универ 3 диск менеджмент / МРОСРС (Ч2) Методы принятия УР (Менеджмент (МО)) бак 2011

1.диагностика проблемы

2.поставка целей

3.формулировка альтернативов

4.оценка альтернативов

№7. Программно-целевое управление обеспечивает

1.достижение цели в заданные сроки

2.достижение цели в сроки, заранее неизвестные

№8. Какие основные аспекты поведения сотрудников следует учитывать руководителю при распределении задания между ними

1.продолжительность рабочего дня

2.время начала рабочего дня

3.нормативы оплаты и премирования

4.принадлежность к политической партии

5.возраст сотрудников

6.техническое оснащение рабочих мест

7.квалификацию сотрудников

№9. Поэтапная методика принятия решения наиболее эффективна для оперативных стандартных решений

1.оперативных разовых решений

2.стратегических решений

3.инновационных решений

4.перспективных инновационных решений

№10. Для каких типов систем свойством реализации вариантов развития является целенаправленность

1.природных (физических) систем

2.технических систем

3.человеко-машинных систем

4.социальных систем

Вариант 3

Ситуационные практические задачи.

1.Сформулируйте ситуацию, требующую решение в вашей организации. Обоснуйте возможность использования для подготовки вариантов решения в этой ситуации метода дерева вариантов и для принятия решения таблицы оценок.

2.Реализуйте методику принятия решения с использованием метода дерева вариантов для подготовки вариантов решения и таблицы оценок для принятия решения.

Тесты

№1. К какому классу методов выработки управленческих решений относится

имитационное моделирование? 1. эвристические

11

2.формальные

3.методы экспертных оценок

№2.Применение каких методы выработки управленческих решений предполагает построение прогнозов на основе выявленного сходства в закономерностях развития различных процессов?

1.статистические методы

2.методы аналогии

3.«мозговой штурм»

4.математические методы

№3. Какие методы в наибольшей степени подходят для выработки решений хорошо структурированных тактических проблем?

1.игровое моделирование

2.«мозговой штурм»

3.имитационное моделирование

4.математические методы

№4. Для принятия инновационных решений в основном используются методы…

1.аналогии

2.математические

3.теории многоэтапных игр

4.системного анализа

№5. Способом решения сложных проблем в условиях неопределенности является …

1.теория игр

2.метод Дельфи

3.системный анализ

4.имитационное моделирование

№6. Определение задачи многокритериального выбора в следующем списке задач

1.выбрать банк, платящий наибольший процент по вкладу

2.купить недорогой, но достаточно содержательный учебник

3.сходить за сигаретами в самый близкий сигаретный киоск

4.выбрать производственный способ с уровнем рентабельности не меньше

нормативного №7. Определить задачи, сформулированные в форме нахождения условного

экстремума

1.выбрать производственный способ с уровнем рентабельности не менее нормативного

2.купить благоустроенную дачу недалеко от города по цене не более 20 тыс.рублей

3.купить двухкомнатную квартиру в 10 мин хотьбы от метро, в кирпичном

доме, кроме первого и последнего этажей за 2450 тыс. рублей №8. Стратегические решения определяют

1.этапы достижения главной цели

2.главные направления развития объекта

12

3. перспективные цели №9. Структурирование решения характеризуют

1.однозначно определенные цели и критерии деятельности

2.вероятностные оценки параметров функционирования объекта

3.неопределенность условий и закономерностей функционирования объекта

№10 Неструктурированные решения характеризуют

1.полная неопределенность условий и закономерностей функционирования объекта

2.накопленный опыт решения аналогичных задач

3.наличие специалистов, встречающихся с подобными проблемами

Вариант 4

Ситуационные практические задачи.

1.Сформулируйте ситуацию, требующую решение в вашей организации. Обоснуйте возможность использования для подготовки вариантов решения в этой ситуации метода дерева вариантов и для принятия решения графических методов.

2.Реализуйте методику принятия решения с использованием метода дерева вариантов для подготовки вариантов решения и таблицы оценок для принятия решения.

Тесты

№1. Каким требованиям должна удовлетворять информация, необходимая для выработки решения? (укажите несколько вариантов ответов)

1.своевременность

2.достоверность

3.структурированность

4.достаточность

№2. К какому типу проблем может быть отнесено определение оптимального размера партии деталей?

1.хорошо структуризованная

2.слабо структуризованная

3.неструктуризованная

№3. Укажите признак, относящийся к неструктуризованным проблемам.

1.ясная цель‚ решения альтернативны

2.проблемы относятся к будущему, имеется широкий диапазон альтернатив

3.большинство факторов и взаимосвязей имеют качественный характер и не поддаются количественной оценке

№4. В чем состоит задача диагностики проблемной ситуации?

1.в выявлении путей и методов решения проблемы

2.в выделении ключевых факторов, подлежащих учету в первую очередь, а также характера их влияния

13

3.в определении всех возможных последствий решения проблемы

4.в разработке множества альтернатив решения проблемы

№5. Какие методы выявления проблем организации заключаются в заполнении вопросников и проведении диагностических интервью с работниками?

1.субъективные методы

2.PDS (Problem Detection Study)

3.проблемно-деловые игры

№6. Определить слабо структурированные решения в следующем списке

1.составление расписания занятий в ВУЗе

2.выбор товара при покупке в магазине

3.график проведения ремонта аудиторий в ВУЗе

4.разработка финансового плана предприятия

5.прогноз политической ситуации в стране

6.планирование использования результатов готовящегося научного эксперимента

№7. Когда учитывается семинтический аспект информации, если в распоряжении руководителя рассматривается

1.поставленная задача

2.стиль изложения распоряжения

3.качество шрифта, наличие графиков, диаграмм

4.перечень взаимодействующих подразделений и порядок взаимодействия между ними

5.периодичность и форма отчетности

№8. Информационное обеспечение решения обеспечивают

1.информационные системы

2.опыт и знания сотрудников

3.компьютеры

№9. Ценность информации для конкретного решения отражает

1.семантический аспект информации

2.прагматический аспект информации

3.синтаксический аспект информации

№10. При прагматической оценке информации определяется

1.ошибки в передаче знаков сообщения

2.насколько информация снижает неопределенность в системе

3.техника, способ передачи информации

4.смысловое содержание информации

Вариант 5

Ситуационные практические задачи.

1.Сформулируйте ситуацию, требующую решение в вашей организации. Обоснуйте возможность использования для подготовки вариантов решения в этой ситуации морфологической таблицы и для принятия решения графических методов.

14

2.Реализуйте методику принятия решения с использованием морфологической таблицы для подготовки вариантов решения и таблицы оценок для принятия решения.

Тесты

№1. Какое свойство целей состоит в том, что цели подсистем более высокого уровня обуславливают цели подсистем нижестоящего уровня?

1.соподчиненность

2.развертываемость

3.соотносительная важность

4.взаимная полезность

№2. Ситуация, когда осуществление одной цели способствует в то же время осуществлению еще одной цели характеризует …

1.идентичность целей

2.комплементарность целей

3.индифферентность целей

4.конкуренция целей

5.антагонизм целей

№3. Что собой представляет сценарий?

1.предсказание того, что должно, по мнению эксперта, обязательно произойти в действительности

2.анализ проблем, существующих в организации

3.инструмент декомпозиции целей

4.описание состояния системы в будущем, представленное в определенном

документе №4. Моделью описания отраслевой конкуренции является …

1.PEST

2.SNW

3.модель «5 сил» М.Портера

4.SWOT

№5. Для описания возможных стратегий предприятия в условиях растущего рынка целесообразно использовать …

1.матрицу «Дженерал Электрик» - «МакКинзи»

2.матрицу И.Ансоффа

3.матрицу «Шелл»

4.матрицу БКГ

№6. Какой метод разработки приоритетных направлений совершенствования процессов в организации основан на выявлении скрытых проблем, исправление которых позволяет улучшить качество обслуживания клиентов, не привлекая их к опросам?

1.«рыбий скелет»

2.«диаграмма сродства»

3.критический инцидент

15

4. дерево решений №7. Какие проблемы могут возникнуть при использовании мозгового штурма?

1.метод ограничивает количество альтернативных вариантов

2.возможно подавление лидером других членов группы и развитие конфликта

3.метод не позволяет фантазировать

4.метод требует включения в состав группы исключительно специалистов

по рассматриваемой проблеме №8. Какое из указанных ниже положений является ОШИБОЧНЫМ?

1.приоритет процессов, подлежащих совершенствованию, определяется на основе того, какие процессы, осуществляемые на предприятии, оказывают наибольшее влияние на критические факторы успеха

2.сущность морфологического метода состоит в том, что проводится структурный анализ объекта: выбираются несколько его составных частей (элементов) и для каждого из элементов находятся альтернативные решения. Далее проводится синтез: анализируются все возможные сочетания признаков.

3.положительные эффекты диагностики проявляются в том, что уже в

процессе диагностики происходит изменение методов работы.

№9. В ситуации, когда руководителю организации требуется послать на курсы повышения квалификации двоих из четырех молодых сотрудников, входящих в кадровый резерв руководства, возможные альтернативы решения могут быть определены с помощью ….

1.метода инверсии

2.диаграммы Исикавы

3.построения морфологической комбинационной таблицы

4.использования формул комбинаторики

№10. Наборы альтернатив решения какой задачи целесообразно разрабатывать методом морфологической комбинационной таблицы?

1.формирование перечня темы выпускных работ в ВУЗе

2.разработка вариантов строительства дачи

3.решение изобретательской задачи

4.разработка вариантов технологического процесса по их применимости к видам конкретных заданий

5.устранение причин проблемы

6.разработка плана реализации сложного технического проекта

Вариант 6

Ситуационные практические задачи.

1.Сформулируйте ситуацию, требующую решение в вашей организации. Обоснуйте возможность использования для подготовки вариантов решения в этой ситуации морфологической таблицы и для принятия решения графических методов.

16

2.Реализуйте методику принятия решения с использованием морфологической таблицы для подготовки вариантов решения и таблицы оценок для принятия решения.

Тесты

№1. Укажите основной недостаток решения, основанного на суждениях.

1.быстрота и дешевизна его принятия

2.использование знаний и опыта, накопленных руководителем

3.стремление руководителя к сохранению существующего порядка вещей

4.возможность использования такого решения для ряда повторяющихся

ситуаций №2. В какой из следующих ситуаций альтернатива выбирается случайным образом?

1.назначение на должность

2.победитель в лотерее

3.соседи по лестничной площадке

4.покупка в магазине

№3. В какой из следующих ситуаций имеет смысл выбор на основе функций приоритетов?

1.определение очередности выполнений заданий руководителя

2.выбор транспортного средства при перевозке грузов

3.выбор варианта покупки квартиры

№4. В том случае, когда анализируемые варианты не являются строго альтернативными и критерии сравнения не поддаются числовым оценкам, целесообразно использовать метод …

1.бинарных матриц

2.графический

3.назначения коэффициентов веса

4.поэтапных сравнений

№5. Совет директоров промышленной компании решает вопрос о слиянии с другой компанией. Какие методы анализа альтернатив могут быть использованы в этой ситуации?

1.экспертный опрос

2.математическое моделирование

3.графоаналитические

4.диаграмма Исикавы

№6. В какой из следующих ситуаций имеет смысл выбор на основе интуиции

1.выбор руководителем исполнителя задания

2.выбор при покупке изделия бытовой техники

3.выбор транспортного средства при поездке в другой город

№7. В какой из следующих ситуаций целесообразен выбор, альтернативы на основе функций приоритетов

1. выбор варианта покупки квартиры

17

2.определение очередности выполнения заданий руководителем

3.выбор транспортного средства при перевозке груза

№8. Совет директоров промышленной компании решает вопрос о слиянии с другой компанией. Какие методы анализа альтернатив могут быть использованы в этой ситуации

1.экспертный опрос

2.математическое моделирование

3.графоаналитическое

4.диаграмма Исикавы №9. Таблицы оценок – это

1.вариант многокритериального выбора

2.вариант однокритериального выбора

3.вариант выбора методом бинарских отношений

4.вариант многокритериального выбора методом условного экстремума №10. Какие последствия решения необходимо выяснить при анализе оперативного решения в фирме

1.затраты (выигрыш) денег

2.затраты (выигрыш) времени

3.экологические последствия

4.демографические последствия

Вариант 7

Ситуационные практические задачи.

1.Сформулируйте ситуацию, требующую решение в вашей организации. Обоснуйте возможность использования для подготовки вариантов решения в этой ситуации морфологической таблицы и для принятия решения графических методов.

2.Реализуйте методику принятия решения с использованием морфологической таблицы для подготовки вариантов решения и таблицы оценок для принятия решения.

Тесты

№1. В какой из следующих ситуаций имеет смысл выбор на основе максим

1.выбор билета на экзамене

2.выбор модной одежды при покупке

3.выбор варианта ремонта квартиры

№2. Для определения оптимального числа каналов обслуживания, которое необходимого иметь в целях рационализации затрат, целесообразно использовать ….

1.модели линейного программирования

2.модели теории очередей

3.модели управления запасами

18

№3. Оптимальный размер поставок в модели управления запасами определяется с помощью …

1.алгоритма Джонсона

2.венгерского метода

3.формулы Вильсона

№4. Для выработки решений каких проблем применяются математические методы и модели?

1.слабостуктуризованные проблемы

2.хорошоструктуризованные проблемы

3.неструктуризованные проблемы

№5. Какие задачи в нижеприведенном списке являются многокритериальными?

1.выбрать банк, платящий наибольший процент по вкладу

2.сходить за сигаретами в самый близкий сигаретный киоск

3.купить недорогой, но достаточно содержательный учебник

4.выбрать производственный способ с уровнем рентабельности не меньше нормативного

№6. Решение задачи упорядочения и согласования используется случае, если

1.требуется найти назначения кандидатов на все работы, дающие минимальные суммарные затраты

2.требуется найти планы, оптимальные в смысле многопараметрической оптимизации

3.требуется выбрать такой порядок обработки изделий, при котором суммарное время обработки изделий будет минимальным

№7. Какое преимущество имеет принятие решения голосованием?

1.его результаты не являются критерием истины

2.голоса могут разделиться поровну

3.это достаточно простой способ принятия решения

4.голосующие могут разделиться на «победителей» и «побежденных» №8. В чем суть тотально-мажоритарного правила при принятии решений?

1.в назначении особого лица (диктатора), решение которого принимается за решение группы

2.в том, что система перейдет из состояния а в состояние b, если состояние b не хуже состояния а для всех субъектов, кроме одного

3.в том, что принятой всеми считается альтернатива, получившая наибольшее число голосов

4.в том, что создаются коалиции для вмешательства в процесс голосования №9. Укажите недостаток группового способа принятия решений.

1.более высокий уровень риска, предпочитаемый группой

2.снижение субъективизма при принятии решений

3.качественный анализ ситуации и всесторонняя оценка альтернатив

4.эмоциональная поддержка, оказываемая лидеру со стороны группы №10. Решение, принятое на основе консенсуса – это решение …

1.принятое простым большинством голосов

2.принятое подавляющим большинством голосов

19

3.принятое на основе сближения позиций экспертов

4.принятое единогласно, но без согласования мнений

Вариант 8

Ситуационные практические задачи.

1.Сформулируйте ситуацию, требующую решение в вашей организации. Обоснуйте возможность использования для подготовки вариантов решения в этой ситуации причинно-следственной диаграммы и для принятия решения графических методов.

2.Реализуйте методику принятия решения с использованием причинноследственной диаграммы для подготовки вариантов решения и таблицы оценок для принятия решения.

Тесты

№1. В чем заключается преимущество коллективного подхода к принятию решения?

1.более качественное решение трудно формализуемых задач

2.на подготовку решения требуется значительное время

3.участники группы могут руководствоваться своими личными интересами

4.появление конформизма у участников группы

№2. В чем заключается содержание этапа согласования решения?

1.в четком определении проблемы и ее причин

2.в разработке множества альтернативных вариантов решения проблемы

3.в выявлении реакции сторон (организаций, подразделений, лиц) на решение

4.в формировании критериев оценки альтернатив

№3. Какой метод оценки последствий целесообразно использовать в ситуации, когда в распоряжении разработчиков решения нет нужных данных и нет времени для их сбора?

1.метод, основанный на изучении тенденций

2.метод «Дельфи»

3.с помощью логистической функции

4.метод написания сценария

№4. Чем может быть выражена социальная эффективность принятого решения? (выберите несколько вариантов ответа)

1.психологическим климатом в коллективе

2.улучшением рыночного положения организации

3.отношением сотрудников к данной организации

4.удовлетворенностью потребностей сотрудников в общении и признании

5.внедрением новых технологий в производство

№5. Основным фактором эффективности принятого решения является …

1.невысокий уровень затрат на разработку решения

2.анализ максимально возможного числа альтернатив

20