Введение

Отработка учебно–производственной практики мной была произведена в ООО «УК «Дзержинец» на должности инженера-стажера производственно-технического отдела. Руководителем практики был назначен инженер отдела ПТО –Ольга Ивановна Зайцева. Основной задачей отдела является подготовка документов и осуществление технического надзора за проведением ремонтных работ.

Характеристика организации-базы практики

ООО «УК «Дзержинец» основана в 2007 году и является крупной компанией, управляющей недвижимостью в г.Новосибирске. УК «Дзержинец» обслуживает большую часть жилого фонда Дзержинского района г. Новосибирска.

В структуре находятся 9 жилищно-эксплуатационных участков, собственные аварийные службы, транспорт, ремонтные и другие подразделения, необходимые для обслуживания, текущего и капитального ремонта жилого фонда. Компания управляет более 1 334 000 квадратных метров площадей в 353 многоквартирных домах, производственными объектами недвижимости, инженерными сетями, инженерным оборудованием.

ООО «УК «Дзержинец» — это компетентный участник рынка ЖКХ региона. Компания знаменита тем, что в начале 2010 года присоединилась к ЗАО "СибирьЭнерго-Комфорт", а в конце года вновь отделались от холдинга.

Количество работающих в «УК «Дзержинец»на постоянной основе составляет 605человек.«Дзержинец» — это профессиональная команда специалистов, являющихся экспертами в жилищно-эксплутационной, коммунальной, энергетической, финансовой сферах, в области привлечения инвестиций и работы с клиентами. Работа ведется по современным стандартам предоставления услуг.

Управляющая компанияспособна обеспечивать комплексное эффективное управление любыми объектами жилищного фонда. Специалисты решают задачи различного уровня: от текущего содержания и уборки помещений и территорий до капитального ремонта зданий и сооружений. Компания обеспечивает эксплуатацию и развитие инженерных сетей и объектов коммунального комплекса, повышаетэнергоэффективность жилого фонда, помогает собственникам управлять своими эксплуатационными расходами.

ООО «УК «Дзержинец» — динамично развивающаяся компания. Компания имеет систему современных Стандартов, устанавливающих порядок оказания услуг и позволяющих управлять качеством работ.

СХЕМААААААА

Стандарт предоставления жилищных услуг включает в себя эффективную систему оказания клиентам качественного сервиса по содержанию жилищного фонда, текущему ремонту, капитальному ремонту. В компании выстроены четкие нормы и правила работы с клиентами, которые позволяют налаживать с собственниками многоквартирных домов эффективные, конструктивные отношения, результатом которых является чистота и уют дворов и подъездов, надежность эксплуатации инженерных систем и конструкций дома.

Стандарт оказания коммунальных услуг позволяет обеспечить бесперебойное снабжение теплом и водой всех групп потребителей. Стандарты работы УК «Дзержинец» с поставщиками и партнерами предполагают взаимовыгодное сотрудничество, своевременность расчетов и ответственность сторон.

Директором ООО «УК «Дзержинец» является Борис Петрович Мальцев.Он обладает большим опытом работы в жилищном хозяйстве города Новосибирска. С начала 2000-х годов работал заместителем генерального директора производственного объединения по энергетике, транспорту, строительству и социальной сфере ГУП «НАПО им. В.П.Чкалова», в 2005 году – возглавил МУ «ДЗЖКХ Дзержинского района», а затем - ООО «УК «Дзержинец». Борис Мальцев внедрил ряд успешных технологий в управляемом им жилом фонде, среди которых: подомовой учет, что позволяет контролировать затраты по каждому дому в отдельности; институт уполномоченных по домам; практика ежемесячного актирования всех видов работ; система работы с жалобами жителей.