- •1. Сущность и содержание концепции маркетинга.
- •2. Эволюция маркетинга, факторы её определяющие.
- •3. Виды маркетинга, сферы его применения.
- •4. Сравнительная характеристика маркетинговой и производственной концепции.
- •5. Факторы, сдерживающие развитие маркетинга в Республике Беларусь.
- •6. Формирование предпосылок для расширения пр-кого использования м в рб.
- •7. Принципы, методы и функции маркетинга.
- •8. Комплексная система м и её роль в обеспеч. Конкур. Преимуществ на рынке.
- •1. Маркетинг. Исслед-е рынка
- •9. Система м информации, признаки компл и сис-ти. Хар-ка составляющих эл-тов.
- •10. Хар-ка м информации. Виды, источники, требования, предъявляемые к ней.
- •11. Алгоритм подготовки и проведения м исследований, хар-ка основных этапов.
- •12. Направления и объекты маркетинговых исследований.
- •13. Комплексное исследование рынка, критерии, показатели.
- •14. Характеристика методов проведения маркетинговых исследований.
- •15. Методы обработки и анализа маркетинговой информации.
- •16.Прогнозирование в маркетинговых исследованиях.
- •17. Практическое использование маркетинговой информации.
- •18. Товар в рыночной среде. Три уровня товара, хар-ка атрибутов каждого уровня.
- •19. Кс товара, её составляющие. Роль м в обеспеч кс товара. Обеспеч кс товара.
- •20. Слагаемые кон-ных пр-в на тов рынках, м методы по их обеспеч.
- •21. Обоснование разраб нового т, крит новизны, факторы ком успеха и пр неудач.
- •22. Жизненный цикл товара, стадии жц. Хар-ки м стратегий на разн этапах жцт.
- •23. Тов политика субъектов хоз-ния, её сос-щие, хар-ка возможных вариантов тп.
- •24. Маркетинговые инструм и методы, использ для оптимиз товарного портфеля.
- •25. Тактика управления товаром и защиты его на рынке от товаров-конкурентов.
- •26. Место цо в комплексе м – микс. Особенности цо на различных типах рынков.
- •27. Факторы, влияющие на ценообразование при выходе на рынок.
- •28. Алгоритм и методы расчёта исходной цены.
- •29 Возможные уровни установления цены, рыночные последствия при различных уровнях цены.
- •30. Хар-ка альтернативных ценовых стратегий, усл их использ, критерии выбора.
- •31. Использование матриц «к-ц» и «в-у» в стратегии установления цены.
- •32. Маркетинговые распределения на стратегическом и тактическом уровне.
- •33.Типы каналов распределения, условия их применения, хар-ка участников.
- •34. Виды посредников, используемых в косвенных каналах распределения.
- •35. Уровни каналов распред, их д и н. Влияние уровня канала распред на цену т.
- •36. Потоки в каналах распределения. Функции каналов распределения.
- •37.Принципы распред ф-ций между уч-ми товародвиж, сб-ть функций и затрат.
- •38. Об-ние выбора каналов распред, критерии, показатели, факторы его опред.
- •39. Условия, опред использ интенсивного, селективного, экскл распределения.
- •40. Маркетинговая логистика, её функции. Содержание логистического процесса…
- •41. Характеристика коммуникационного комплекса в маркетинге.
- •42. Фосстис как инструмент коммуникационной политики предприятия
- •43. Особенности использования рекламы на разных этапах жц товара.
- •44. Разработка рекламных программ, оценка их эффективности.
- •45. Современная система деловой ком-ции. Pr – тех-гии, их роль, задачи, исп инст.
- •46. Личные продажи, их хар-ка, факторы, определяющие их использование…..
- •47. Инновационные технологии в маркетинговых коммуникациях.
- •48. Эволюция м планирования. Стратегическое и оп-ное план-нии в маркетинге.
- •49. Структура и содержание плана маркетинга
- •50. М стратегии предприятия, их классификация, алгоритм их разработки
- •51. Организация м деятельности на пр-ях, опред её места в общ системе упр-ния.
- •1). Анализ программы предприятия.-
- •2). Постановка задач и целей предприятия.
- •3). Подготовка планов развития хозяйственного портфеля
- •4) Разработка стратегии роста предприятия.
- •52. Альтер-ные вариант построен служб м, их разв с учётом рыночных изменений.
- •53. Контроль маркетинговой деятельности, объекты, виды, задачи контроля.
13. Комплексное исследование рынка, критерии, показатели.
Первичные исследования – сбор данных – осуществляется по мере их возникновения с помощью следующих методов:
1. Наблюдение – это способ получения информации через воспринимаемые органами чувств обстоятельства без какого-либо воздействия на объект наблюдения.Наблюдение – это процесс, у которого есть определенная цель, который планомерен и систематически обобщает все собранные факты и подвергается контролю на предмет надежности и точности собранных данных.
Наблюдение может проходить в лабораторных, полевых условиях при личном участии наблюдателя или без него.
Полевые условия означают, что процессы проходят в естественной обстановке (в магазинах, на рынках и т. д.), а лабораторные – искусственно создаются ситуации. По степени стандартизации выделяют стандартизированное наблюдение и свободное.
Преимуществами данного метода являются:
а) возможность получения необходимой информации независимо от желания объекта сотрудничать;
б) обеспечение более высокой объективности;
в) возможность наблюдения неосознанного поведения;
г) учет окружающей действительности.
Недостатками данного метода будут высокие расходы, субъективность наблюдающего, эффект наблюдения (т. е. при открытом наблюдении поведение объекта может отличаться от естественного).
2. Опрос – это способ получения информации через выяснение мнений людей. Это самое распространенная форма сбора информации в маркетинге, и приблизительно 90 % маркетологов используют этот метод.
Опрос может быть как в устной, так и письменной форме.
При письменном опросе участникам раздаются опросные листы с просьбой заполнения.
Интервью подразделяют:
а) по кругу опрашиваемых лиц (учащиеся, служащие и т. д.);
б) по количеству одновременно опрашиваемых (бывает групповое или единичное);
в) по количеству входящих в опрос тем (одна или несколько);
г) по уровню стандартизации (бывает свободное или стандартизированное);
3. Эксперимент – это такой метод исследования, при котором в контролируемых условиях изменяют один или несколько факторов и отслеживают, как это влияет на зависимую переменную.
Условия проведения – полевые, лабораторные.
Основные признаки – изолированность изменений, активное участие исследователя в процессе сбора данных.
Достоинствами данного метода являются видение причины, следствия и структуры, а также эксперимент носит систематизированный характер.
4. Панель – это метод, который при помощи ЭВМ воссоздает использование различных маркетинговых факторов на бумаге, а не в реальных условиях. Данный метод заключается в том, что создается модель контролируемых и неконтролируемых факторов, с которыми сталкивается фирма. Затем их возможные варианты сочетания закладывают в компьютер с целью определения влияния на общую стратегию маркетинга.
14. Характеристика методов проведения маркетинговых исследований.
Метод. основы маркетинг. исследований включают 3 группы методов и приемов
1.Общенаучные методы: системный анализ, комплексный подход, программно-целевое планирование;
2. Аналитико-прогностические методы: линейное программирование, теория массового обслуживания, теория связи, теория вероятностей, сетевое планирование, методы деловых игр, экономико-статистические методы, экономико-математическое моделирование, экспертиза;
3. Методические приемы, заимствованные из разных областей знаний: социологии, психологии, антропологии, экологии, эстетики, дизайна.
Чаще всего обращаются к: первичные и вторичные исследования, или «полевые» и «кабинетные» исследования. Вторичное («кабинетное») обычно проводится в рамках первых шагов процесса исследования рынка перед разработкой концепции первичного исследования и связано с анализом вторичной информации по интересующей проблеме. Организация же непосредственно первичных исследований увязывается с проведением опросов, наблюдений и экспериментов, что позволяет заинтересованным лицам получать информацию как бы "из первых рук" - от потребителей, посредников, поставщиков - благодаря чему данный вид исследований и получил свое название.
Качественные и количественные исследованиям. Колич-е проводятся путем изучения и анализа отчетов продавцов, дилеров, дистрибуторов о динамике объема продаж, прибыльности и рентабельности различных стратегических хозяйственных подразделений (потребительских, региональных и товарных сегментов). Качественные же исследования реализуются в процессе проведения опросов, наблюдений, экспериментов. Конечно, если "количественный анализ" вынуждено проводить практически любое предприятие, то к качественным методам исследования предприятие прибегает гораздо реже.