К теме 6.1:

Вертикальная маркетинговая система (ВМС) включает в себя производителя, одного или нескольких оптовых и розничных торговцев, работающих как единое целое.

Горизонтальная маркетинговая система представляет собой две или несколько независимых компаний объединяют свои ресурсы и усилия для реализации рыночных возможностей.

Длина канала распределения – количество типов посредников на каждом уровне на пути движения товара от производителя к конечному потребителю.

Интенсивное распределение – предложение производителем товара всем посредникам, готовым к сотрудничеству.

Канал распределения — это совокупность взаимозависимых организаций, которые делают товар или услугу доступной для использования или потребления.

Многоканальная маркетинговая система – когда в одной и той же фирме для выхода на одни или несколько покупательских сегментов используются два и более канала распределения.

Селективное распределение - предложение производителем товара не единственному, но и немногим посредникам, которые были бы согласны заняться распределением.

Уровень канала распределения – каждый тип посредника, выполняющий те или иные действия по приближению товара к конечному потребителю.

Широта канала распределения – количество однотипных посредников на одном уровне на пути движения товара от производителя к потребителю.

Эксклюзивное распределение - предложение производителем товара единственному посреднику в пределах его территориальной зоны.

К теме 6.3:

Маркетинговая логистика - это процесс планирования, внедрения и контроля над физическими потоками материалов и готовой продукции, начиная с пунктов происхождения и заканчивая пунктами назначения, в целях наиболее эффективного удовлетворения запросов покупателей.

К теме 7.1:

Личный канал коммуникации — это общение двух или более человек с целью ознакомления, обсуждения или продвижения продукта или идеи. Общение может проходить в форме диалога, обращения одного человека к аудитории, телефонной беседы и т. д.

Личная продажа — непосредственное взаимодействие с одним или несколькими потенциальными покупателями в целях организации презентаций, ответов на вопросы и получения заказов.

Маркетинговые коммуникации – это процесс обмена информацией между фирмой и другими субъектами маркетинговой деятельности с целью представления и совершенствования деятельности фирмы и ее товаров.

Неличные каналы коммуникации передают обращение без личного участия и включают в себя СМИ, интерьеры и мероприятия.

Продвижение – это любая форма распространения сообщений, создающих лояльность потребителей и общества к фирме, информирующих, убеждающих или напоминающих о ее деятельности и товарах.

Прямой маркетинг — использование почты, телефона, факса, электронной почты и других неличных средств связи для прямого воздействия на действительных или потенциальных клиентов.

Реклама — это эффективный способ коммуникаций с многочисленными покупателями из разных регионов, не требующий значительных затрат в расчете на одно рекламное представление.

Реклама — любая оплачиваемая форма неличного представления и продвижения идей, продукции или услуг.

Связи с общественностью — разнообразные программы, созданные для продвижения и защиты имиджа компании и ее товаров.

Стимулирование сбыта — краткосрочные поощрительные акции, направленные на стимулирование покупки или апробирование товара.

Интегрированная маркетинговая коммуникация (ИМК) — это концепция планирования маркетинговых коммуникаций, исходящая из необходимости оценки стратегической роли их отдельных направлений (рекламы, стимулирования сбыта, паблик рилейшнз и др.) и поиска оптимального сочетания для обеспечения четкости, последовательности и максимизации воздействия коммуникационных программ посредством непротиворечивой интеграции всех отдельных обращений.

К теме 7.2:

Выбор средств рекламы — это поиск наиболее эффективных с экономической точки зрения средств информации, способных обеспечить необходимое число контактов с целевой аудиторией.

К теме 7.3:

Гарантии - письменное или устное заверение продавца, что товар будет пригоден к употреблению в течение определенного времени и что в противном случае продавец восстановит качество товара или вернет покупателю деньги.

Денежные компенсации (скидки) - ценовые скидки, реализуемые после совершения покупки.

Пробные образцы - предложение бесплатного товара или услуги.

Купоны – сертификаты, дающие потребителю право на оговоренную экономию при покупке конкретного товара.

Призы (конкурсы, лотереи, игры) – в результате покупки предоставляется возможность выиграть денежный приз, путевку на отдых или товар. Призы привлекают больше внимания, чем купоны или небольшие премии.

Премии (подарки) - товары, предлагаемые по довольно низкой цене или бесплатно в качестве поощрения за покупку другого товара.

Стимулирование сбыта — это разнообразные побудительные средства (главным образом, краткосрочные), призванные ускорить или увеличить продажи отдельных товаров потребителям или дилерам.

Товар по льготной цене – на упаковке или этикетке товара размещается предложение о снижении обычной цены. Это может быть предложение товара по сниженной цене за счет особой расфасовки (например, две пачки по цене одной) или в виде набора сопутствующих товаров (например, зубной щетки и пасты).

Связи с общественностью (паблик рилейшнз — PR) включают в себя программы, целью которых является продвижение или защита образа (имиджа, престижа) компании или отдельных изделий.

Скидки с цены (счет скидок или лист скидок) – предоставление скидки с цены с каждого ящика товара, купленного в определенный период времени.

Компенсация - возмещение части рекламных расходов розничного торговца.

Коммерческий конкурс — это конкурс, проводимый для собственного персонала или для дилеров с целью поощрить их усилия. Добившиеся высоких результатов получают призы.