Глава 6.

УРОВЕНЬ ПОЛУЧЕНИЯ КОММУНИКАТИВНЫХ НАВЫКОВ И УМЕНИЙ

На этом уровне консультант может заниматься:

• анализом поведения,

• вычленением неэффективных или деструктивных актов ком­муникации,

• репетициями, тренировками, ролевыми играми.

В центре внимания консультанта и клиента часто оказываются не­конструктивные способы общения, равно как и чувства, деструктив­ные установки и паттерны жизненного сценария в связи со взаимо­действием с «трудным» членом семьи. В случае неготовности клиента приступить к углубленному анализу консультант выступает в роли тре­нера, дающего возможность приобрести новые навыки и, возможно, отважиться на более глубокое исследование себя.

ВОПРОС О ВОЗМОЖНОСТИ ВЛИЯНИЯ НА ЧЛЕНА СЕМЬИ

Как уже было показано, созависимые клиенты, становясь на пози­цию «заказчика», то есть собираясь изменить другого человека, пер­вичной целью имеют получить «готовый рецепт», а именно способы манипуляции, с помощью которых они смогли бы изменить желания, вкусы, систему ценностей другого человека.

Консультант может, конечно, прямо сказать клиенту о том, что его запрос невыполним. И это вполне приемлемый способ для того, что­бы исключить «зависание» и прекратить деструктивные попытки кли­ента по изменению Другого. Но опыт показывает, что ничего, кроме разочарования и усилившегося отчаяния созависимого, такой ответ не

246

___________Глава 6. Уровень получения коммуникативных навыков и умений___________

дает. Ну не верит он, что ничего нельзя сделать! Не хочет в это верить. Должны быть какие-то средства. Для чего же тогда психологи сидят? К тому же слышал он, что людей даже зомбировать можно, а тут всего-то ничего — изменить в «лучшую» сторону человека! Поэтому более конструктивным будет предложение предварительно исследовать си­туацию, чтобы затем сообща поискать возможности достижения це­лей. Возможно, применение с этой целью следующего алгоритма ра­боты консультанта.

1. Перевести «заказчика» в «клиенты». Необходимо выяснить, что хочет получить обратившийся в результате влияния на своего близкого.

При ответе на этот вопрос полезно остановиться на том, уверен ли клиент, что ожидаемый результат действительно может быть достиг­нут именно в результате его влияния на «проблемного» партнера или члена семьи (для краткости в дальнейшем мы будем обозначать его аббревиатурой ПП). Лучше всего постараться убедить его в том, что никто не меняется не по своей воле. Но именно по той же причине у консультанта это может не получиться.

Тогда можно продолжить исследование, задавая вопросы:

□ Кем является клиент по отношению к «проблемному» члену се­мьи или партнеру по близким отношениям, на которого соби­раются влиять для его «изменения»?

О В чем причина того, что за помощью обращается «благополуч­ный» партнер (или член семьи), а не тот, у кого проблемы?

□ Считает ли ПП, что у него есть проблемы?

О Каким образом и в какой степени проблемы ПП, о котором пе­чется обратившийся, касаются его самого?

D Что составляет проблему ПП, на которого собираются влиять?

П Что больше всего волнует обратившегося в поведении, образе жизни ПП?

О Что он уже делал для того, чтобы ПП отказался от «проблемно­го» поведения?

П Насколько успешными были его попытки?

□ Как он объясняет неудачу этих попыток (ведь перед обратив­шимся снова стоит этот вопрос)?

□ Каковы его реальные возможности повлиять на ПП?

2. Обсудить цели и возможности влияния более подробно, рассмат­ривая при этом следующие вопросы:

□ Насколько клиент отделяет свои цели от целей ПП?

О Что он знает об интересах, склонностях, способностях ПП?

□ Что он знает об особенностях темперамента и характера ПП?

247