Задача №1.
По данным статистики доля затрат составляет от 2% до 20% от объёма продаж. Проведение анализа затрат на качество и составление отчета помогает руководителям различных уровней получать объективную картину в отношении качества. Анализ затрат на качество – сильный инструмент управления, который используется руководством компании для измерения достигнутого качества и обнаружения проблем при установлении целей по достижению качества. Высшее руководство получает отчет в виде форм, обобщающих в целом завод, отдел, группу и т.д.
Необходимо составить отчет для высшего руководства предприятия.
Для этого необходимо:
-
вычислить общие затраты на качество;
-
построить график №1 зависимости каждой из категорий затрат по периодам;
-
рассчитать экономию («качество приносит деньги») , которая возникла в результате усиления предупредительных мер и за счёт снижения затрат на брак и контроль;
-
построить график №2 изменения экономии по периодам;
-
на основе анализа динамики категорий затрат на качество сделать вывод об эффективности предупредительных мероприятий, предпринятых высшим руководством за рассматриваемый период.
Исходные данные и рассчитанные значения заносим в табл.1
Таблица №1
|
Затраты на качество от общего объема продаж ,% |
Периоды |
|||||||||||
|
1 |
2 |
3 |
4 |
5 |
6 |
7 |
8 |
9 |
10 |
11 |
12 |
|
|
На предупредительные меры |
1,2 |
1,2 |
1,5 |
1,8 |
1,6 |
1,6 |
1,6 |
1,9 |
2,1 |
2,3 |
2,2 |
2,1 |
|
На контроль |
3,8 |
3,8 |
3,9 |
3,7 |
3,7 |
3,8 |
3,5 |
3,6 |
2,8 |
2,6 |
2,4 |
2,4 |
|
На внутренние потери |
7,0 |
6,9 |
6,6 |
5,9 |
5,6 |
5,7 |
4,0 |
3,9 |
3,5 |
3,7 |
3,5 |
3,4 |
|
На внешние потери |
3,7 |
3,6 |
3,6 |
3,4 |
3,5 |
3,4 |
3,0 |
2,8 |
2,4 |
1,7 |
1,4 |
1,1 |
|
Общие затраты |
15,7 |
15,5 |
15,6 |
14,8 |
14,4 |
14,5 |
12,1 |
12,2 |
10,8 |
10,3 |
9,5 |
9,0 |
|
Экономия |
0,0 |
0,2 |
0,1 |
0,9 |
1,3 |
1,2 |
3,6 |
3,5 |
4,9 |
5,4 |
6,2 |
6,7 |
-
Общие затраты = затраты на предупредительные мероприятия +
затраты на контроль + затраты на внутренние потери + затраты на внешние потери.
-
Экономия = снижение затрат на брак – увеличение затрат на предупредительные мероприятия.
При анализе динамики уменьшения затрат на качество можно сделать вывод:
При увеличении затрат на предупредительные мероприятия (планово-предупредительный ремонт и техобслуживание оборудования, вероятные издержки из-за недостаточного использования ресурсов технологической оснастки и инструмента, расходы на повышение квалификации кадров и т.д.) повышается качество выпускаемой продукции, за счет этого снижаются затраты связанные с контролем качества продукции ( затраты на метрологическое обеспечение качества продукции, затраты на организацию технического контроля, испытания продукции и т.д.). В результате этих мероприятий сокращаются расходы на внутренние потери ( отходы производства, переделки и ремонт, снижение сорта продукции, анализ потерь и.т.д.), а так же значительно сокращаются затраты на внешние потери ( затраты на возмещение прямого ущерба потребителю, затраты связанные с санкциями за некачественную продукции, работы связанные с ремонтом и исправлением допущенного дефекта и т.д.).
Следовательно при уменьшении общих затрат на выпуск более качественной продукции экономия от данных мероприятий увеличивается, в результате предприятие получает высококачественную продукцию, удовлетворяющей потребностям рынка и увеличение прибыли.
Улучшение качества представляет собой постоянную деятельность, направленную на повышение технического уровня продукции, качества ее изготовления, совершенствование элементов производства и системы качества. Качество продукции, прежде всего, влияет на прибыль предприятия. С изменением качества продукции расширяется или сужается рынок сбыта, что увеличивает или уменьшает объем прибыли. Такой путь повышения эффективности деятельности предприятия принято называть экстенсивным. В отличие от него возможен и интенсивный путь, когда объем прибыли, увеличивается за счет снижения себестоимости продукции, не влияющего на его качество.
Для оценки эффективности системы качества сопоставляют прирост прибыли предприятия с затратами на повышение качества продукции.
При экстенсивном пути затраты рассматривают в широком смысле и относят к ним все дополнительные расходы, связанные с повышением технического уровня продукции, снижением уровня ее дефектности, улучшением условий эксплуатации. Экстенсивный путь серьезно затрагивает маркетинг и его функции.
При интенсивном пути выделяют три группы затрат:
-
потери, связанные с появлением дефектов продукции;
-
затраты, связанные с выявлением дефектов и их причин;
-
затраты на мероприятия по предупреждению появления дефектов.
Все три группы затрат взаимосвязаны.
Тщательный учет и анализ затрат на изменение качества продукции и сопоставление их с прибылью дают руководству предприятия объективные критерии для принятия решений.