- •1. Сущность и содержание концепции маркетинга.
- •2. Эволюция маркетинга, факторы её определяющие.
- •3. Виды маркетинга, сферы его применения.
- •4. Сравнительная характеристика маркетинговой и производственной концепции.
- •5. Факторы, сдерживающие развитие маркетинга в Республике Беларусь.
- •6. Формирование предпосылок для расширения пр-кого использования м в рб.
- •7. Принципы, методы и функции маркетинга.
- •8. Комплексная система м и её роль в обеспеч. Конкур. Преимуществ на рынке.
- •1. Маркетинг. Исслед-е рынка
- •9. Система м информации, признаки компл и сис-ти. Хар-ка составляющих эл-тов.
- •10. Хар-ка м информации. Виды, источники, требования, предъявляемые к ней.
- •11. Алгоритм подготовки и проведения м исследований, хар-ка основных этапов.
- •12. Направления и объекты маркетинговых исследований.
- •13. Комплексное исследование рынка, критерии, показатели.
- •14. Характеристика методов проведения маркетинговых исследований.
- •15. Методы обработки и анализа маркетинговой информации.
- •16.Прогнозирование в маркетинговых исследованиях.
- •17. Практическое использование маркетинговой информации.
- •18. Товар в рыночной среде. Три уровня товара, хар-ка атрибутов каждого уровня.
- •19. Кс товара, её составляющие. Роль м в обеспеч кс товара. Обеспеч кс товара.
- •20. Слагаемые кон-ных пр-в на тов рынках, м методы по их обеспеч.
- •21. Обоснование разраб нового т, крит новизны, факторы ком успеха и пр неудач.
- •22. Жизненный цикл товара, стадии жц. Хар-ки м стратегий на разн этапах жцт.
- •23. Тов политика субъектов хоз-ния, её сос-щие, хар-ка возможных вариантов тп.
- •24. Маркетинговые инструм и методы, использ для оптимиз товарного портфеля.
- •25. Тактика управления товаром и защиты его на рынке от товаров-конкурентов.
- •26. Место цо в комплексе м – микс. Особенности цо на различных типах рынков.
- •27. Факторы, влияющие на ценообразование при выходе на рынок.
- •28. Алгоритм и методы расчёта исходной цены.
- •29 Возможные уровни установления цены, рыночные последствия при различных уровнях цены.
- •30. Хар-ка альтернативных ценовых стратегий, усл их использ, критерии выбора.
- •31. Использование матриц «к-ц» и «в-у» в стратегии установления цены.
- •32. Маркетинговые распределения на стратегическом и тактическом уровне.
- •33.Типы каналов распределения, условия их применения, хар-ка участников.
- •34. Виды посредников, используемых в косвенных каналах распределения.
- •35. Уровни каналов распред, их д и н. Влияние уровня канала распред на цену т.
- •36. Потоки в каналах распределения. Функции каналов распределения.
- •37.Принципы распред ф-ций между уч-ми товародвиж, сб-ть функций и затрат.
- •38. Об-ние выбора каналов распред, критерии, показатели, факторы его опред.
- •39. Условия, опред использ интенсивного, селективного, экскл распределения.
- •40. Маркетинговая логистика, её функции. Содержание логистического процесса…
- •41. Характеристика коммуникационного комплекса в маркетинге.
- •42. Фосстис как инструмент коммуникационной политики предприятия
- •43. Особенности использования рекламы на разных этапах жц товара.
- •44. Разработка рекламных программ, оценка их эффективности.
- •45. Современная система деловой ком-ции. Pr – тех-гии, их роль, задачи, исп инст.
- •46. Личные продажи, их хар-ка, факторы, определяющие их использование…..
- •47. Инновационные технологии в маркетинговых коммуникациях.
- •48. Эволюция м планирования. Стратегическое и оп-ное план-нии в маркетинге.
- •49. Структура и содержание плана маркетинга
- •50. М стратегии предприятия, их классификация, алгоритм их разработки
- •51. Организация м деятельности на пр-ях, опред её места в общ системе упр-ния.
- •1). Анализ программы предприятия.-
- •2). Постановка задач и целей предприятия.
- •3). Подготовка планов развития хозяйственного портфеля
- •4) Разработка стратегии роста предприятия.
- •52. Альтер-ные вариант построен служб м, их разв с учётом рыночных изменений.
- •53. Контроль маркетинговой деятельности, объекты, виды, задачи контроля.
7. Принципы, методы и функции маркетинга.
Как и все экон. науки, маркетинг в процессе своей практич. реализации опирается на систему принципов и функций, взаимодействие которых обеспечивает эффектив. функц-ние маркетинговых служб и подразделений организации. В этой связи рассмотрим принципы и функции маркетинга.
Сущность маркетинг. деят-ти, направл. на удовлетворения потребностей опред. целевых групп путем реал-и ряда спец. мероприятий, опред. и ее принципы. К ним относятся:
Четкая ориентация на потребности конкр. целевых сегментов и отдельных потребителей, реализация концепции "клиентинга".
Нацеленность на достижение конечного практич. результата произв-сбытовой деят-ти. Эффек. реализация товара на рынке в намеченном кол-ве означает, овладение его определ. долей в соотв-и с долговрем. целью, намеченной пред-ем.
Концентрация исследов-х, произв-сбытовых и иных усилий на решающих направлениях маркет. деятельности - реализация принципа Парето 20 - 60-80;"20% всех усилий приносят 80% всех результатов".
Ориентация предп-я не на сиюминутный, а на долговрем. рез-т маркет. деятельности. Это требует особого внимания к проведению маркет-х исследований, прогноз-ю и план-ю маркет. работы.
Применение в единстве и взаимосвязи стратегии и тактики активного приспособления к требованиям потенц-х покупателей с одноврем., целенаправ. воздействием на них.
Системное, комплексное использование различ. маркет. инструментов в процессе воздействия на потребителя и рынок.
Среди методов можно привести следующие:
методы экспертных оценок,
методы мозгового штурма,
методы опроса,
методы средних величин,
методы анкетирования,
методы математического моделирования, и т. д.
Рассматривая маркетинг как рыночную концепцию управления и сбыта, выделим следующие четыре блока его комплексных функций:
Аналитическая: Изучение рынка; Изучение потребителей; Изучение товара; Изучение конкурентов; Изучение системы снабжения и системы товародвижения и сбыта; Изучение внутрифирменной структуры.
Производственная: Разработка товарной номенклатуры и ассортимента; Разработка товаров рыночной новизны; Организация производства товаров; Организация материально-технического снабжения; Управление качеством и конкурентоспособностью.
Сбытовая функция: Организация системы товародвижения и сбыта; Организация сервиса; Организация системы формирования спроса и стимулирования сбыта; Проведение целенаправленной ценовой политики; Проведение целенаправленной товарной политики.
Функция управления и контроля: Организация стратегического и оперативного планирования на предприятии; Информационное обеспечение управления маркетингом; Коммуникативная подфункция маркетинга; Организация маркетингового контроля.
8. Комплексная система м и её роль в обеспеч. Конкур. Преимуществ на рынке.
Основные составляющие системы маркетинга:
1. Маркетинг. Исслед-е рынка
Маркет. иссл-е рынка – целенаправл. на решение стоящей перед фирмой маркет. проблемы (комплекса проблем) процесс постановки задач, получения маркет. инф-ции, планир-я и орган-и ее сбора, анализа и представ-я отчета о рез-ах.
К осн. принципам проведения маркет-х иссл-й относ. объективность (необх-ть учета всех факторов и недопустимость принятия опред. точки зрения до завершения анализа всей собран. инф-и), точность (четкость постановки задач иссл-я, выбор инструментов иссл-я, обеспеч. необх-ю достоверность рез-тов иссл-я) и тщательность (детальность планир-я каждого этапа иссл-я, высокое качество вып-я всех исслед-х операций, достигаемое за счет высокого уровня профес-ма и ответ-ти исслед-го коллектива, а также аффективной системы контроля его работы).
2. разраб-ка тов. политики (ассортимент, товарный знак)
Товар д. удовл-ть реал. нужды и потр-ти ч-ка, а м-г призван помощь каждому произв-лю выявить и обесп-чь их удовл-ние лучше, чем это делают конк-ты. Мероп-тия тов. политики: модификация изготовляем. товара; разработка нов. видов тов.; снятие с пр-ва устаревш. тов.; устан-ние оптим. номенклатуры изгот. изделий; обесп-ние наилуч. ас-та выпуск. тов.; установ-ние целесооб-ти и выявл-е возм-тей исп-ния тов. знаков; создание необ. упаковки и проведение марк-ки тов.; орг-ция сервис. обсл-ния; послепродаж. контакты с покуп-ля и потр-ля. Товар в м-ге- всякая прод-ция в виде физ. объекта, услуги или идеи, кот. предложена для продажи и обмена.
3. ценовая политика (методы ценообразования)
Цен п-ка один из эл-тов комплекса м-га, кот. не сопряжен со знач. расходами. Она д решать ряд практич-х вопросов: когда необх активно использ цен п-ку, когда надо отреагировать с пом-ю цены на действ-я конкурентов, как сформировать цену на тов, как изменить цену и когда предоставить скидки, как учесть в цен п-ке внутр и внеш среду М-га.
4. система распределения (сис-ма товародвижения)
Сист.товародвижения(СТ)-сов-сть действий, мер-тий по доставке товара от мест ее пр-ва к местам продажи с целью удовл-ия потр-тей потр-лей и с выгодой д/произв-ля. Гл. цель - удовл-ие потр-ей потр-ля. Функции СТ:- складирование тов-в, обеспечение рац-го уровня тов. запасов на складах, орг-ция трансп-ки и выбор способов и маршрутов, выполнение сроков заказа, соблюдение гарантий по готовности принять товар обратно, если в нем обнаружен дефект, орг-ция сервисн обслуж-ия.
5. комплекс марк-х коммуникаций (реклама, стимулир-е продаж)
Система коммуник-ий(СК)- совок-ть инф-ии и каналов её передачи по установл-ию и удержанию опр-х взаимоотн-ий с адресатом в рамках достиж-ия марк-х целей. Рост значимости комм-ии обусл-н:усилением конкур-й борьбы; повышением рисков, связ-х с с созд-ем новых тов-в; рост требов-й к стандартам кач-ва, что затрудн-т диффер-ию тов-в. Гл.цель СК- макс-ия прибыли.
Структура СК: 1) Осн-ые элем-ты - реклама, обществ-е отнош-ия, стимулир-ие сбыта, прямой марк-нг. 2) Вспомог-ые эл-ты – выставки, ярмарки, брендинг, мерчендайзинг, слухи.