены.
Часто клиент не понимает сложности и объем работ, что ведет к давлению по снижению цены и сроков – это ставит компанию в рисковую ситуацию.
Общий вывод
Рынок веб разработок высоко конкурентен и требует тщательно продуманной маркетинговой, ценовой политики и оптимальной системой управления проектами.
15
Представление компании на рынке
«Жизненный цикл товара»
|
|
|
|
|
|
Таблица 6 |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
Стадия выхода на рынок |
СтадияРоста |
|
Стадия |
Стадия |
|
|
|
|
|
|
зрелости и |
упадка |
|
|
|
|
|
|
насыщения |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
Характеристики |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
Сбыт |
Прямые продажи или через |
|
|
|
|
|
|
|
BTL агентства |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
Прибыль |
Направлена на развитие – |
|
|
|
|
|
|
|
направляется на маркетинг и |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
в основные фонды |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
Потребители |
Компании – корпоративные |
|
|
|
|
|
|
|
сайты, продуктовые. BTL |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
агентства – промо сайты |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
Число |
Высокое число |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
||
конкурентов |
конкурентов |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
||
|
|
|
|
|
|
|
|
Соответствующая реакция производителей |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
Основные |
Увеличение узнаваемости |
|
|
|
|
|
|
стратегические |
компании, расширение |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
||
усилия |
штата |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
Затраты на |
Высокие |
|
|
|
|
|
|
маркетинг |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
Основные |
Реклама в поисковых |
|
|
|
|
|
|
усилия |
системах, посещение |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
||
маркетинга |
семинаров |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
Распределение |
Неравномерно, возможность |
|
|
|
|
|
|
товара |
отсутствие заказов или много |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
||
|
заказов и невозможность |
|
|
|
|
|
|
|
исполнить |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
Цена |
Средний ценовой сегмент |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
||
|
|
|
|
|
|
|
|
Товар |
Веб сайты, в редких |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
||
|
случаях, фирменный стиль |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
Компания «XXX» находится на стадии выхода на рынок и имеет все характерные черты – слабый сбыт, неравномерные заказы, низкая узнаваемость и большие затраты на маркетинг.
16
Анализ стратегических вопросов: позиционирование, оценка привлекательности отрасли
(GE)
Позиционирование
Компания «Веб Сайт» позиционирует себя как исполнителя с высоким качеством исполнения веб услуг, ориентирующуюся на зарубежный опыт, делающая продуманные по функционалу сайты в среднем ценовом сегменте.
Оценка привлекательности отрасли и стратегического положения компании (GE)
Таблица 7
Привлекательность |
|
|
|
Стратегическое |
|
|
|
Важность |
Знач |
Итог |
положение |
Важность |
Знач |
Итог |
|
отрасли |
|
|
|
компании |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
Относительная |
|
|
|
Темп роста рынка |
0,2 |
5 |
1 |
доля рынка |
0,2 |
1 |
0,2 |
|
|
|
|
|
|
|
|
Объем рынка |
0,2 |
4 |
0,8 |
Рост доли рынка |
0,1 |
1 |
0,1 |
|
|
|
|
|
|
|
|
Потенциал валовой |
|
|
|
|
|
|
|
прибыли |
0,2 |
3 |
0,6 |
Издержки |
0,2 |
3 |
0,6 |
|
|
|
|
|
|
|
|
Острота |
|
|
|
Отличительные |
|
|
|
конкуренции |
0,2 |
4 |
0,8 |
свойства товара |
0,2 |
3 |
0,6 |
|
|
|
|
|
|
|
|
Дифференциация |
0,1 |
3 |
0,3 |
Метод продаж |
0,1 |
4 |
0,4 |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
Преданность |
|
|
|
|
|
|
|
потребителя |
|
|
|
Концентрация |
|
|
|
продукции |
|
|
|
клиентов |
0,1 |
5 |
0,5 |
организации |
0,2 |
4 |
0,8 |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
1 |
|
4 |
|
1 |
|
2,7 |
|
|
|
|
|
|
|
|
17
Матрица GE Mac Kinsey
Таблица 8
Конкурентность
5
3,33
«XXX»
1,67
5 |
3,33 |
1,67 |
|
|
|
|
|
привлекательность отрасли
Проект попал в сегмент с высокой привлекательностью и средней конкурентоспособностью. Плановая стратегия: захват и удержание большей доли рынка, повышение узнаваемости у потребителей, совершенствование технологий.
18
SWOT анализ
Матрица SWOT
Таблица 9
|
Сильныестороны |
|
Слабыестороны |
|
|
|
|
1. |
Высокоекачествоуслуг |
1. |
Слабыймаркетинг |
2. |
Невысокиецены |
2. |
Невозможностьисполнениязаказов |
|
|
вследствиеперегруженности |
|
|
|
3. |
Недостатокфинансированиядля |
|
|
развития |
|
|
|
|
|
|
Угрозы |
|
Возможности |
|
|
|
|
1. |
Большоечислоконкурентов |
1. |
Рострынка |
2. |
Комплексноепредставлениеуслуг |
2. |
Устареваниесайтоввследствие |
конкурентами |
развитийтехнологийи модынадизайн |
||
|
|
|
|
Количественная оценка сильных и слабых сторон, угроз
и возможностей внешней среды
|
|
|
|
|
|
Таблица 10 |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
Сильные стороны |
|
Слабые стороны |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
Высокое |
Невысокие Слабый |
Невозможность |
Недостаток |
||
|
|
качество |
цены |
маркетинг |
исполнения |
финансирова |
|
|
|
услуг |
|
|
заказов |
ниядля |
|
|
|
|
|
|
вследствие |
развития |
|
|
|
|
|
|
перегруженности |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
У |
Большое |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
Г |
число |
5 |
4 |
5 |
4 |
5 |
|
конкурентов |
|
||||||
|
|
||||||
|
|
|
|
|
|
|
|
Р |
|
|
|
|
|
|
|
О |
|
|
|
|
|
|
|
Комплексное |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
З |
представлени |
3 |
2 |
1 |
3 |
4 |
|
|
еуслуг |
|
|||||
Ы |
|
|
|
|
|
|
|
конкурентами |
|
|
|
|
|
|
|
ВРострынка
5 |
4 |
5 |
4 |
5 |
О |
|
|
|
|
19
ЗУстаревание
Мсайтов
О |
|
|
|
|
|
Ж |
|
|
|
|
|
Н |
5 |
5 |
5 |
4 |
4 |
|
|||||
О |
|
|
|
|
|
С
Т
И
Количественная оценка сильных и слабых сторон, угроз
и возможностей внешней среды
таблица 11
|
Сильныестороны |
|
Слабыестороны |
|
|
|
|
||
|
|
|
|
|
|
Высокоекачествоуслуг |
18 |
Слабыймаркетинг |
11 |
|
|
|
|
|
|
Невысокиецены |
15 |
Невозможностьисполнениязаказов |
15 |
|
|
|
вследствиеперегруженности |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
Недостатокфинансированиядля |
17 |
|
|
|
развития |
|
|
|
|
|
|
|
Угрозы |
|
Возможности |
|
|
|
|
|
|
|
Большоечислоконкурентов |
23 |
Рострынка |
23 |
|
|
|
|
|
|
Комплексноепредставление |
13 |
Устареваниесайтов |
23 |
|
услугконкурентами |
|
|
|
|
|
|
|
|
Формулировка проблемного поля в рамках матрицы SWOT
|
|
|
|
|
Таблица 12 |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
Сильные стороны |
|
Слабые стороны |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
Высокое |
Невысокие |
Слабый |
Невозможность |
Недостаток |
|
|
качество |
цены |
маркетинг |
исполнения |
финансирова |
|
|
услуг |
|
|
заказов |
ниядля |
|
|
|
|
|
вследствие |
развития |
|
|
|
|
|
перегруженности |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
20