- •«Мати» - Российский государственный технологический университет
- •Глава 1. Психологические механизмы мотивации
- •Глава 2. Теории мотивации трудовой деятельности
- •2.1. Содержательные теории мотивации
- •1. Потребности в самореализации
- •2.2. Процессуальные (когнитивные) теории мотивации
- •Глава 3. Практическое применение теорий мотивации
- •1. Повышение разнообразия умений и навыков (расширение работы).
- •2. Повышение целостности работы.
- •3. Повышение важности работы.
- •4. Увеличение автономии.
- •5. Усиление обратной связи.
- •Заключение
- •Приложения
- •Взаимосвязь мотива и стимула в управлении
- •Механизм мотивации персонала
- •Пример связи потребностей, их проявления и средств удовлетворения
- •Соотношение содержательных теорий
- •Модели организации типа «z» у.Оучи
- •Соотношение теорий X, y, z Направления социальной мотивации персонала
- •Направления социальной мотивации персонала
- •Комплексная система мотивации персонала
- •Мотивация работников на различных этапах трудовой карьеры
- •Способы благодарности
- •Варианты благодарностей и похвалы за хорошую работу
- •Тесты «оценка силы мотивации к достижению успеха в деятельности»
- •«Оценка степени избежания неудач в деятельности человека»
- •Оценка результатов:
- •Методика «стрессоры»
- •Оценка результатов
- •«Оценка мотивов достижения»
- •Оценка результатов теста
- •«Формирование положительной групповой мотивации»
- •Оценка результатов
- •«Удовлетворенность работой»
- •Оценка результатов
- •«Выяснение степени самоактуализации личности»
- •Оценка результатов
- •Список использованной литературы
- •Словарь
1. Повышение разнообразия умений и навыков (расширение работы).
Расширение трудовых функций подразумевает внесение разнообразия в работу персонала, то есть увеличение числа операций, выполняемых одним работником. В результате удлиняется рабочий цикл у каждого работника, растет интенсивность труда. Применение данного метода целесообразно в случае незагруженности работников и их собственного желания расширить круг своей деятельности, в противном случае такое нововведение может привести к резкому сопротивлению со стороны работников.
Для массовых рабочих профессий лучше всего использовать производственную ротацию, которая предполагает чередование видов работы и производственных операций, когда рабочие в течение дня периодически обмениваются рабочими местами, что характерно преимущественно для бригадной формы организации труда. Здесь важно помнить, что именно разнообразие навыков, а не просто разнообразие само по себе является принципиальным. Если члены коллектива применяют ограниченное количество навыков, то необходимо искать способ стимулировать потребность к увеличению их количества.
Однако не всегда сотрудники встретят с энтузиазмом увеличение разнообразия. Так, монотонная работа позволяет работникам разговаривать в процессе ее выполнения, но стоит внести элемент разнообразия, разговоры станут затруднительными, в то же время не будет никаких компенсаций со стороны самой работы.
Работникам также необходимо дать ощущение признания используемых ими навыков. Другими словами, нужно стремиться уделять внимание сотрудникам и с этой целью публично объявлять об исключительной ценности данного навыка у работника. Такой подход, как правило, стимулирует работника на усовершенствование навыков, расширения их диапазона.
2. Повышение целостности работы.
Как уже отмечалось, работники испытывают большее удовлетворение от работы, которая имеет некоторый видимый результат. Повышение целостности задания может быть достигнуто за счет добавления к нему связанных с ним задач. Это, как правило, какие-то подготовительные или заключительные операции, которые выполняются разными людьми.
Даже процесс контроля качества работы значительно повышает целостность. Необходимо также иметь в виду то, что добавление рабочих операций более низкого уровня, которые не делают работу более целостной, обычно снижает уровень мотивации и вызывает чувство неприязни со стороны работников.
При возникновении трудностей с обеспечением “содержания” работы лучше данную операцию автоматизировать. Однако, даже здесь возможно внесение некоторых изменений. Так, работе по производству идентичных деталей можно придать целостность, если детали укладывать в коробку, а затем коробку уносить к месту назначения. В этом случае работник делается ответственным за подготовку сырья.
Объединение нескольких операций в одну законченную работу улучшит многие показатели работы – производственная операция, которая была одной из многих, может превратиться в стимулирующий фактор. Однако важно вовремя остановиться, чтобы не поручить всю работу одному исполнителю.