3 Предложения по совершенствованию оценки личностных качеств руководителя

3.1 Предложения по выбору количества личностных качеств руководителя для оценки

Нами из большого количества личностных качеств руководителя, влияющих на работу спортивного коллектива Центра, было выбрано для оценки только три:

- сила воли;

- организаторские и коммуникативные качества;

- самооценка руководителем своих личностных качеств.

Как оказалось, оценка только трех личностных качеств руководителя является недостаточной, так как следует учитывать и такие качества, как:

- профессиона­лизм в конкретном виде спорта, а не определение только общей физической подготовки;

- ответственность и надежность руководителей;

- самостоятельность руководителя;

- способность к творческому решению задач в спорте;

- коммуникабельность, общительность, близость к подчиненным.

- определение целей деятельности;

-  ответственность за результаты;

-  концентрация на деле;

-  умение  делать  заключительные   выводы.  

-  проявление терпимости к другим мнениям и  позициям;

-  оказание помощи сотрудникам;

-  умение сотрудничать с другими;

-  умение работать в группе.

-  умении  учиться;  

-  умении отыскивать причины явлений;

-  самостоятельном выявлении допущенных  ошибок.

-  умение принимать решения в различных  ситуациях;

-  умение заявлять о своих потребностях и  интересах;

-  умение находить другие источники  информации.

-  применять знания и умения на практике;

-  умение извлекать пользу из полученного опыта;

-  навыки самоконтроля и саморазвития;

 -  желание   учиться   и   самосовершенствоваться дальше;  

- умении общаться с руководством и сотрудниками на профессиональные темы конструктивно и по делу;

- способности к позитивному общению, умении поддерживать долгосрочные контакты с руководством, подчиненными и коллегами;

- наличие вербальной культуры, хорошее владением словом, отсутствие косноязычия;

- умение регулировать деловые конфликты;

- знания спортивных правил по своему виду спорта, знание спортивного права.

Следовательно, для лучшего выявления влияния личностных качеств руководителя на управление коллективом следует оценивать и вышеприведенные личностные качества.

3.2 Предложения по выбору методик оценки качеств руководителя

Нами в исследовании каждое личностное качество руководителя измерялось одной методикой.

Для получения большей надежности следует каждое качество определять 2-3 однотипными методиками, правильно проводить исследование, обработку тестов, их интерпретацию [7].

Например, для определения личностного качества руководителя «Сила воли» можно применить, кроме методики «Методика определения силы воли» (автор Немов Р.С.) и методики: «Оценка уровня волевого самоконтроля» (авторы Эйдман Е.В., Зверков А.Г.); «Изучение волевой регуляции» (Пережогин Г.Г.) .

Нами личностное качество «Организаторские и коммуникативные качества» определялись по методикам «Ориентировочная анкета», а можно было бы и применить дополнительно еще две методики: «Методика изучения коммуникативных и организаторских способностей»; методику «Управленческая решетка Блейка-Моутона».

Такой научный подход, когда для измерения одного психологического качества применяют две-три методики, дает большую надежность по измерению качества, но увеличивает время обследования.

Для проведения качественного обследования целесообразно применить личностные опросники, опросники по измерению психической напряженности, «эмоционального выгорания» руководителей.

Целесообразно подбирать методики (батарею методик), использование которых в течении двух-трех часов способствует достижению цели обследования.

Перед проведением обследования руководителей-спортсменов следует посетить накануне спортивный Центр, познакомиться с работой коллектива.

В своей деятельности по проведению психологического обследования следует руководствоваться документом «Нормы профессиональной этики для разработчиков и пользователей психодиагностических методик». Стандартные требования к психологическим тестам.

При обработке методик следует внимательно учитывать и анализировать каждый бланк, чтобы не допустить ошибок при обработке.

Доводить показатели обследования следует индивидуально, учитывая особенность личности испытуемого.

Целесообразно заполненные бланки руководителями отдать им на руку или при них уничтожить.

Желательно установить психологических контакт с испытуемыми, чтобы можно было бы в последующем осуществить более целенаправленное изучение их личностных качеств.

Проводить анализ полученных показателей от испытуемых следует комплексно, т.е. анализировать сразу все методики.

Если на бланках есть какие-либо зачеркивания, другие неопределенные записи, следует спросить об этом самого испытуемого, т.к. такие пометки также несут информацию о характере испытуемого (тревожность, стремление показать себя в лучшем свете, скрыть свои психологические качества и т.д.) [1].

Заключение

Управленческая деятельность в первую очередь зависит от тех личностных и профессиональных качеств руководителя, необходимость в которой определяется содержанием и характером управленческой деятельности.

Выделяют основные личностные качества менеджерских качеств:

- умение четко формулировать цели и установки;

- готовность выслушать мнения других;

- беспристрастность, бескорыстие и лояльность;

- способность полностью использовать возможности сотрудников;

- личное обаяние;

- способность создавать коллектив и гармоничную атмосферу;

- здоровье.

На руководство коллективом влияют очень много личностных качеств руководителя, но нами в курсовой работе в данном подразделе рассмотрим влияние выбранных основных качеств руководителя на руководство коллективом: сила воли; организаторские и коммуникативные качества; спортивная форма руководителя.

Руководитель, имеющий высокий уровень воли, способен заставить выполнить свои законные требования подчиненными. Для этого он использует методы контроля, критику и принуждение (напоминание, предупреждение, запрещение, наказание).

Организаторские и коммуникативные качества руководителя также оказывают сильное влияние на управление коллективом.

Современный руководитель, имеющий хорошую спортивную форму, лучше работает в условиях дефицита времени и избытка информации, в условиях ненормированного рабочего дня, постоянного давления со стороны подчиненных и вышестоящего начальства, способен идти на риск, одновременно решать несколько разноуровневых задач.

Нами для оценки основных личностных качеств руководителя Центра спортивного мастерства были выбраны методики:

1. «Методика определения силы воли» (Немов Р.С.);

2. «Ориентировочная анкета» (В.Смейкал и М.Кучер;

3. «Физические упражнения – бег 100м.; бег 1000 м.; подтягивание на перекладине».

Как оказалось, оценка только трех личностных качеств руководителя является недостаточной, так как следует учитывать и другие качества.

Для получения большей надежности следует каждое качество определять 2-3 однотипными методиками, правильно проводить исследование, обработку тестов, их интерпретацию.

Такой научный подход, когда для измерения одного психологического качества применяют две-три методики, дает большую надежность по измерению качества, но увеличивает время обследования.

Для проведения качественного обследования целесообразно применить личностные опросники, опросники по измерению психической напряженности, «эмоционального выгорания» руководителей.

Целесообразно подбирать методики (батарею методик), использование которых в течении двух-трех часов способствует достижению цели обследования.

В своей деятельности по проведению психологического обследования следует руководствоваться документом «Нормы профессиональной этики для разработчиков и пользователей психодиагностических методик». Стандартные требования к психологическим тестам.

Полученные результаты и их доведение до руководителей спорта будут способствовать коррекции личностных качеств руководителей.

Список использованных источников

1. Батаршев А.В. Психодиагностика в управлении: Практическое руководство: Учеб.-практич. пособие. – М.: Дело, 2005. - 496

2. Бурлачук Л.Ф., Морозов С.М. Словарь справочник по психодиагностике – СПб.: Издательство «Питер», 2000.-528 с.

3. Васищев А.А. Автоматизированный HSY – офис Psychometric Expert-7. Ярославль, Научно-техническая лаборатория «Introspection». 2010. В трех частях.

4. Дружинин В.Н. Экспериментальная психология. Учебник для вузов. 2-е изд.-СПб: Питер, 2007. – 320 с.

5. Краткий психологический словарь/Сост Л.А. Карпенко; под общ.ред.А.В. Петровского, М.Г. Ярошевского.-М.: Политиздат, 1985.-431 с.

6. Мельников В.И. Учебное электронное практическое пособие «Психологический конструктор». Часть 1,2.

7. Прыгин Г.С. Основы психодиагностики: Принципы и методы. История развития. Основы психометрики: Учебное пособие, М.: УМК «Психология», 2003. 198 с.

8. Психодиагностика персонала. Методики и тесты. Учебное пособие для факультетов : психологических, экономических и менеджмента: В 2 т. Самара: Издательский Дом «Бахрах-М», 2007.

9. Рубинштейн С.Л. Проблема способностей и вопросы психологической теории.// Психология индивидуальных различий. М., 1982.

10. Сопов В.Ф. Психические состояния в напряженной профессиональной деятельности: Учебное пособие.-М.: Академический Проспект, Триеста, 2005.-128 с.

11. СТО СГУПС 1.01 УП. 02-2012. Стандарт организации. Система управления качеством. Работа письменная отчетная. Требования к структуре и оформлению.

12. Управление персоналом: энциклопедия / Под ред. проф. А.Я. Кибанова. — М.: ИНФРА-М, 2009. — 554 с.

13. Урбанович А.А. Психология управления: Учебное пособие. – Мн.: Харвест, 2003. – 640 с.

14. Чередническо И.П., Тельных Н.В. Психология управления / Серия «Учебники для высшей школы». – Ростов н/Д: Феникс, 2004. – 608 с., 144.

15. Швецова Е.И. Психодиагностика в системе оценки персонала: учеб.пособие для вузов / Е.И. Швецова; Рос. академ. гос. службы, ФГОУ ВПО Сиб. акад. гос. службы. – Новосибирск, Изд-во СО РАН, 2007. – 284 с.

16. «Нормы профессиональной этики для разработчиков и пользователей психодиагностических методик». Стандартные требования к психологическим тестам ("Дебют", Ярославль, 1991). Режим доступа: http: //www.psycheya.ru/lib/kodex_6.html)

ПРИЛОЖЕНИЕ А

Опросник теста «Методика определения силы воли»

Инструкция.

Внимательно читайте каждый из предложенных вопросов.

Выбирайте тот вариант ответа, который в наибольшей степени соответствует Вашему представлению о себе.

На специальном бланке напротив номера утверждения зачёркивайте или ставьте "галочку" в квадрате, соответствующем варианту Вашего ответа.

Над вопросам долго не раздумывайте, так как здесь нет "верных" и "ошибочных" ответов.

Вопросы.

1. Часто ли вы задумываетесь над тем, какое влияние ваши поступки оказывают на окружающих?

1. Очень редко.

2. Редко.

3. Достаточно часто.

4. Очень часто.

2. Случается ли вам говорить людям что-либо такое, во что вы сами не верите, но утверждаете из упрямства, наперекор другим?

1. Да.

2. Нет.

3. Какие из перечисленных ниже качеств вы более всего цените в людях?

1. Настойчивость.

2. Широта мышления.

3. Умение показать себя.

4. Имеете ли вы склонность к педантизму?

1. Да.

2. Нет.

5. Быстро ли Вы забываете о неприятностях, которые случаются с Вами?

1. Да.

2. Нет.

6. Любите ли Вы анализировать свои поступки?

1. Да.

2. Нет.

7. Находясь среди людей хорошо Вам известных, Вы...

1. стараетесь придерживаться правил поведения, принятых в этом кругу;

2. стремитесь оставаться самим собой.

8. Приступая к выполнению трудного задания, стараетесь ли Вы не думать об ожидающих Вас проблемах?

1. Да.

2. Нет.

9. Какая из перечисленных ниже характеристик подходит Вам более всего?

1. Мечтатель.

2. Рубаха-парень.

3. Усерден в работе.

4. Пунктуален и аккуратен.

5. Любит философствовать.

6. Суетлив.

10. При обсуждении того или иного вопроса Вы...

1. Всегда высказываете свою точку зрения, даже если она отличается от мнения большинства;

2. Считаете, что в данной ситуации лучше всего промолчать и не высказывать свою точку зрения;

3. Внешне поддерживаете большинство, внутренне оставаясь при своём мнении;

4. Принимаете точку зрения других, отказываясь от права иметь собственное мнение.

11. Какое чувство у Вас вызывает неожиданный вызов к руководителю?

1. Раздражение.

2. Тревогу.

3. Озабоченность.

4. Никакого чувства не вызывает.

12. Если в пылу полемики Ваш оппонент срывает и допускает личный выпад против Вас, то Вы...

1. Отвечаете ему тем же;

2. Не обращаете на это внимания;

3. Демонстративно оскорбляетесь;

4. Прерываете с ним разговор, чтобы успокоиться.

13. Если Вашу работу забраковали, то Вы...

1. Испытываете досаду;

2. Испытываете чувство стыда;

3. Гневаетесь.

14. Если Вы вдруг попадаете впросак, то кого вините в этом в первую очередь?

1. Самого себя.

2. Судьбу, невезение.

3. Объективные обстоятельства.

15. Не кажется ли Вам, что окружающие Вас люди недооценивают Ваши способности и знания?

1. Да.

2. Нет.

16. Если друзья или коллеги начинают над Вами подтрунивать, то Вы...

1. Злитесь на них;

2. Стараетесь уйти от них и держаться подальше;

3. Сами включаетесь в игру и начинаете подыгрывать им, подшучивая над собой;

4. Делаете безразличный вид, но в душе негодуете.

17. Если Вы очень спешите и вдруг не находите свою вещь на привычном месте, куда Вы ее обычно кладете, то...

1. Будете молча продолжать ее поиск;

2. Уйдете, оставив нужную вещь дома.

18. Что, скорее всего, выведет Вас из равновесия?

1. Длинная очередь в приемной у какого-нибудь чиновника, к которому Вам необходимо срочно попасть.

2. Толчея в общественном транспорте.

3. Необходимость приходить в одно и то же место несколько раз подряд по одному и тому же вопросу.

19. Закончив с кем-то спор, продолжаете ли Вы его вести мысленно, приводя все новые аргументы в защиту своей точки зрения?

1. Да.

2. Нет.

20. Если для выполнения срочной работы Вам представится возможность выбрать себе помощника, то кого из следующих возможных кандидатов в помощники Вы предпочтете:

1. Исполнительного, но безынициативного человека;

2. Человека, знающего дело, но спорщика и несговорчивого;

3. Человека одаренного, но с ленцой.

ПРИЛОЖЕНИЕ Б

Бланк

для ответов испытуемых по методике «Ориентировочная анкета»

№ п/п	Больше (или «А», или «B», или «С»)	Наименее (или «A», или «B», или «C»)	№ п/п	Больше (или «А», или «B», или «С»)	Наименее (или «A», или «B», или «C»)
1.			15.
2.			16.
3.			17.
4.			18.
5.			19.
6.			20.
7.			21.
8.			22.
9.			23.
10.			24.
11.			25.
12.			26.
13.			27.
14.