1.4.8.Действенность речи как важнейшее коммуникативное качество речи

Действенность речи — итоговая ступень речевой куль­туры, надстраивающаяся над остальными и завершающая строгую ступенчатую, иерархическую последовательность всех девяти ком­муникативных качеств.

Под действенной речью понимается такая речь, которая, в силу своей языковой структуры, способна оказывать побуждающее воздействие на слушателя. Под влиянием такой речи могут измениться взгляды, настроение, поведение получателя, возникает готовность к совершению определенных действий, поступков. Действенность речи является важным параметром эффективности речевой коммуникации, наряду с информативностью и эстетическими характеристиками речи, и связана, в конечном итоге, с результативностью – адекватное восприятие и понимание адресатом смысла сказанного, изменение мыслей и чувств, и, как следствие, поведения участников диалога. Именно ре­зультат является критерием полноценности общения.

Древние говорили: «Поделиться мыслью — значит умножить ее силу». Умение ситуативно верно, эффективно передавать свои мысли, использование языковых и неязыковых средств и приемов воздействия на аудиторию, поведение собеседника для возникно­вения так называемой обратной связи для правильной (в соответ­ствии с замыслом автора) трактовки получателем передаваемого (воспринимаемого) сообщения — залог успешного взаимоотноше­ния общающихся, их взаимопонимания и совместных действий.

Действенность за­висит не только от того, какие средства языка и как были применены, но и от того, для выражения какой информации они были использо­ваны. Действенная речь не оставляет равнодушным, побуждает к действиям, возбуждает в слушателе (читателе) его соб­ственное внутреннее слово.

Однако подчас получается, что речь, построенная с соблюде­нием правильности и коммуникативной целесообразности, по мне­нию ее автора — действенна, тогда как адресат (слушатель, чита­тель) не понял то, что услышал или прочитал, либо не захотел что-то изменить в своем поведении. Если у адресата изначально было желание понять собеседника, то это означает, что автором не в пол­ной мере переданы в речи его эмоционально-эстетическое восприд ятие и оценка окружающего мира и недостачно учтены особенно­сти и возможности адресата, его мотивационные установки (лич­ностные, психофизические характеристики, объем знаний, возраст и др.) — все то, что побуждает его к ответному адекватному дей­ствию. Если же адресат усвоил все то, что хотел сказать автор речи, с какой целью она была порождена, то можно утверждать, что авто­ром эффективно применены языковые средства и с точки зрения передачи своего замысла, и с точки зрения особенностей и возмож­ностей того, кому эта речь адресована.

Что нужно знать и учесть человеку, желающему сделать свою речь действенной, результативной?

Выстраивая речь (и прежде всего речь устную), необходимо помнить, что она (как говорили древние ораторы) должна быть сшита по мерке слушателя (читателя), как платье по мерке заказчи­ка. В этом образном высказывании ключ к пониманию того, что чрезвычайно важным в процессе общения является внимание к адресату — особенности личности и др. В выборе и подаче темы необходимы деликатность, ориентация на реакцию собеседника, ее предугадывание.

Содержание информации должно соответствовать интересам ее получателя, поэтому уместной будет опора на знакомые, доступ­ные ему факты, наглядные примеры. Обязательны конкретика и точность отобранных слов, соблюдение правил речевого этикета.

Среди приемов, повышающих действенность и убедительность устного высказывания, особого внимания заслуживают средства речевой выразительности, зрительный и голосовой контакт, «язык движений», которые делают речь яркой, воздействующей не толь­ко на разум, но и на чувства, эмоции слушателей. Напротив, не­четкая дикция, «проглатывание» окончаний, тихий голос, моно­тонность, неправильный темп речи (слишком быстрый или слиш­ком медленный), нарушение орфоэпических норм — те недостатки, которые влияют как на само качество речи, так и на эффективность ее воздействия.

Необходимо знать и о том, что, как писал Л. Н. Толстой, не та речь хороша, что убеждает, а та, что, убеждая, объединяет.

Найти общий язык, построить подлинный диалог — значит не только говорить самому, но и уметь слушать, когда говорят другие. Это поможет сделать собственную речь соответствующей речевой культурной ситуации, даст возможность лучше понять собеседни­ка, эффективнее донести до него свою мысль и, следовательно, прийти в речевой коммуникации к гармонизирующему взаимодей­ствию.

Вопросы для самоконтроля по модулю 1:

1. В чем специфика дисциплины «Русский язык и культура речи»?

2. Что такое язык? Каковы функции языка?

3. Как соотносятся язык и речь?

4. Какие типы и виды речи вам известны?

5. Что составляет понятие «культура речи»?

6. Перечислите коммуникативные качества хорошей речи.

7. Что такое правильная речь? Дайте определение и охаракте­ризуйте типы норм.

8. Что такое богатая речь? Какими средствами достигается богатство речи? Чем отличаются активный и пассивный словари речи? Что такое речевая недостаточность и каковы формы речевой избыточности? Что такое полисемия? Как характеризуются омонимы и их разновидности? Каковы свойства и функции синонимов? Для чего используются антонимы? В чем заклю­чаются особенности паронимов? Какова природа образования фразеологизмов?

9. Что такое выразительная речь?

10. Какие средства языковой образ­ности вы знаете?

11. В чем заключается чистота речи? В каких случаях возможно использо­вание в речи нелитературных языковых элементов? Насколь­ко актуальна проблема чистоты речи и почему?

12. Что такое точность речи? Почему культурная речь должна быть точной?

13. Что такое логичность речи?

14. Что такое уместность речи?

15. Что понимается под действенностью речи?

Задания по модулю:

Тесты с выбором ответов: в каждом задании может быть 1, 2 и более правильных ответов.

1.Речь является …

а)основным качеством человека

б)основной способностью человека

в)одним из способов жизнедеятельности человека

2.Функциональные типы текста:

а)Оценка

б)Повествование

в)Монолог

г)Рассуждение

д)Абзац

3.Аспект культуры речи, основа которого - целесообразный отбор языковых средств, - …

а)Нормативный

б)Когнитивный

в)Коммуникативный

г)Этический

4.Аспект культуры речи, основа которого - соблюдение правил литературного языка, - …

а)Этический

б) Коммуникативный

в)Нормативный

г)Когнитивный

5.Отличительными особенностями устной речи являются:

а)быстрота протекания

б)связность

в)сочетаемость с невербальными средствами общения

г)спонтанность

д)строгое соответствие языковой норме

6.Средства богатства речи:

а)Жаргонизмы

б)Синонимы

в)Неологизмы

г)Фразеологизмы

7.Уместность речи - …

а)умение построить речь таким образом, чтобы привлечь к ней внимание адресатов

б)соответствие построения речи законам логики

в)соответствие речи коммуникативной ситуации

г)соответствие значения компонентов речи содержанию выражаемых ими понятий

8.Ситуации, в которых критика наиболее уместна, - …

а)в начале разговора

б) в характеристике с места работы / учёбы

в)наедине

г) в присутствии посторонних

9.Ситуации, в которых похвала наименее эффективна, - …

а)наедине

б)в начале разговора

в)в характеристике с места работы / учёбы

г)в присутствии посторонних

10.Чистотой речи называется …

а)соответствие языковой норме

б)краткость речевого оформления содержания

в)отсутствие в речи слов-паразитов

11.Слова-паразиты - это …

а)заимствования, вытесняющие исконно русские слова

б)слова, не несущие информации

в)грубые слова

12.Причины употребления в речи слов-паразитов:

а)желание сделать речь более выразительной

б)волнение

в)небрежное отношение к речи

г)стремление оскорбить адресата

д)неумение подбирать нужные слова для выражения своих мыслей

13.Следствия употребления в речи слов-паразитов:

а)затруднение восприятия речи адресатом

б)психологическое раздражение адресата речи

в)усиление убедительности речи

г)усиление эмоционального воздействия на адресата

14.Слово как бы является словом-паразитом в предложениях:

а)… весенний первый гром, как бы резвяся и играя, грохочет в небе голубом

б)Я как бы хотел тебе позвонить

в)Она вышла замуж и как бы счастлива

15.Эвфемизм - это …

а)бранное выражение

б)комплимент

в)смягченный способ замены синонимичного слова (выражения)

16.Предложение, не содержащее эвфемизма:

а)Извините, мне нужно на минуту отойти припудрить нос.

б)Парашютист благополучно приземлился на пятую точку.

в)От сильной качки его постоянно рвало.

г)Вчера ушёл из жизни наш дорогой Иван Петрович.

17. Исключите данное качество из списка коммуникативных качеств хорошей речи

а) чистота речи

б) логичность речи

в) уместность речи

г) краткость речи

18. В тексте: «Для повышения качества воспроизведения мелких деталей при приеме черно-белого изображения в схему телевизора введено автоматическое отключение резекторных фильтров в яркостном канале. Уменьшение влияния помех достигается применением схемы автоматической подстройки частоты и фазы строчной разверстки» (Руководство по эксплуатации телевизионного приемника) - нарушено коммуникативное качество

а) правильность речи

б) ясность речи

в) точность речи

г) уместность речи

19. В тексте: «Мы с ним пошли в дождик ну рыбу ловить / вообще обхохочешься / стоим там под дождем мокрые/ и это самое/ рыбу ну ловим / такие деловые ушли / короче ничего не поймали / я вообще рыбу не умею ловить / смотрю короче на крючок / у меня все в шарах-то стоит / это самое мигает / и я так вытаскиваю лихорадочно / только ну червяков меняю» (устная речь подростка) - нарушено коммуникативное качество речи

а) точность, ясность

б) правильность

в) логичность

г) краткость

20.Речевому этикету не свойственна … функция

а) коммуникативная

б) социорегулирующая

в) апеллятивная

г) гедонистическая

21. Определите средство выразительности:

Горит восток зарею новой.

а) метонимия

б) метафора

в) олицетворение

г) эпитет

22. Определите средство выразительности:

Мою любовь, широкую, как море, вместить не могут жизни берега.

а) метонимия

б) аллегория

в) олицетворение

г) гипербола

23. Определите средство выразительности:

Пусть всегда будет солнце!

а) метонимия

б) метафора

в) олицетворение

г) аллегория

24. Определите средство выразительности:

Вам завещаю я сад фруктовый

Моей великой души. (В. Маяковский)

а) метонимия

б) метафора

в) олицетворение

г) эпитет

25. Определите средство выразительности:

Живой труп, ненавидящая любовь.

а) метонимия

б) метафора

в) олицетворение

г) оксюморон

26. Определите средство выразительности:

Ликует буйный Рим.

а) метонимия

б) метафора

в) олицетворение

г) эпитет

27. Определите средство выразительности:

Быстро лечу я по рельсам чугунным, думаю думу свою.

а) звукопись

б) инверсия

в) олицетворение

г) эпитет

28. Определите языковое явление: адресат-адресант

а) паронимы

б) антонимы

в) синонимы

г) омонимы

29. Определите языковое явление: замок- замок

а) паронимы

б) антонимы

в) синонимы

г) омонимы

30. Определите языковое явление: командированные - командировочные

а) паронимы

б) антонимы

в) синонимы

г) омонимы

Модуль 2. Литературный язык. Нормы современного литературного языка.