- •«Информационные технологии в туристской индустрии» Доцент Дьяконов Герман Николаевич
- •Лекция 1. Понятие об информационных технологиях
- •1.2. Классификация информационных технологий
- •Лекция 2. Глобальные компьютерные сети.
- •Система адресации
- •Ip-адреса
- •Лекция 3 Мультимедийные технологии
- •Лекция 4. Системы бронирования и резервирования
- •Лекция 5. Информационные системы управления гостиничным бизнесом
- •5.1. Общая характеристика гостиничного комплекса
- •5.2. Система автоматизации гостиниц Hotel-2000
- •5.3. Автоматизированная система управления гостиницей «Русский отель»
- •5.4. Автоматизированная информационная система для гостиниц «Отель- Симпл»
- •5.5. Система «Меридиан-1»
- •5.6. Программные продукты фирмы «Рек-Софт»
- •5.7. Система Lodging Touch
- •5.9. Система Fidelio
- •5.10. Система модулей Cenium
- •5.11. Система комплексной автоматизации «Дип-Пансион»
- •5.12. Система Nimeta
- •5.13. Сравнительная характеристика основных систем управления гостиничным комплексом
- •Лекция 6. Экспертные системы и базы знаний.
- •Лекция 7. Информационные языки
- •7.1 Информационно-поисковый язык
- •Структура
- •Типы и виды ипя Способ задания лексических единиц
- •Порядок записи лексических единиц
- •Лекция 8. Автоматизированные информационно-поисковые системы.
- •Лекция 9. Классификаторы. Классификатор
- •Виды классификаторов
- •Методы классификации
- •Иерархический метод классификации
- •Фасетный метод классификации
- •Методы кодирования в классификаторах
- •Классификаторы в России
- •Лекция 10. Основы построения инструментальных средств информационных технологий
- •13.1.2. Создание и обработка электронных таблиц
- •13.1.3. Средства графики в Excel
- •13.1.4. Обработка данных в Excel
- •13.2 Создание баз данных для сферы туризма средствами microsoft access
- •13.1. Основные понятия реляционных баз данных
- •13.2.2. Этапы создания реляционной базы данных предприятия туризма
- •13.2.3. Типы информационных связей в моделях данных
- •13.2.4. Создание базы данных для предприятия туризма
- •13.2.5. Реализация базы данных «Турфирма» средствами субд Access
- •Лекция 14. Локальные и распределенные базы данных
- •14.2 Распределенные бд
- •14.1. Разновидности распределенных систем
- •14.2. Распределенная система управления базами данных System r*
- •14.2.1. Именование объектов и организация распределенного каталога
- •14.2.2. Распределенная компиляция запросов
- •14.2.3. Управление транзакциями и синхронизация
- •14.3. Интегрированные или федеративные системы и мультибазы данных
- •Лекция 15. Распределенная обработка информации Лекция 16. Региональные и локальные вычислительные сети.
- •16.1 Компьютерная сеть
- •16.2 Локальная вычислительная сеть
- •Лекция 17. Телеобработка данных
- •Лекция 18. Коммуникационные сети
- •Лекция 19. Современные средства коммуникации и связи
- •19.1. Классификация средств связи
- •19.2. Способы передачи информации
- •19.3. Классификация каналов связи
- •19.4. Телефонная связь
- •19.5. Компьютерная телефония
- •19.6. Радиотелефонная связь
- •19.7. Системы сотовой радиотелефонной связи
- •19.8. Транкинговые радиотелефонные системы
- •19.9. Персональная спутниковая радиосвязь
- •19.10. Пейджинговые системы связи
- •19.11. Видеосвязь
- •19.12. Факс
19.10. Пейджинговые системы связи
Пейджинговые системы связи являются одной из разновидностей персональной радиосвязи. Основным недостатком данной системы является то, что она позволяет осуществлять только одностороннюю связь, что значительно снижает надежность данной связи и отрицательно влияет на ее оперативность. Но поскольку стоимость данной связи является невысокой, то в настоящее время она очень распространена и широко используется для передачи информации.
Пейджинговая система состоит из терминала, на который поступает вся входящая информация и миниатюрного УКВ приемника (пейджера), который находится у абонента. Терминал состоит из приемо-передающего устройства, контроллера, ретранслятора, пульта управления и антенны. Каждый абонент имеет свой персональный телефонный номер. Для передачи информации абоненту необходимо связаться с ним через терминал либо по телефону, либо при помощи компьютера и передать сообщение для абонента соответствующего номера. Числа абонентов и расстояние, на котором может осуществляться связь, зависят от технических характеристик данного оборудования и назначения использования пейджинговой связи.
Пейджеры бывают трех видов: тональные, цифровые и текстовые. Тональные пейджеры являются самыми простыми. Как правило, они оповещают абонента о передаваемой информации вибрацией или световым сигналом и могут передавать только информацию, которая была заранее закодирована абонентом, например позвонить в офис.
Цифровые пейджеры более совершенны, имеют дисплей на 1020 символов и располагают оперативной памятью емкостью до 200 символов. Данные типы пейджеров удобно использовать совместно с голосовым почтовым ящиком, позвонив в который, можно услышать передаваемую абоненту информацию.
Самыми совершенными являются текстовые пейджеры, которые в отличие от первых двух могут принимать текстовую информацию достаточно большого объема. Кроме приема непосредственной информации текстовые пейджеры могут принимать информацию по нескольким информационным каналам, например информацию о финансовых новостях (курс доллара), прогноз погоды, спортивные новости и другую информацию. Пейджеры обладают дополнительными функциональными возможностями и при своей достаточно невысокой цене являются хорошим вспомогательным инструментом передачи и хранения информации, необходимой для успешного ведения бизнеса.
19.11. Видеосвязь
Видеосвязь является одной из самых прогрессивных и перспективных связей, которая в настоящий момент начинает проникать и на российский рынок связи. Основным достоинством видеосвязи считается возможность видеть своего собеседника на экране. В процессе обсуждения различных вопросов по видеосвязи можно использовать изображение необходимых рисунков и схем, демонстрировать различные изделия. При этом можно видеть реакцию собеседника, его глаза, что при ведении деловых бесед весьма актуально.
Видеосвязь является синонимом термина видеоконференция или мультимедиасвязь. Видеоконференция не просто видеотелефон на персональном компьютере, а компьютерная технология, которая позволяет людям видеть и слышать друг друга, обмениваться данными и совместно их обрабатывать в интерактивном режиме. Для этого необходимо выполнение двух условий:
в компьютере обязательно устанавливается плата видеоконфе-ренцсвязи с соответствующим программным обеспечением;
должна быть возможность соединиться с абонентом либо через компьютерные сети, либо по каналам цифровой телефонной связи.
Основой сети мультимедиасвязи, позволяющей проводить селекторные совещания, должны быть корпоративная цифровая сеть ISDN (или арендуемые ISDN-линии) и оборудование, которое отвечает стандарту Н.320. Безусловно, потребуется сервер конфе-ренцсвязи (MCU). Абонентские терминалы могут быть любого стандарта, в том числе Н.323. В последнем случае в конфигурации сети следует предусмотреть шлюзовое устройство.
Основные проблемы передачи аудио- и видеоинформации состоят в следующем. Канал связи, по которому передается информация, должен быть достаточно скоростным, т. е. обладать высокой пропускной способностью. Обычные телефонные каналы вполне подходят для передачи аудиосигнала, но качественную передачу видеопотока они не обеспечивают. Вторая проблема — это проблема скорости обработки аудио- и видеопотока, т. е. кодирования передаваемых и декодирования получаемых данных. В видеоконференциях используются специальные и весьма эффективные алгоритмы сжатия потока в десятки и сотни раз. Если компьютер не успевает обрабатывать поток, то появляются пропущенные кадры, сбои в речевом канале и т. п. Алгоритмы обработки сигнала весьма требовательны к вычислительным ресурсам. Даже для самых современных персональных компьютеров сильно замедляется работа других приложений, да и приемлемое качество видеосвязи получить не удается. Общепринятая мировая практика состоит в использовании аппаратных решений — специализированных плат (кодеков), которые вставляются в свободные слоты PC. Кодеки сжимают сигнал и кодируют его для канала связи и декодируют на принимающей стороне.
Существует целый ряд специализированных устройств, использование которых значительно расширяет возможности проведения видеоконференций, в частности, это Устройства многоточечной видеоконференции (MCU, Multi Conference Unit), которые часто называют видеосерверами. Они используются для организации сеансов видеоконференций, когда в них участвуют сразу несколько человек, чтобы справиться с огромными потоками информации, циркулирующими в сети.
В течение длительного времени использование видеоконференц-связи не получало практического распространения из-за высокой стоимости аппаратуры, отсутствия необходимых линий связи. Видеотрафик требует достаточно широкой полосы пропускания каналов сети, эффективных и дешевых кодеров и декодеров видеоизображений. Так, полная пропускная способность локальной сети Ethernet (10 Мбит/с) или Token Ring (16 Мбит/с) делится между всеми, например, 200 пользователями. С учетом того, что в каждый момент времени используется примерно только 10 % рабочих станций, то реальная пропускная способность сети с учетом коллизий в расчете на одного сотрудника составит около 100 кбит/с. А для хранения информации о 256-цветном полноэкранном изображении нужно около 1,5 Мбит, и, следовательно, передаваться изображение должно около 15 с. Ранее делались попытки решить эти проблемы на основе традиционных подходов к передаче данных, которые требуют широкой полосы пропускания сети и, как следствие, приводят к очень высокой стоимости оборудования.
В настоящее время появились новые алгоритмы и подходы в обработке и передаче видеоизображений, которые позволяют организовать поточное видео (передачу видеоизображений в реальном масштабе времени), а также более мощная компьютерная техника, высокоскоростные сетевые технологии, новейшие линии связи. Все это дало новый толчок в совершенствовании систем видеоконференций.
Видеоконференции классифицируются по числу связей, поддерживаемых одновременно с каждым ПК. Например, настольные (точка-с-точкой) видеоконференции предназначены для организации связи между двумя, групповые (многоточечные) видеоконференции предполагают общение одной группы пользователей с другой группой, а студийные (точка-со-многими) предназначены для передачи видеоизображений из одной точки во многие (выступление перед аудиторией слушателей). Естественно, при организации различных видов видеосвязи предъявляются и различные требования к линиям связи.
Для современных систем видеоконференцсвязи оказывается достаточной даже небольшая полоса пропускания обычных телефонных линий связи. В тех случаях, когда это необходимо, фирмы могут арендовать и выделенные каналы связи. Конечно, при использовании локальной сети качество организации видеосвязи точка-с-точкой будет еще выше.
Для проведения видеоконференций требуется специальное оборудование, включающее видеокамеру, средства поддержки звуковой и видеоинформации, кодер-декодер для сжатия и декомпрессии звуковых и видеосигналов, микрофон, быстродействующий модем и выход в сеть. Установить все это оборудование и необходимое программное обеспечение можно, конечно, и самостоятельно. Однако при этом нередко возникают трудноразрешимые проблемы с совмещением аппаратуры и на программном уровне, решение которых не всегда бывает быстрым и безболезненным. Ведущие корпорации налаживают выпуск ПК, полностью оснащенных для проведения видеоконференций. Это позволяет снизить цену на ПК за счет интеграции необходимого оборудования на материнскую плату и сделать их стоимость еще более доступной покупателям.
Необходимым элементом для организации любой видеокон-ференцсвязи является и специализированное программное обеспечение, например VDOPhone.
Видеоконференцсвязь сейчас делает хотя и первые, но достаточно уверенные шаги. Средства видеосвязи постоянно расширяются и совершенствуются. Сегодня видеосвязь еще имеет некоторые ограничения, которые надо учитывать при работе.
Разновидностью видеосвязи является видеопочта, которая в последние годы бурно развивается. В отличие от видеоконференции, которая осуществляется в реальном режиме времени и требует непосредственного присутствия абонентов на рабочем месте, видеопочту можно просмотреть в любое удобное для абонента время, особенно это сказывается на связи абонентов, находящихся в разных часовых поясах.