К главе 3.2:

Бюджет продаж — осторожная оценка ожидаемого объема продаж, используемая в первую очередь для принятия решений по текущим закупкам, организации производства и денежных потоков.

Общий потенциал рынка — это максимальный объем продаж, которого могут достичь все компании отрасли в течение определенного периода времени при данном уровне маркетинговых усилий в данных условиях внешней среды.

Отрасль — это совокупность компаний, предлагающих рынку определенный продукт или группу продуктов - близких субститутов.

Потенциал продаж компании — это предельно достигаемый уровень спроса на товары фирмы по мере увеличения ее маркетинговых усилий в сравнении с конкурентами.

Прогноз продаж фирмы — это ожидаемый объем продаж продукции компании, основанный на оценке рыночной ситуации и утвержденном маркетинговом плане.

Рыночный спрос на товар — это то количество товара, которое может быть куплено определенной группой потребителей в указанном районе, в заданный отрезок времени, в одной и той же рыночной среде в рамках конкретной маркетинговой программы.

Рыночный потенциал — это тот предел спроса, к которому он стремится по мере безграничного наращивания маркетинговых расходов в данной рыночной среде.

Спрос на товар компании — часть совокупного рыночного спроса, приходящаяся на товар данной компании при различных уровнях маркетинговых расходов.

Составление прогноза — искусство предвидения поведения потребителей в определенных обстоятельствах на основе анализа опросов покупателей.

Сценарий — это описание (картина) будущего, составленное с учетом правдоподобных предположений. Другими словами, сценарий – это логическое моделирование будущего на основе прошлых событий.

К теме 3.4:

Восприятие - процесс отбора, организации и интерпретации индивидом поступающей информации и создание значимой картины мира.

Избирательное искажение - склонность людей, трансформировать информацию, придавая ей личное значение, и интерпретировать ее таким образом, чтобы она не опровергала, а поддерживала ранее сформированные убеждения.

Нежелательная группа — объединение людей в группу, ценности и поведение которой отвергаются индивидом.

Образ (стиль) жизни - форма бытия человека в мире, выражающаяся в его деятельности, интересах и мнениях.

Отношение — устойчивая положительная или негативная оценка индивидом объекта, испытываемые к нему чувства и направленность возможных по отношению к нему действий.

Побуждение — внутренний раздражитель, подталкивающий человека к действию.

Референтные группы - это группы людей, которые оказывают (при личном контакте) прямое или косвенное влияние на отношение данного человека к чему или кому-либо.

Роль — это набор действий, исполнения которых ожидают от человека окружающие его лица.

Социальные классы — это построенные в строгой иерархии, относительно однородные, стабильные общественные группы, объединенные едиными ценностями, интересами и поведением.

Тип личности — это совокупность отличительных психологических характеристик человека, обусловливающих его реакции на воздействия окружающей среды.

Усвоение — определенные изменения в поведении человека, происходящие по мере накопления им опыта.