- •1. Сущность и содержание концепции маркетинга.
- •2. Эволюция маркетинга, факторы её определяющие.
- •3. Виды маркетинга, сферы его применения.
- •4. Сравнительная характеристика маркетинговой и производственной концепции.
- •5. Факторы, сдерживающие развитие маркетинга в Республике Беларусь.
- •6. Формирование предпосылок для расширения пр-кого использования м в рб.
- •7. Принципы, методы и функции маркетинга.
- •8. Комплексная система м и её роль в обеспеч. Конкур. Преимуществ на рынке.
- •1. Маркетинг. Исслед-е рынка
- •9. Система м информации, признаки компл и сис-ти. Хар-ка составляющих эл-тов.
- •10. Хар-ка м информации. Виды, источники, требования, предъявляемые к ней.
- •11. Алгоритм подготовки и проведения м исследований, хар-ка основных этапов.
- •12. Направления и объекты маркетинговых исследований.
- •13. Комплексное исследование рынка, критерии, показатели.
- •14. Характеристика методов проведения маркетинговых исследований.
- •15. Методы обработки и анализа маркетинговой информации.
- •16.Прогнозирование в маркетинговых исследованиях.
- •17. Практическое использование маркетинговой информации.
- •18. Товар в рыночной среде. Три уровня товара, хар-ка атрибутов каждого уровня.
- •19. Кс товара, её составляющие. Роль м в обеспеч кс товара. Обеспеч кс товара.
- •20. Слагаемые кон-ных пр-в на тов рынках, м методы по их обеспеч.
- •21. Обоснование разраб нового т, крит новизны, факторы ком успеха и пр неудач.
- •22. Жизненный цикл товара, стадии жц. Хар-ки м стратегий на разн этапах жцт.
- •23. Тов политика субъектов хоз-ния, её сос-щие, хар-ка возможных вариантов тп.
- •24. Маркетинговые инструм и методы, использ для оптимиз товарного портфеля.
- •25. Тактика управления товаром и защиты его на рынке от товаров-конкурентов.
- •26. Место цо в комплексе м – микс. Особенности цо на различных типах рынков.
- •27. Факторы, влияющие на ценообразование при выходе на рынок.
- •28. Алгоритм и методы расчёта исходной цены.
- •29 Возможные уровни установления цены, рыночные последствия при различных уровнях цены.
- •30. Хар-ка альтернативных ценовых стратегий, усл их использ, критерии выбора.
- •31. Использование матриц «к-ц» и «в-у» в стратегии установления цены.
- •32. Маркетинговые распределения на стратегическом и тактическом уровне.
- •33.Типы каналов распределения, условия их применения, хар-ка участников.
- •34. Виды посредников, используемых в косвенных каналах распределения.
- •35. Уровни каналов распред, их д и н. Влияние уровня канала распред на цену т.
- •36. Потоки в каналах распределения. Функции каналов распределения.
- •37.Принципы распред ф-ций между уч-ми товародвиж, сб-ть функций и затрат.
- •38. Об-ние выбора каналов распред, критерии, показатели, факторы его опред.
- •39. Условия, опред использ интенсивного, селективного, экскл распределения.
- •40. Маркетинговая логистика, её функции. Содержание логистического процесса…
- •41. Характеристика коммуникационного комплекса в маркетинге.
- •42. Фосстис как инструмент коммуникационной политики предприятия
- •43. Особенности использования рекламы на разных этапах жц товара.
- •44. Разработка рекламных программ, оценка их эффективности.
- •45. Современная система деловой ком-ции. Pr – тех-гии, их роль, задачи, исп инст.
- •46. Личные продажи, их хар-ка, факторы, определяющие их использование…..
- •47. Инновационные технологии в маркетинговых коммуникациях.
- •48. Эволюция м планирования. Стратегическое и оп-ное план-нии в маркетинге.
- •49. Структура и содержание плана маркетинга
- •50. М стратегии предприятия, их классификация, алгоритм их разработки
- •51. Организация м деятельности на пр-ях, опред её места в общ системе упр-ния.
- •1). Анализ программы предприятия.-
- •2). Постановка задач и целей предприятия.
- •3). Подготовка планов развития хозяйственного портфеля
- •4) Разработка стратегии роста предприятия.
- •52. Альтер-ные вариант построен служб м, их разв с учётом рыночных изменений.
- •53. Контроль маркетинговой деятельности, объекты, виды, задачи контроля.
46. Личные продажи, их хар-ка, факторы, определяющие их использование…..
Личная продажа – устное представление товара в ходе беседы с одним или несколькими потенциальными покупателями с целью совершения сделки. Особо эффективна на стадиях формирования покупательских предпочтений и убеждений, а также на стадии непосредственного совершения акта купли-продажи.
Достоинства: происходит непосредственная встреча торгового агента (сбытовика) с одним или несколькими потенциальными покупателями, позволяет лучше понять запросы потребителей, разъяснить им позиции и возможности продавца, в выгодном свете представить продаваемые товары, ликвидировать недопонимание, установить доверительные отношения, носящие долгосрочный характер. Побуждение к ответной реакции - заставляет покупателя чувствовать себя в какой-то степени обязанным.
Осуществляют три группы специалистов:
Персонал, главное в деятельности которого - поиск новых потребителей и расширение объема продаж существующим. Он изучает потребности потенциальных потребителей и затем предоставляет им информацию о продуктах организации-производителя.
Персонал, занимающийся заключением повторных договоров с потребителями, с которыми существуют долговременные партнерские отношения. Главное для него – знать, какому клиенту, когда и в каком количестве потребуются продукты организации-производителя.
Персонал, осуществляющий помощь при продаже и последующее сопровождение проданной продукции. Такой персонал организует показ товаров во время презентаций, помогает сотрудникам магазинов организовать эффективный показ товара в демонстрационном зале, оказывает техническое содействие потребителям, осуществляет установку и наладку проданных товаров.
Проблемы: должен рационально решаться вопрос территориальной организации деятельности торговых агентов.
Обычно торговые агенты обслуживают определенные территории, на которых обеспечивают сбыт и прямые продажи, в частности, всех продуктов организации.
При другом подходе в основу организации работы торговых агентов кладется продуктовый принцип, который обеспечивает условия для более глубокого знания отдельных продуктов организации. Такой подход чаще применяется организациями, выпускающими широкую номенклатуру различных продуктов.
Может использоваться ориентация работы торговых агентов на определенные рынки. В этом случае создаются условия для глубокого знания потребностей и возможностей определенных рынков.
47. Инновационные технологии в маркетинговых коммуникациях.
актуально становится для отечественных производителей производственной продукциииспользование Интернет-маркетинга, при помощи которого становится возможным: - Быстрое узконаправленное распространение информации о товаре и самом предприятии. Все, что нужно для принятия решения о закупке, может быть отражено в ресурсах сети: сфера деятельности, состав руководства, технические параметры продукции, особенности производства, гарантии, система сервисного обслуживания и многое другое.
Оперативный сбор необходимой информации.
Значительное снижение затрат на маркетинг. Современные методы продвижения в сети (оптимизация сайта, контекстная реклама, размещение на тематических порталах) намного дешевле, чем использование традиционных видов рекламы.
Полный отказ от услуг посредников. Сеть помогает выйти на партнеров напрямую, что открывает новые взаимовыгодные перспективы для обеих сторон (значительно снижается цена товара, налаживаются прочные долговременные отношения, уменьшается срок закупки).
Преодоление огромных расстояний, разделяющих регионы. С помощью Интернет самые отдаленные предприятия могут связаться максимально оперативно.
Одним из важнейших условий эффективной маркетинговой коммуникации является выделение узкой целевой аудитории и обращение к ней напрямую. Современные Интернет-технологии, такие как таргетирование, показ контекстной рекламы, помогают отсеять ненужные контакты и существенно повысить эффективность затрат на продвижение.
Появляются новые возможности исследования рынка путем опросов постоянных и потенциальных покупателей.
Существенно сокращаются расходы на деятельность сбытовых подразделений (не нужно платить за аренду торговых помещений, демонстрационных залов, персонала.)
Создание собственного сайта с большим набором функций, удобных не только для ознакомления с продукцией, но и для обратной связи с клиентом, опросов, сбора маркетинговой информации.
Оптимизация сайта.
Продукт-плейсмент уже рассматривается многими зарубежными специалистами как новый жанр в практике маркетинга, PR и рекламы. product placement может сослужить хорошую службу заинтересованному рекламодателю, особенно когда он присутствует в фильме или сериале, положительно воспринимаемом целевой аудиторией.
Продукт-плейсмент-рекламный приём, заключающийся в том, что реквизит в фильмах, телевизионных передачах, компьютерных играх, музыкальных клипах или книгах имеет реальный коммерческий аналог. Обычно демонстрируется сам рекламируемый продукт или его логотип, или упоминается о его хорошем качестве.