- •Министерство образования и науки российской федерации
- •Сведения о преподавателе
- •Рабочая учебная программа
- •Краткое изложение программного материала
- •Краткое содержание
- •Краткое содержание
- •История формирования делового стиля
- •Основные черты официально-делового стиля
- •Грамматика
- •Синтаксис
- •Языковые нормы в официально–деловом стиле речи Лексические нормы
- •Грамматические нормы
- •Синтаксические нормы
- •Рубрикация
- •Журнал регистрации входящих документов
- •Культура составления документа
- •Социально-психологические методы управления общением
- •Факторы, влияющие на выбор стиля общения
- •Существует несколько видов делового общения:
- •Этика и психология деловых переговоров
- •Культура речи и особенности делового стиля
- •Заключение
- •Подстили официально-делового стиля
- •Языковые особенности официально-делового стиля
- •Типы речевых культур в деловом общении
- •Краткое содержание
- •Краткое содержание
- •Краткое содержание
- •Тема лекции: Эффективное официально-деловое общение: вербальное и невербальное речевое воздействие
- •Краткое содержание
- •Краткое содержание
- •Краткое содержание
- •Краткое содержание
- •Методические указания по самостоятельной работе студентов
- •Студент должен знать:
- •Основная литература: (Рекомендуется использовать при подготовке ко всем темам)
- •Значение слова и лексическая сочетаемость Полисемия как тип парадигматических отношений
- •Лексическая омонимия и смежные с ней явления
- •Синонимия как тип парадигматических отношений в лексике
- •Контрольно-тренировочные упражнения
- •Контрольно-тренировочные упражнения
- •Методические рекомендации к выполнению рефератов
- •Контроль знаний (тесты, вопросы к зачету)
- •3. Составьте предложения со следующими словосочетаниями.
- •13. Отредактируйте предложения. В случае необходимости упростите конструкцию, заменив сложное предложение простым.
- •Контрольно- тренировочные упражнения по теме «Имя существительное»
- •1) Выделите одушевлённые неодушевлённые существительные.
- •Контрольно- тренированные упражнения по теме «Имя числительное»
- •Контрольно- тренировочные упражнения по теме «Причастие»
- •Дополнительная литература к теме
- •Дополнительная литература к теме
- •Дополнительная литература к теме
- •Типовой договор как вид служебного документа
- •Дополнительная литература к теме
- •Дополнительная литература к теме
- •Письмо-предложение
- •Письмо-презентация
- •19. Найдите и исправьте ошибки в оформлении доверенности. Отредактируйте текст. Доверенность
- •Доверенность
- •1. Расположение частей заявления:
- •2. Оформление наименования адресата:
- •3. Клишированные формы:
- •1. Расположение частей доверенности:
- •2. Клишированные формы:
- •Обращение
- •Выражение благодарности
- •Выражение просьбы
- •Деловая игра по дисциплине «Культура речи»
- •Словарь лингвистических терминов
- •Презентация отдельных тем с использованием интерактивной доски
Письмо-презентация
11. Составить письмо-претензию в адрес фирмы «Рита» на два компьютера модели «DM 3869 SX/25», отгруженных по железной дороге, накладная № 23893, вагон № 14838947, в счет контракта № 54-001/30315.
При испытаниях на заводе компьютеры показали низкую мощность, что подтверждается протоколом испытаний № 213, подписанным представителями этой фирмы.
В письме обратиться с просьбой заменить эти компьютеры новыми или возместить убытки, вызванные задержкой в производстве в возможно короткий срок.
12. Составить письмо-претензию в адрес фирмы «Оверол» с сообщением, что партия телевизоров модели «Sony KV14DK1», отгруженных по контракту № 27005/4028 на судно «Ленинград», не соответствует качеству по нашим спецификациям, на основании которых был заключен контракт.
Согласно п.6 договора мы имеем право отказаться от этой партии товара. Однако принимая во внимание наши длительные деловые отношения и то обстоятельство, что предыдущие поставки телевизоров в счет данного контракта были произведены в соответствии с условиями вышеуказанного договора и надлежащего качества, мы согласны принять эту партию товара, если фирма предоставит нам скидку 10%.
В приложении высылает акт экспертизы № 238, удостоверяющий, что качество товара не соответствует условиям договора.
Мы будем благодарны за ответ в возможно короткий срок.
13. Составить письмо-претензию в адрес фирмы «Ziko” о том, что одна электронная записная книжка из партии, отгруженной по железной дороге (накладная № 113452), была в поврежденном состоянии.
Из прилагаемого акта видно, что повреждение товара было вызвано некачественной упаковкой.
Согласно п.5 нашего контракта мы имеем право на скидку с фактурной стоимости.
В случае несогласия мы вынуждены будем возвратить товар с отнесением всех расходов на счет фирмы «Ziko».
Просим ответить как можно скорее.
14. Составить письмо-претензию в адрес фирмы «Дженти» на партию телефонов модели «Panasonic 2260MB» в количестве 5000 штук по счету № 86-516, который был оплачен нами в полной сумме.
При проверке вагоне на погранстанции было обнаружено 100 дефектных мест, которые были возвращены в Германию, о чем свидетельствует коммерческий акт № 226095/289.
В связи с изложенным просим возместить понесенные нами убытки в размере 9000 (девять тысяч) долларов США. Сумму следует перечислить на наш р/с № 1384983634671.
Приложение: коммерческий акт № 226095/289.
15. Составить письмо-претензию в адрес фирмы «МВК» с сообщением, что по контракту № 13849 от 24.05.1998 г. они должны были поставить фирме «Сервер» калькуляторы модели «Casio PJ –1401» по цене 195 (сто девяносто пять) долларов США за единицу на общую сумму 19 500 (девятнадцать тысяч пятьсот) долларов США.
Однако в нарушение условий указанного контракта товар был поставлен с опозданием на 10 дней.
На основании п.7 контракта фирма «Сервер» установила штраф в размере 10% от общей стоимости контракта, т.е. 1950 долларов США.
Просим указанную сумму штрафа перевести в 30-дневный срок на р/с № 362477 в Приорбанке. В случае неоплаты указанной суммы в установленный срок дело будет передано в Арбитражный суд.
16. Напишите заявления.
а) с просьбой разрешить Вам академический отпуск;
б) с просьбой принять Вас на работу;
в) с просьбой выслать Вам материал для диссертации.
17. Напишите доверенность, употребляя слова официально-делового стиля: податель, настоящий, удостоверяется, причитающаяся сумма, по истечении и др.
18. Найдите ошибки, допущенные автором заявления. Отредактируйте текст.
Директору автобазы № 3
от Черемисова К.Н.
Заявление
Товарищ директор, к вам обращается шофер автобазы Черемисов К.Н. по такому вопросу.
Очень прошу Вас освободить меня на время от работы на дальних рейсах. Я сейчас прохожу лечение в поликлинике, справку могу предоставить. Очень прошу не отказаться в моей просьбе и подписываюсь
Черемисов К.Н. 12 марта 20…г.