1 Личностные качества руководителя

1.1 Основные личностные качества руководителя

Руководитель - лицо, осуществляющее общее руковод­ство группой работников. Обеспечи­вает выполнение работ, планирует и координирует работу группы по разра­ботке отдельных видов работ и контро­лирует выполнение установленных за­даний каждым исполнителем. На должность руководителя группы, как правило, назначаются «ли­ца с высшим образованием, имеющие стаж работы по специальности и на ру­ководящих должностях не менее пяти лет» [12, с.243].

Руководитель структур­ного подразделения — лицо, осуществляющее общее руководство подразделением организационной структуры (отделом, управлением, де­партаментом, бюро и т.п.). Обеспечи­вает выполнение работ, планирует и координирует работу по ее отдельным видам, контролирует выполнение уста­новленных заданий каждым исполни­телем. Обычно на должность руководителя структурного подразделения на­значаются лица с высшим образовани­ем, имеющие стаж работы по специаль­ности.

В ходе многочисленных пси­хологических исследований установлено, что в уп­равленческой деятельности руководителей разных рангов есть ряд совпадающих характеристик, позво­ляющих смоделировать основные качества руково­дителя. У различных авторов наиболее часто встре­чаются следующие:

- интеллект. Он должен быть выше среднего, но не на уровне гениальности, спо­собствующий решению сложных и абстрактных проблем;

- инициатива и деловая активность. Предполагает наличие мотива к действию, самостоятельность и находчивость;

- уверенность в себе, связанная с высокой само­оценкой компетентности и высоким уровнем притя­заний;

- спо­собность подниматься над частностями и восприни­мать ситуацию в более широком контексте.

Другие ученые Ч. Магерисон (Австралия) и Э. Какабадзе (Великобритания) выделяют следующие ключевые качества перспективных руководителей:

- умение работать с людьми и делегировать своим подчиненным ряд своих полномочий;

- готовность рисковать и брать ответственность за это на себя;

- активность (жизненная и управленческая);

- приобретение основательного управленческого опыта до 35 лет;

- умение при необходимости легко менять стиль управления;

- семейная поддержка.

Но самыми важными качествами были призваны первые два.

Остановимся на отечественных моделях профессиограмм руководителя (под профессиограммой мы понимаем систему требований, предъявляемых определенной деятельностью, в данном случае управленческой, к человеку) [4].

В профессиограмме руководителя, предложенной И.П. Чередниченко, три блока качеств руководителя.

К первому блоку общих качеств отнесены: незаурядный интеллект; фундаментальные знания; достаточный опыт.

Второй блок включает следующие конкретные ка­чества:

- идейно-нравственные, которые выражают миро­воззрение, культуру, моральную мотивацию действий личности, ее гражданские качества;

- научно-профессиональные качества включают зна­ния, опыт, характеризующие технико-экономичес­кую и управленческую компетентность, теоретичес­кий и практический уровень компетентности;

- организационные качества включают все, что свя­зано с умением подбирать и расставлять кадры, пла­нировать их работу, обеспечивать четкий контроль и т.д.;

- психофизические качества (хорошее здоровье, склонность к системному мышлению, развитость во­ображения, тренированная память, волевая подго­товка).

К третьему блоку отнесены специфические личностно-деловые качества, представленные психолого-педагогическими качествами. Данные качества должны присутствовать и у руководителей, организующих спортивную деятельность [14].

Ученый В.М. Шепель относит к психо­лого-педагогическим качествам:

- коммуникабельность — умение быстро устанав­ливать контакт с людьми;

- эмпатичность — умение сопереживать, улавли­вать настроение людей, выявлять их установки и ожи­дания;

- способность к психоанализу, то есть самоконт­роль, самокритичность, самооценка своих поступков;

- стрессоустойчивость, то есть физическая трени­рованность, самовнушаемость, умение переключаться и управлять своими эмоциями;

- красноречивость — умение в совершенстве вла­деть своим словом, то есть умение внушать и убеж­дать словом;

- визуальность — внешняя привлекательность лич­ности [15].

Ученый В.Д. Чернышев разработал профессиограмму руководителя, предусматривающего системно-фактор­ный подход, объединяющих ряд дифференциальных качеств:

- адаптационная мобильность — умение быстро находить свое место в том или ином коллективе, в той или иной системе взаимоотношений;

- эмоциональное и деловое лидерство как по вертикали, так и по «горизонтали» в неформальных группах внутриорганизационной структуры и в неформальной группе своего подразделения при решении проблем­ных ситуаций;

- способность к интеграции социальных функций (ролей) — фактор, определяющий приспособление своего поведения под ролевые ожидания других уча­стников социального контакта;

- контактность — способность к установлению по­зитивных социальных контактов («открытый» харак­тер в общении; стремление к информированности; высокий уровень притязаний и честолюбивое стрем­ление к утверждению своей личности; способность устанавливать деловые связи, располагать людей к себе; умение взглянуть на конфликтную ситуацию глазами конфликтующих сторон; способность выслу­шивать и убеждать);

- стрессоустойчивость в широком смысле слова, то есть интеллектуальная, волевая и эмоциональная стрессоустойчивость [13].

Ученый Р.Л. Кричевский выделяет следующие качества современ­ного руководителя:

- высокий профессиона­лизм. В этом — основа формирования и поддержания авторитета руководи­теля, от этого зависит качество выполнения пору­ченных заданий;

- ответственность и надежность. В настоя­щее время весьма актуальными направлениями деятельности будут следующие два. Во-первых, слово, данное руководите­лем, как синоним ответственности и надежности. Во-вторых, важным направлением деятельности является изуче­ние и внедрение передового зарубежного опыта;

- уверенность в себе, умение влиять на своих под­чиненных;

- уве­ренность руководи­теля в себе при его контактах с другими руководителями равного или более высокого положения;

- самостоятельность;

- способность к творческому решению задач, стрем­ление к достижениям [15].

Выявлена также учеными Фидлера-Лейстера закономерность: вы­сокая мотивация, значительный опыт руководителя, основательная поддержка со стороны подчиненных и благоприятные деловые отношения с вышестоящим руководством ведут к повышению влияния интеллекта руководителя на эффективность его деятельности;

- коммуникабельность, общительность, близость к подчиненным.

Руководитель может принимать взвешенные и рациональные решения только в том случае, когда он знает реальное положение дел, активно взаимо­действует со своими подчиненными, опирается на них. Все это возможно лишь при развитии в себе ком­муникабельности, общительности.

Для принятия необходимых решений спортивный менеджер должен обладать определенными компетенциями: регулятивными, социальными, учебно–познавательными, творческими, самосовершенствования, коммуникативными.

К регулятивным компетенциям относятся компетенции:

- определение целей деятельности;

-  ответственность за результаты;

-  концентрация на деле;

-  умение  делать  заключительные   выводы.  

Социальные  компетенции включают в себя:

-  проявление терпимости к другим мнениям и  позициям;

-  оказание помощи сотрудникам;

-  умение сотрудничать с другими;

-  умение работать в группе.

Учебно-познавательные компетенции проявляются в:

-  умении  учиться;  

-  умении отыскивать причины явлений;

-  самостоятельном выявлении допущенных  ошибок.

Творческие компетенции включают в себя:

-  умение принимать решения в различных  ситуациях;

-  умение заявлять о своих потребностях и  интересах;

-  умение находить другие источники  информации.

К компетенции самосовершенствования относят:

-  применять знания и умения на практике;

-  умение извлекать пользу из полученного опыта;

-  навыки самоконтроля и саморазвития;

 -  желание   учиться   и   самосовершенствоваться дальше.  

Коммуникативная компетенция проявляется в:

- умении общаться с руководством и сотрудниками на профессиональные темы конструктивно и по делу;

- способности к позитивному общению, умении поддерживать долгосрочные контакты с руководством, подчиненными и коллегами;

- наличие вербальной культуры, хорошее владением словом, отсутствие косноязычия;

- умение регулировать деловые конфликты [1].

Так же для спортивного менеджера главным в его сфере деятельности является знание и понимание того вида спорта в котором он трудится, знания спортивных правил по своему виду спорта, знание спортивного права.

В результате проведенного исследования нами определяется, что «Факторами эффективности управленческой деятельности являются следующие качества:

• системный характер мышления,

• высокая креативность,

• наличие управленческих способностей,

• сформированность управленческих умений и навыков,

• наличие ответственного социального поведения,

• готовность пойти на риск,

• наличие лидерских качеств,

• высокая степень работоспособности,

• наличие авторитета у персонала,

• наличие положительных социальных установок,

• положительная мотивация,

• совмещение социальных ролей,

• адекватная самооценка,

• высокая степень саморегуляции, организации деятельности и кон­троля,

• отсутствие конфликтных и агрессивных тенденций в поведении,

• положительное отношение к персоналу,

• высокие навыки профессионального общения,

• отсутствие заниженной самооценки,

• высокая стрессоустойчивость,

• здоровье [13].

Влияние личностных качеств руководителя на эффективное руководство нами будет рассмотрено в следующем подразделе.

1.2 Влияние личностных качеств руководителя на управление коллективом

На руководство коллективом влияют очень много личностных качеств руководителя, но нами в курсовой работе в данном подразделе рассмотрим влияние выбранных нами основных качеств руководителя на руководство коллективом:

- сила воли;

- организаторские и коммуникативные качества;

- спортивная форма руководителя.

Сила воли – «общее, что побуждает к любому действию, то есть осознаваемое желание. Воля — сознательная регуляция субъектом своей деятельности и поведения, обеспечивающая преодоление трудностей при достижении цели…» [5, с.56].

Воля необходима для поддержания активности субъекта, или для её подавления.

В любой деятельности имеет место воля, особенно в спортивной деятельности.

Руководитель, имеющий высокий уровень воли, способен заставить выполнить свои законные требования подчиненными. Для этого он использует методы контроля, критику и принуждение (напоминание, предупреждение, запрещение, наказание).

Волевой руководитель способен организовать выполнение трудных заданий, стоящих перед коллективом, в более короткий срок и качественно.

Сам руководитель, непосредственно занимающийся спортивной деятельностью, может достичь спортивных высот, получить звание Мастера спорта, если в своей тренировочной и спортивной деятельности будет проявлять волевые качества.

Организаторские и коммуникативные качества руководителя также оказывают сильное влияние на управление коллективом.

Руководитель с высоким уровнем коммуникации свободно чувствует себя в новой обстановке, быстро находит друзей, постоянно стремится расширить круг своих знакомых, помогает близким друзьям, проявляет инициативу в общении, легко принимает самостоятельное решение в трудной ситуации. Все это он делает не по принуждению, а согласно внутренним устремлениям. Он испытывает потребность в коммуникативной деятельности и активно стремится к ней. Для него характерны быстрая ориентация в трудных ситуациях, непринужденность поведения в новом коллективе. Такой человек инициативен, предпочитает в важном деле или создавшейся сложной ситуации принимать самостоятельные решения, отстаивать свое мнение и добивается, чтобы оно было принято остальными. Он легко может внести оживление в незнакомую компанию, любит организовывать различные игры, мероприятия, настойчив в деятельности, которая его привлекает. Он сам ищет такие дела, которые бы удовлетворяли его потребность в коммуникативной деятельности [8].

Руководитель с высоким уровнем организаторских способностей не теряется в новой обстановке, быстро находит друзей, постоянно стремится расширить круг своих знакомых, способен принять самостоятельное решение в трудной ситуации. Все это он делает не по принуждению, а согласно внутренним устремлениям. Он испытывает потребность в организаторской деятельности и активно стремится к ней. Такой человек инициативен, в важном деле или создавшейся сложной ситуации принимает самостоятельные решения, отстаивает свое мнение и добивается, чтобы оно было принято остальными. Он сам ищет такие дела, которые бы удовлетворяли его потребность в организаторской деятельности.

Руководитель, имеющий хорошую спортивную форму, хорошо переносит стрессовые ситуации, быстро принимает трудные решения, устойчив к действию повреждающих факторов. Данный руководитель имеет также хорошее функциональное состояние и резервные возможности организма, у него отсутствуют заболевания или дефекты развития, высокий уровень морально-волевых и ценностно-мотивационных установок.

От уровня здоровья зависит образ жизни личности, развитие его духовной и физической культуры. Руководитель, имеющий хорошую спортивную форму, вынослив, т.е. он способен совершать работу за­данной интенсивности в течение возможно более длительного времени. Такой руководитель способен противо­стоять утомлению.

Также такой руководитель более ловок, т.е. способен перестраивать свою деятель­ность в соответствии с требованиями внезапно изменяющейся обстанов­ки. Современный руководитель, имеющий хорошую спортивную форму, лучше работает в условиях дефицита времени и избытка информации, в условиях ненормированного рабочего дня, постоянного давления со стороны подчиненных и вышестоящего начальства, способен идти на риск, одновременно решать несколько разноуровневых задач [10].

Рассмотрев в данном подразделе влияние личностных качеств руководителя (сила воли; организаторские и коммуникативные качества; спортивная форма руководителя) на управление коллективом, определим имеющиеся методики по измерению данных качеств в следующем разделе.