- •1. Предмет, структура и задачи современной социальной психологии
- •2. Предыстория социально-психологической мысли
- •3. Исторически первые формы социально-психологического знания
- •4. Экспериментальный период развития социальной психологии
- •6. Становление и развитие белорусской социальной психологии
- •8. Количественные методы социально-психологического исследования
- •Эксперимент
- •Достоинства лабораторного эксперимента
- •9. Качественные методы социально-психологического исследования
- •10. Самость в основополагающем подходе у. Джеймса
- •11. Я- концепция в теории ч. Кули
- •13. Подход к рассмотрению самости г. Олпорта.
- •14. Самость в теории к.Г. Юнга.
- •15. Я-концепция в теории к. Роджерса.
- •16. Содержание я-концепции: компоненты, структура, измерения, фокусы внимания, области, плоскости, мотивы
- •17.Принципы формирования я-концепции личности
- •18. Возрастная динамика я-концепции
- •19. Психологическая устойчивость я-концепции и механизмы ее поддержания
- •20. Социализации личности: феноменология, направления, механизмы.
- •21. Теория психосексуального развития личности з.Фрейда.
- •22. Теория психосоциального развития э. Эриксона
- •23. Теория морального развития л. Колберга.
- •24. Институты социализации и механизмы их влияния.
- •25. Понятие общения, его структура и функции.
- •26. Стили общения и их характеристики.
- •27. Манипулятор и актуализатор, типы манипуляторов.
- •29. Общение как обмен информацией.
- •30. Интерактивная сторона общения: анализ взаимодействия в рамках трансакционного анализа э.Берна.
- •31. Виды трансакций и их характеристики. См 30
- •32. Подход к межличностному взаимодействию в символическом интеракционизме
- •33. Схема регистрации взаимодействия р. Бейлса
- •34. Теория диадического взаимодействия д.Тибо и г. Келли
- •35. Общение как восприятие людьми друг друга: механизмы и эффекты социальной перцепции.
- •36. Межличностная аттракция и детерминирующие ее факторы
- •37. Понятие социального познания, история становления представлений о природе социально-познавательной активности
- •38. Модель последовательной или рационализирующей личности (л. Фестингер)
- •39. Модель наивного ученого (ф. Хайдер, с. Аш)
- •40. Практикующий обработку данных (Обрабатывающий данные лаборант). (Андерсон)
- •43. Особенности процесса категоризации, прототипы
- •44. Схема как единица познавательной активности
- •45. Эвристики, используемые в наших суждениях
- •46. Социальный стереотип, особенности его формирования и проявления
- •48. Теория управления впечатлением (самопрезентации).
- •50. Теория соответствующих предположений е. Джонса и к. Дэвиса
- •Вопрос 54 самовозвеличивающая тенденциозность и теоретич.Подходы ее объяснения.
- •56. Теория самоэффективности альберта бондуры
- •58. Атрибутивная терапия.
- •59. Установка: определения и концептуальные особенности
- •60. Функции установок.
- •61. Измерение установки
- •3) Семантический дифференциал
- •Измерения установок, не основывающиеся на самоотчете
- •62. Влияние установок на поведение
- •63. Общие принципы формирования установок
- •64. Теория социальных суждений м. Шерифа
- •Вопрос 67: факторы эффективности убеждающего воздействия
- •68. Теория самовосприятия
- •70. Теория управления впечатлением (самопрезентации).
63. Общие принципы формирования установок
Теоретическая тяжба между двумя теориями тянулась до тех пор, пока, наконец, Рассел Фазио, Марк Занна и Куппер , то есть третья сторона, не заявили, что правы обе стороны.
Внимательное изучение результатов исследования, полученных сторонниками как одной, так и другой теории, показало, что теория самопонимания лучше подходит для объяснения ординарных ситуаций, где поведение незначительно расходится с установкой, в то время как с помощью теории диссонанса легче объяснять ситуации, где поведение людей существенно отличается от их установок.
Эффект вживания в роль - ролевая игра, требующая от человека активного конструирования своей роли и импровизации, способна более эффективно изменять установки, чем пассивное восприятие убеждающих сообщений. Тюремный эксперимент Ф.Зимбардо. Действия, предписанные социальными ролями, формируют установки исполнителей ролей.
Таким образом, отдельные виды поведения - исполнение чужой роли или защита определенной точки зрения – способствуют такому мышлению, которое приводит к формированию новых установок или представлений о себе.
64. Теория социальных суждений м. Шерифа
Ее авторы, Музафер Шериф и Карл Ховланд (основной вклад в создание теории внес Музафер Шериф). Он исходит из того, что люди осознают, во-первых, наличие у себя определенных установок, а во-вторых, точно знают, какие они, что собой представляют. Поэтому человек строго контролирует имеющиеся у него установки, сам определяя и решая, какие изменения в них можно допустить, а какие нет. Из этого следует, что любое сообщение, преследующее цель убедить или переубедить в чем-то, сравнивается, сопоставляется индивидом с имеющимися у него установками и убеждениями.
Если сообщение очень близко по смыслу, хоть и не идентично взглядам человека, то оно попадает в сферу принятия и ассимилируется. Человек просто не замечает различий между своей установкой и новой информацией, поэтому его установка остается неизмененной.
С другой стороны, сообщение, которое заметно расходится со взглядом индивида, попадает в сферу отвержения и не будет им принято, и в этом случае изменения установки не произойдет.
И наконец, те суждения, в отношении которых у человека нет уверенности (они окажутся между «Да» и «Нет»), попадут в сферу неопределенности. В соответствии с теорией социальных суждений, изменение установки человека возможно лишь тогда, когда новая информация попадает в сферу неопределенности.
Элементы процесса убеждения .
Ховланд и его коллеги выделили следующие составляющие этого процесса:
Агент влияния (источник сообщения).
Само сообщение.
Условия, в которых передается сообщение (контекст).
Реципиент, то есть тот индивид, которому предназначено сообщение.
Характеристики источника сообщения, способствующие убеждению: доверие, привлекательность, обаяние, сходство с реципиентом.
Характеристика убеждающего сообщения: апелляция к эмоциям; аргументирование - количество и качество аргументов, способ аргументирования (доказательства), порядок изложения аргументов, форма их изложения.
Реципиент: степень податливости влиянию, или мера внушаемости, уровень интеллекта, пол, самооценка.
65. Процесс формирования установок ( процесс убеждения)
Модель последовательных стадий К. Ховланда. Данное название модель получила потому, что включает в себя ряд обязательных этапов, следующих один за другим, из чего, собственно, и складывается процесс формирования установки или убеждения. Отсутствие любой из стадий, то есть прерывание последовательности, делает процесс убеждения попросту бессмысленным.
1. Первым необходимым условием и этапом является внимание. Тем самым подчеркивается тот факт, что мы обращаем внимание далеко не на все убеждающие сообщения –стимулы. Следовательно, искусство убеждения начинается с умения привлечь внимание.
2. Второе условие, или этап — понимание. Если человек не понимает, в чем его пытаются убеждать, то напрасно ждать от него согласия с агентом влияния. Следовательно, мало чтобы сообщение (речь, плакат, рекламный ролик и т. д.) было ярким и привлекательным, оно должно быть еще и понятным.
3. Третье условие и, соответственно, стадия обсуждаемой модели — согласие с сообщением, без чего невозможно ни формирование, ни изменение установок. Если исходить из ключевого положения теории научения, на которой основывается модель Ховланда, то понятно, что главная роль здесь должна принадлежать подкреплению. Убедительно обоснованные угрозы, запугивания или обещание вознаграждения лучше всего мотивируют людей согласиться с агентом влияния. Данная модель процесса убеждения послужила исходным образцом, на который впоследствии стали ориентироваться другие исследователи.
Модель процесса убеждения Уильяма Мак-Гуайра
Сохранив саму идею последовательных стадий процесса создания или изменения установок, Уильям Мак-Гайр создал более детализированную модель, описывающую уже пять этапов: 1) внимание, 2) понимание, 3) согласие, 4) сохранение, 5) поведение. Уточнения, предложенные Мак-Гайром, касаются завершения процесса убеждения и подчеркивается, что помимо согласия для формирования и изменения установки необходимо также сохранение или удержание новой информации. Кроме того, Мак-Гуайр выделяет еще одну стадию — поведение, т.к. именно оно может служить показателем того, что установка возникла и сформировалась. К тому же именно благодаря поведению установки могут закрепляться и сохранять свою актуальность.
66. Модель параллельного процесса: убеждение и внушение (модель уточнения вероятности) Ричарда Петти и Джона Качоппо
Ричард Петти и Джон Качоппо, по-новому взглянув на проблему, пришли к выводу, что процесс убеждения никогда не протекает в чистом виде (наряду с убеждением в нем всегда присутствует внушение).
Они утверждают, что убеждение и внушение всегда идут бок о бок, то есть параллельно, отсюда и название их теории. Правда, сами американские психологи не оперируют понятием «внушение», предпочитая называть оба процесса процессами убеждения, хотя по сути, как мы увидим в дальнейшем, можно говорить именно о внушении. При этом процесс собственно убеждения Петти и Качоппо называют центральным процессом, в то время как процесс внушения — периферийным.
Согласно теории уточнения вероятности, для того чтобы человек воспринял убеждающее сообщение по схеме центрального процесса, у него должны быть для этого как потребность, так и возможность. Лишь в этом случае он будет обдумывать проблему, прислушиваться к доказательствам или отвергать их, соглашаться или не соглашаться с аргументами агента влияния.
Но даже и в этом случае человек может прекратить взвешенно и критически оценивать информацию и начать воспринимать ее на веру т.е. центральный процесс обработки информации может прерваться и смениться периферийным.
Периферийный процесс — это некритичный, бездумный способ восприятия информации. Убеждающее сообщение построено таким образом, чтобы вызвать не раздумья, а эмоции. В этом случае люди начинают ориентироваться на внешние, поверхностные характеристики сообщения. Другими словами, их интересует не что говорится, а кто говорит, как говорит.
Таким образом, когда у человека нет времени, способности или потребности обдумывать информацию, он полагается на те эмоции, которые вызывает у него источник информации, тема сообщения или форма его подачи.
Центральный процесс. Использование центрально способа восприятия и обработки сообщений, зависит от многих факторов.
1.От значимости для человека той проблемы, которую затрагивает убеждающее сообщение.
2.Человек должен пребывать в спокойном ровном настроении, т.к. что в приподнятом настроении люди склонны воспринимать информацию некритично, напротив, плохое расположение духа побуждает человек к преувеличенной критичности и даже придирчивости.
Кроме мотивации, у человека должна быть еще и возможность использования основного способа восприятия убеждающей информации.