Добавил:
Upload Опубликованный материал нарушает ваши авторские права? Сообщите нам.
Вуз: Предмет: Файл:
Операции ХАЙСИС.pdf
Скачиваний:
572
Добавлен:
02.04.2015
Размер:
15.78 Mб
Скачать

HYSYS

Версия 2004.2

Модульные операции

Техническая поддержка

1

Техническая поддержка

2 Техническая поддержка

Для российских пользователей доступен весь спектр услуг по поддержке программного обеспечения на русском языке. Основными средствами оказания этих услуг являются:

1 Интернет сайт он-лайн поддержки, расположенный по адресу: http://support.aspentech.ru

На этом Интернет-сайте Вы найдете автоматизированную систему ведения запросов пользователей, которая даст Вам возможность задавать вопросы специалистам службы поддержки AspenTech на русском языке, прикладывать к запросам любые файлы (скриншоты) и получать уведомления по почте о статусе своих запросов.

Для доступа на сайт необходимо зарегистрироваться по адресу: http://support.aspentech.ru/register.php.

Просьба заполнить регистрационную форму как можно полнее.

После регистрации мы авторизуем Вас и Вы сможете пользоваться всеми возможностями сайта, а именно: создавать запросы и отслеживать их прохождение, просматривать базу знаний сайта поддержки, подписываться на специализированные рассылки и другое.

2 Адрес электронной почты службы поддержки, предназначенный для получения запросов пользователей в форме сообщений электронной почты. В дальнейшем Ваш запрос будет переведен в систему он-лайн поддержки пользователей (см. выше) и Вы сможете отслеживать эго статус и получать ответы по почте. Адрес электронной почты службы поддержки:

support@aspentech.ru

3Телефонная горячая линия службы поддержки:

Иперион Системс Инжиниринг (Рус) (095) 504 04 77

ЗАО Технефтехим

(095) 981 17 56