Вопросы для самопроверки:

Общее представление о структуре речевой коммуникации

1. Что представляет собой схема коммуникативного акта по Якобсону? Перечислите ее составляющие.

2. Чем обусловлена социальная роль человека?

3. Приведите примеры ситуативных ролей коммуникантов.

4. Каковы могут быть близлежащие и долговременные цели говорящего?

5. О чем может свидетельствовать величина дистанции между говорящими?

Ораторская речь.

1. Что понимают под ораторской речью?

2. С чем связан синтетический характер риторики как науки?

3. Какие роды и виды красноречия вам известны?

4. Какие пять частей составляют классический риторический канон?

5. В чем заключается подготовка выступающего к речи?

6. Каковы требования к формулировке темы?

7. Какие выделяют типы речей по целевым установкам?

8. Каковы основные приемы поиска материала?

9. Какими бывают типы планов выступлений?

10. Какие композиционные части традиционно выделяют в выступлении?

11. Каковы методы преподнесения материала?

12. Каковы рекомендуемые специалистами основные формы работы над выступлением?

13. Почему важна репетиция речи?

14. В чем заключается контакт со слушателями?

15. Какие выделяю типы аудитории?

Культура дискутивно-полемической речи

1. Что такое спор? Какие вам известны виды спора?

2. Какие существуют общие рекомендации для ведения спора?

3. Чем различается стратегия и тактика спора?

4. Что представляет собой вопросно-ответный комплекс?

5. Что такое вопрос? Какие существуют виды вопросов и каковы критерии постановки вопросов?

6. Что такое ответ? Какие виды ответов вы знаете?

7. Что такое аргументация? Какова ее структура?

8. Каковы виды аргументации вам знакомы? Какие правила надо соблюдать, чтобы аргументация была убедительной и доказательной?

9. Какие допускают спорящие типичные ошибки в отношении тезиса?

10. Каковы возможны ошибки в аргументах?

11. Каковы ошибки в отношении демонстрации?

12. Какие логические уловки в споре вам известны?

13. На что направлены психологические доводы?

14. Какие психологические уловки в споре существуют? Назовите возможные способы их нейтрализации.

Тесты

1.К психологическим структурным компонентам акта речевой коммуникации следует в первую очередь отнести:

а) волнение

б) намерение

в) цель

г) любопытство

2. Понятие «социальная роль» связана с

а) возрастом человека

б) его полом

в) статусом (должностью)

г) желанием человека доминировать в ситуации

3.Юбилейная речь относится к следующему типу красноречия:

а) судебное

б) социально-бытовое

в) социально-политическое

г) академическое

4. Определите, к какому роду красноречия относятся перечисленные виды (жанры) публичных выступлений: доклад на съезде, парламентское выступление, дебаты, политическое обозрение

а) академическое

б) социально-бытовое

в) социально - политическое

г) духовное (церковно-богословское)

5.Определите, к какому роду красноречия относятся следующие виды речевых сообщений: тост, надгробное слово, SMS-сообщение, речь на приеме, письмо родственникам

а) судебное

б) социально-бытовое

в) социально-политическое

г) духовное

6.Найдите ошибку в перечне жанров академического красноречия

а) лекция

б) научный доклад

в) приветственная речь

г) научный обзор

7. Элокуция – это раздел речевого сообщения, в котором осуществляется … речи

а) выражение

б) изобретение

в) расположение

г) исполнение

8. Акцио – раздел риторического канона, в котором изучается … речи

а) исполнение

б) расположение

в) выражение

г) запоминание

9. Наилучшим способом выступления признается

а) запоминание речи наизусть

б) чтение с листа

в) выступление с опорой на текст

г) выступление-импровизация

10. Оптимальным темпом речи является

а) 80-90 слов в минуту

б) 170-180 слов в минуту

в) 100-120 слов в минуту

г) 200-250 слов в минуту

11.Схема: от общего к частному - характерна для

а) дедуктивного типа рассуждения

б) индуктивного типа рассуждения

в) восходящей аргументации

г) нисходящей аргументации

12.Изложение материала публичной речи в хронологической последовательности предполагает

а) индуктивный метод

б) ступенчатый метод

в) метод аналогии

г) исторический метод

13. Апелляция к публике является … аргументом

а) сильным

б) рациональным

в) эмоциональным

г) достаточным

14. Самой «страшной» ошибкой в проведении любой беседы, особенно деловой, можно считать

а) неподготовленность

б) проявление авторитарности

в) игнорирование собеседника

г) робость, неуверенность в своих силах

15. Вопрос «Какие меры Вы могли бы предложить для урегулирования данной ситуации?» является

а) закрытым

б) открытым

в) наводящим

г) уточняющим

16. Вопрос «Вы согласны с данным решением?» является

а) открытым

б) закрытым

в) уточняющим

г) наводящим

17.П. Сопер предложил классификацию выступлений по цели, среди которых он выделил

а) информационное, убеждающее, развлекательное

б) информационное, агитационное, убеждающее

в) информационное, убеждающее, внушающее

г) информационное, агитационное, комментирующее

18. Какое из перечисленных средств лучше не использовать для снятия напряжения перед публичным выступлением?

а) физическая активность

б) алкоголь

в) дыхательная гимнастика

г) хороший сон

19. Как называется вид острого спора?

а) дискуссия

б) дебаты

в) полемика

г) словесная свара

20. Как называется уловка, при которой подбор слов вызывает определенный настрой у слушателей – отрицательный или положительный.

а) «самовосхваление»

б) «мнимая невнимательность»

в) «птичий язык»

г) «гибкая терминалогия»

Необходимо также самостоятельно пройти тестирование в системе on-line http://www.businesstest.ru/test.

Темы (примерные) докладов (рефератов) к модулю № 4

1. Общение как способ развития личности.

2. Структура, виды, уровни и средства общения.

3. Основные концепции личности. ' Барьеры в деловом общении.

4. Учёт тендерных особенностей.

5. Типологии личностей собеседников в деловом общении.

6. Признаки неискренности в деловой коммуникации и вербальные сигналы, выдающие ложь, стыд, скуку.

7. Психологические принципы оказания влияния на человека в ре­чевой коммуникации.

8. Кинесика.

9. Проксемика.

10. Такесика.

11. Расположение и значение жестов в трехмерном пространстве.

12. Невербальные средства повышения делового статуса.

13. Национальные особенности невербального общения.

14. Кадровые беседы (при приёме на работу, при увольнении).

15. Дисциплинарные беседы.

16. Проблемные беседы (при разрешении конфликтных ситуаций).

17. Организационные беседы (совещания).

18. Творческие беседы («мозговой штурм»).

19. Беседы с посетителями (клиентами). Умение слушать. Восприятие и понимание в процессе общения.

20. Понятие «эмоциональный интеллект». Эмоции в деловом общении.

21. Речевые клише, помогающие провести деловую беседу.

22. Типы переговоров по сфере деятельности, цели, характеру взаи­моотношений между сторонами.

23. Структура переговорного процесса.

24. Типы совместных решений. Поиск согласия, компромисса. Корректные способы выражения отказа.

25. Тактические речевые приёмы при ведении переговоров. " Недостатки и ошибки при проведении переговорного процесса. ' Способы предотвращения конфликтных ситуаций во время переговоров.

26. Речевая агрессия во время переговоров.

27. Речевые клише, помогающие провести коммерческие перего­воры.

28. Учёт национальных стилей и этнориторических идеалов при проведении переговоров с иностранными партнёрами.

29. Понятие «спор». Учёт этических и национальных компонентов в процессе делового спора.

30. Поведение участников делового спора.

31. Доказательства в споре.

32. Типы аргументов.

33. Основные теории аргументации.

34. Опровержение позиции оппонента. Критика и комплименты в деловой коммуникации.

35. Вопросы и ответы в деловой коммуникации.

36. Психологические, логические и организационно-процессуальные уловки в деловом споре. " Преодоление речевой агрессии во время спора.

37. Понятие «презентация». Современные требования к презентации. " Демонстрация товара (услуги).

38. Подготовка и проведение публичных презентаций (контрольный список действий).

39. Приватная презентация.

40. Камерная презентация.

41. Групповые и массовые презентации.

42. Речевые умения и навыки, необходимые для выступления в сфере деловой коммуникации.

43. Преодоление неуверенности перед выступлением.

44. Этапы и виды подготовленной речи.

45. Компоненты публичного выступления.

46. Приёмы привлечения внимания аудитории. Контакт с аудиторией. ' Учёт особенностей аудитории, ситуации и целей делового общения.

47. Ведение делового совещания. Организация и ведение обсуждения.

48. Требования, предъявляемые к деловому разговору по телефону.

49. Понятие «конфликт» в различных речевых культурах. ' Структура, причины и модель процесса конфликта.

50. Последствия конфликтов в деловом общении.

51. Управление конфликтными ситуациями с учётом национального компонента.

52. Национальные черты различных деловых культур.

53. Толерантность в межнациональном деловом общении.

54. Диалог в процессе делового общения как способ трансляции культурных идей и ценностей.

55. Визитные карточки.

56. Деловой завтрак, обед, ужин.

57. Образ современного делового человека.

Требования к выполнению доклада

Доклад – публичное сообщение, представляющее собой развернутое изложение на определенную тему. Доклад должен быть с научным обоснованием, доказуем, связан с конкретными жизненными фактами, иметь иллюстративный материал. Количество привлекаемой литературы для доклада намного больше, чем в реферате, и сам объем работы гораздо шире и глубже.

При написании докладов необходимо четко придерживаться следующих требований относительно структуры работы, в которой должны быть такие разделы (выделять их отдельными заглавиями не нужно): - постановка проблемы - анализ последних публикаций и исследований - формулировка целей статьи - изложение основного материала - выводы и перспективы дальнейших исследований

Критерии оценки доклада

1.	а) Актуальность темы исследования и постановка проблемы	от 0 до 3 баллов
	б) Новизна и оригинальность решения поставленных задач	от 0 до 5 баллов
в) Теоретическая, практическая значимость результатов и полнота раскрытия темы	от 0 до 5 баллов
2.	а) Оригинальность изложения (презентация)	от 0 до 3 баллов
	б) Владение вниманием аудитории, умение преподнести себя	от 0 до 2 баллов
в) Оценка качества ответов на вопросы	от 0 до 3 баллов

Вопросы к зачету/экзамену по дисциплине «Русский язык и культура речи»:

1. «Русский язык и культура речи» как языковедческая дисциплина.

2. Современная речевая ситуация.

3. Язык и речь. Устная и письменная формы речи. Диалог и монолог. Типы речи.

4. Понятие литературного языка и его основные черты.

5. Нормативный аспект культуры речи. Понятие нормы. Виды норм.

6. Орфоэпические нормы русского литературного языка.

7. Лексические нормы русского литературного языка.

8. Морфологические нормы русского литературного языка.

9. Синтаксические нормы русского языка.

10. Основные принципы русской орфографии и пунктуации.

11. Общая характеристика функциональных стилей.

12. Разговорная речь.

13. Научный стиль речи.

14. Публицистический стиль.

15. Особенности официально-деловой речи.

16. Речевое взаимодействие. Структура речевой коммуникации.

17. Речевой этикет.

18. Особенности ораторской речи. Этапы подготовки к выступлению.

19. Изобразительные и выразительные средства языка.

20. Богатство как коммуникативное качество речи.

21. Выразительность как коммуникативное качество речи.

22. Чистота как коммуникативное качество речи.

23. Содержательность, точность и ясность речи.

24. Уместность и действенность речи.

25. Логичность речи.

26. Спор, дискуссия, полемика. Стратегия и тактика спора.

27. Логические аспекты спора.

28. Социально-психологические аспекты спора.

29. Речевой этикет.

30. Язык художественной литературы.

1См.: Русский язык и культура речи : Учеб. для вузов. Под ред. В.А. Черняк – М.: Высшая школа, 2004- С.6-7.

2самый распространённыйискусственный язык, созданныйваршавскимокулистомЛазарем (Людвигом) Марковичем Заменгофомв1887 годупосле десяти лет работы.

3международный искусственный социализованный язык, созданный в1879 годунемецким католическим священникомИоганном Мартином Шлейером

4См.:Русский язык и культура речи. Под ред. Черняк. – М.: Высш. школа, 2004 – С. 121-135.