2. Основные виды невербального поведения. Функции невербальной коммуникации.

Невербальное общение –неречевая форма общения, включающая в себя жесты, мимику, позы, визуальный контакт, тембр голоса, прикосновения и передающая образное и эмоциональное содержание . Это поведение, сигнализирующее о характере взаимодействия и эмоциональных состояниях общающихся индивидов. Является дополнительным источником информации к собственно вербальному сообщению

Невербальная коммуникация - вид коммуникации включает следующие основные знаковые системы: 1) оптико-кинетическую, 2) пара- и экстралингвистическую, 3) организацию пространства и времени коммуникативного процесса, 4) визуальный контакт. Совокупность этих средств призвана выполнять следующие функции: дополнение речи, замещение речи, репрезентация эмоциональных состояний партнеров по коммуникативному процессу. Оптико-кинетическая система знаков включает в себя жесты, мимику, пантомимику. В настоящее время выделилась особая область исследований — кинесика, которая специально имеет дело с этими проблемами. Паралингвистическая система — это система вокализации, т.е. качество голоса, его диапазон, тональность. Экстралингвистическая система — включение в речь пауз, других вкраплений, например покашливания, плача, смеха, наконец, сам темп речи. Организация пространства и времени коммуникативного процесса выступает также особой знаковой системой, несет смысловую нагрузку как компонент коммуникативной ситуации. Проксемика - специальная область, занимающаяся нормами пространственной и временной организации общения. Основатель проксемики Э. Холл, зафиксировал, например, нормы приближения человека к партнеру по общению, свойственные американской культуре: интимное расстояние (0—45 см); персональное расстояние (45—120 см), социальное расстояние (120—400 см); публичное расстояние (400—750 см). Наборы пространственных и временных констант коммуникативных ситуаций. получили название хронотопов. Описаны, например, такие хронотопы, как хронотоп "больничной палаты", "вагонного попутчика" и др. Специфика ситуации общения создает иногда неожиданные эффекты воздействия. Знаковая сист. «контакт глаз», изменение ширины зрачков, степени открытости глаз, направления и движения взгляда в процессе общения – Для разных культур разные значения.

Функции невербального общения: 1) Выражение межличностных отношений 2) Выражение чувств и эмоций 3) Управление процессами вербального общения (разговора) 4) Обмены ритуалами 5) Регуляция самопредъявлений. Факторы, влияющие на невербальный язык: 1) Национальная принадлежность 2) Состояние здоровья 3) Профессия человека 4) Уровень культуры, который влияет на состав жестов, представления об этике, правильное воспитание 5) Статус человека 6) Принадлежность к группе 7) Актерские способности 8) Возраст 9) Сочетание невербальных знаков 10) Возможность проявить и восприятья невербальные средства общения

Невербальные знаки подразделяются на: Интенциональные – специально производимые для передачи информации. Неинтенциональные – это не преднамеренно выдающая информация. Австралийский специалист по «языку телодвижений» А. Пиз утверждает, что с помощью слов передается 7% информации, звуковых средств (включая тон голоса, интонацию и т. п.) – 38%, мимики, жестов, позы (невербальное общение) 55%. Иными словами можно сказать, что важно не что говориться, а как это говорится. Основными невербальными средствами общения являются жесты. Жесты-символы - очень ограничены рамками той или иной культуры или местности, и являются самыми простыми приемами невербального общения. Жесты-иллюстраторы - используются для пояснения сказанного (например указание рукой), также являются простыми приемами невербального общения. Жесты-регуляторы - играют важную роль в начале и конце беседы. Один из таких жестов-регуляторов - рукопожатие. Это  традиционная и древнейшая форма приветствия. Эти жесты являются более сложными приемами невербального общения. Жесты-адапторы - сопровождают наши чувства и эмоции. Они напоминают детские  реакции и проявляются в ситуациях стресса, волнения, становятся первыми признаками переживаний - нервное перебирание одежды, постукивание ногой.

Особенно важная функция невербального общения - это обмен информацией о личностных и индивидуальных свойствах между субъектами общения, таких, как их отношение к людям, самооценка, энергичность, склонность к доминантности, общительность, темперамент, скромность, невротичность и т.д.