1.2. Классификация информационных технологий

Современная индустрия туризма за последние годы претерпела весьма существенные изменения в связи с внедрением новых компьютерных технологий. Успешное функционирование любой фирмы на рынке туристского бизнеса практически немыслимо без использования современных информационных технологий. Специфика технологии разработки и реализации турпродукта требует таких систем, которые в кратчайшие сроки предоставляли бы сведения о доступности транспортных средств и возможностях размещения туристов, обеспечивали бы быстрое резервирование и бронирование мест, а также автоматизацию решения вспомогательных задач при предоставлении туристских услуг (параллельное оформление таких документов, как билеты, счета и путеводители, обеспечение расчетной и справочной информацией и др.). Это достижимо при условии широкого использования в туризме современных компьютерных технологий обработки и передачи информации.

Индустрия туризма настолько многолика и многогранна, что требует применения самых разнообразных информационных технологий, начиная от разработки специализированных программных средств, обеспечивающих автоматизацию работы отдельной туристской фирмы или отеля, до использования глобальных компьютерных сетей. В настоящее время формирование турпродукта предусматривает использование глобальных распределительных систем GDS (Global Distribution System), обеспечивающих быстрое и удобное бронирование билетов на транспорте, резервирование мест в гостиницах, прокат автомобилей, обмен валюты, заказ билетов на развлекательные и спортивные программы и т. д.

В индустрии туризма также широко распространен видеотекст, сочетающий возможности компьютерных систем резервирования, электронной почты, телекса, электронных газет. В Великобритании около 90 % турагентств используют систему визуальных данных Prestel, которую поддерживает компания British Telecom. Эта система содержит информацию о туризме и путешествиях, а также предложения туроператоров, железнодорожных линий, паромов, отелей и авиалиний, легко доступную потребителям. В систему также регулярно заносят последние новости и изменения по всем этим направлениям. Основным компонентом системы Prestel являются телевизор, выступающий в качестве дисплея, клавиатура для ввода данных, а также адаптер, который обеспечивает связь турагентства с центральным компьютером, минуя телефонные линии. Технология видеотекста также пользуется успехом во Франции, где применяется система Minitel.

Лекция 2. Глобальные компьютерные сети.

При соединении двух или более сетей между собой, возникает межсетевое объединениеи образуетсяглобальная компьютерная сеть.Глобальная сеть может охватывать город, область, страну, континент и весь земной шар, а может охватывать географически всю страну, но не всех ее граждан. При этом не всегда удается использовать специальные кабельные соединения, и на помощь приходят обычные средства связи: телефонные линии, радиостанции, волоконно-оптические линии, космическая спутниковая связь и другие.

В тех же случаях, когда две или несколько сетей, работающих по разным протоколам, пересекаются, возникает необходимость в специальном компьютере (или программе) для перевода данных из формата, принятого в одной сети, в формат, принятый в другой сети. Компьютеры или программы, выполняющиеэту функцию, называютшлюзами.

Шлюзы (gateways) работают на высоких уровнях (сеансном, пред ставления и прикладном) модели OSI. Шлюзы соединяют ЛВС с разными протоколами высокого уровня. Часто сетевой шлюз используется для подключения ЛВС к более мощному компьютеру с другой архитектурой. В этом случае шлюз выполняет функции переводчика потока данных.

Если объединяют две сети, использующие одинаковые протоколы, то оборудование, стоящее между ними, называют мостами.

Мост(bridge)– это устройство для соединения ЛВС. Мосты позволяют передавать сообщения в ЛВС с различными типами аппаратуры (например, ЛВС с оптико-волоконным соединением и кабельным) и с различными про токолами низкого уровня (физического и канального).

Маршрутизаторы(routers) передают информацию между ЛВС с оди наковыми протоколами высокого уровня, но с разными типами сетевых устройств. Маршрутизатор определяет оптимальный путь движения сигнала. Например, специалисты решили отследить путь движения запроса, посланного с компьютера из С.-Петербурга, на доступ к ресурсам компьютера в Пулково (аэропорт в пригороде С.-Петербурга). Оказалось, что из С. Петербурга в Пулково сигнал шел через ряд соседних стран, имеющих на тот момент лучшие, менее загруженные, каналы связи. Из таблицы маршрутов для данного пакета сообщений маршрутизатор выбирает наилучший, по которому пересылается пакет либо к месту назначения, либо к другому маршрутизатору (более близкому к адресату). Маршрутизаторы работают на сетевом уровне, поэтому тип сетевого оборудования (физиче ский уровень) и протокола уровня доступа к сети (канальный уровень) не играют роли (это задача мостов).

Многопротокольные маршрутизаторыработают не с одним протоколом, а сразу с несколькими.

Гибридный маршрутизатор (brouter)– это гибрид моста и обычного маршрутизатора. Если устройство распознает «свой» протокол, то оно маршрутизирует поступивший пакет сообщений (функции маршрутиза тора), если нет, то просто передает его следующему сегменту сети (функ ции моста).

Нередко владельцы сетей (например, банковских) подключаются к глобальным сетям, чтобы иметь широкие возможности связи, но не могут допустить подключения внешних пользователей к своей сети. В этом случае шлюзовой компьютервыполняет защитную роль и называетсябрандмауэром.Через него может проходить только та информация, которая разрешена администрацией,

При соединении двух сетей возникает межсетевое объединение, которое по-английски называетсяinternet.В узком смысле словаИнтернетобозначает сеть, состоящую из двух или более взаимо­связанных сетей. Однако есть более широкий смысл словаИнтернет.В настоящее время в мире насчитываются сотни тысяч больших и малых сетей. Большинство из них уже соединены. Так постепенно образовалось единое информационное поле, состоящее из миллионов взаимосвязанных компьютеров. Это единое информационноепространство и называютИнтернет.Самое простое определение Интернета такое:Интернет - это сеть сетей.

Физически структуру Интернета составляют компьютеры самых разных типов. Те из них, которые подключены постоянно и участвуют в передаче данных между другими участниками Сети,называютсерверами.

Как и во всякой другой сети в Internet существует 7 уровней взаимодействия между компьютерами: физический, логический, сетевой, транспортный, уровень сеансов связи, представительский и прикладной уровень. Соответственно каждому уровню взаимодействия соответствует набор протоколов (т.е. правил взаимодействия).

С сетьюInternetсвязано появление новой группы протоколов — так называемыхмежсетевых протоколов, или IP-протоколов (сокращение отInternetProtocol). Территориально располагаясь на сетевом уровне Эталонной модели, межсетевой протокол согласовывает транспортную и сетевую службы различных компьютерных сетей.

Свое название протокол TCP/IP получил от двух коммуникационных протоколов (или протоколов связи). Это Transfer Control Protocol (TCP)– протокол транспортного уровня иInternet Protocol (IP) – адресный протокол. Несмотря на то, что в сети Internet используется большое число других протоколов, сеть Internet часто называют TCP/IP-сетью, так как эти два протокола, безусловно, являются важнейшими. Согласно протоколуTCP, отправляемые данные «нарезаются» на небольшие пакеты, после чего каждый пакет маркируется таким образом, чтобы там были данные для правильной сборки документа на компьютере получателя. Невзирая на то, что многие из серверов не совместимы программно, вся система функционирует надежно благодаря тому, что каждый сервер использует стандартный про­токол передачи данных -TCP/IP.Создание и внедрение этого протокола считают датой рождения Интернета.

Когда говорят о работе в Internetили об использованииInternet, то на самом деле речь идет об одной из его служб. Разные службы имеют разные протоколы. Все услуги предоставляемые сетью Internet можно условно поделить на две категории: обмен информацией между абонентами сети и использование баз данных сети.

К числу услуг связи между абонентами принадлежат.

Telnet- удаленный доступ. Дает возможность абоненту работать на любой ЭВМ сети Internet как на своей собственной. То есть запускать программы, менять режим работы и т.д. Такое управление называется консольным или терминальным. (В составWindows98 входит файлtelnet.exe)

          FTP (FileTransferProtocol) - протокол передачи файлов. Дает возможность абоненту обмениваться двоичными и текстовыми файлами с любым компьютером сети. Установив связь с удаленным компьютером, пользователь может скопировать файл с удаленного компьютера на свой или скопировать файл со своего компьютера на удаленный. Пример адреса, записанного по протоколуFTP:file://\\2\c\users\primer1.htm

Электронная почта (E-Mail)- обмен почтовыми сообщениями с любым абонентом сети Internet. Существует возможность отправки как текстовых, так и двоичных файлов. К клиентским программам относятсяMSOutlook,TheBat!,EudoraPro.

Ping -проверка доступности удаленной ЭВМ по сети.

Электронный переводчик- производит перевод присланного на него текста с одного языка на другой. Обращение к электронным переводчикам происходит посредством электронной почты.

Microsoft Chat - данная программа позволяет вести разговор в «комнате» для беседы, используя графический формат комиксов или обычный текстовый формат.

        PalTalk.- Аудио чат.

                ICQ - это Интернет-средство, которое информирует Вас в любое время о тех, кто находится в онлайновом режиме и позволяет при желании общаться с ними С помощью программы ICQ Вы можете вести беседу (чат), отправлять и принимать сообщения, файлы и Веб-ссылки URL, играть в игры. При установке ICQ Вы получите сообщение для регистрации на сервере, который соединен с сетью серверов по всему Интернету. При регистрации Вы получите уникальный номер ICQ, который известен также как UIN (универсальный Интернет-номер). Кроме того, ICQ дает возможность добавить личные данные в свой номер ICQ#. Это позволяет другим ICQ-шникам узнать Вас при входе в Сеть. Аналогичная программаAOL(AmericanOnLine) (США).

        Интернет-телефония.-Mediarng,Dialpad,Net2Phone,Hottelephone.com

        Списки рассылки (mail-list) — это практически единственный сервис, не имеющий собственного протокола и программы клиента и работающий исключительно через электронную почту. Идея работы списка рассылки состоит в том, что существует некий адрес электронной почты, который на самом деле является общим адресом многих людей — подписчиков этого списка рассылки. Вы посылаете письмо на этот адрес, например, на адрес [e-mail] (это адреса списка рассылки, посвященного обсуждению проблем локализации операционных систем классаUNIX), и Ваше сообщение получат все люди подписанные на этот список рассылки.

WWW(World Wide Web) - система для работы с гипертекстом. Гипертекст соединяет различные документы на основе заранее заданного набора слов. Например, когда в тексте встречается новое слово или понятие, система, работающая с гипертекстом, дает возможность перейти к другому документу, в котором это слово или понятие рассматривается более подробно.WorldWideWeb— всемирная паутина работает по прин­ципу клиент — сервер, точнее, клиент — серверы.

Вот некоторые термины, использующиеся в WWW.

1.      НТМL(hypertextmarkuplanguage), язык разметки гипертекста. Это формат гипертекстовых документов, использующихся в WWW для предоставления информации. Этот формат описывает не вид документа, а его структуру и связи. Внешний вид документа на экране пользователя определяется программой просмотра (browser). Имена файлов в формате HTML обычно оканчиваются на html (или имеют расширениеhtmв случае, если сервер работает под MS-DOS или Windows).

2.      HTTP(hypertexttransferprotocol, протокол передачи гипертекста). Это название протокола, по которому взаимодействуют клиент и сервер WWW.

3.      URL(uniformresourcelocator, универсальный указатель на ресурс) или адрес Интернета