Модель коммуникации

Кодирование	Сообщение Декодирование
Отправитель	Получатель

Помехи

	Обратная			Ответна
	связь с			я
	потребителям			реакция
	и

Поле восприятия отправителя

Поле восприятия получателя

Отправитель

Кодирование

Сообщение

Декодирование

Получатель

Обратнаясвязь

Пересечение полей восприятия

Маркетинговые коммуникации

представляют собой процесс передачи информации о товаре целевой аудитории

призваны дать целевым аудиториям представление об общей маркетинговой стратегии организации посредством направления им специальных сообщений о продукте (услуге), его цене и способах продажи с целью вызвать их интерес или убедить принять определенную точку зрения.

Виды маркетинговых коммуникаций

BTL (от англ. below-the-line - под чертой) — Включает в себя стимулирование сбыта, мерчендайзинг, POS-материалы (аббр. от англ. point of sale — место продажи), директ мейл (от англ. direct mail — прямые почтовые рассылки), выставки и многое другое.

АTL (от англ. above-the-Line) – прямая реклама

PR ( от англ. public relations)

По российской классификации BTL включает в себя:

Стимулирование сбыта среди торговых посредников (trade promotion),

стимулирование сбыта среди потребителей (consumer promotion),

прямой маркетинг (direct marketing),

специальные мероприятия (special events),

Партизанский маркетинг (guerrilla marketing),

РОS-материалы,

Трейд-маркетинг.

ATL: размещение рекламы в СМИ

печатные СМИ,

радио,

телевидение,

кино,

наружная реклама

Контакт со СМИ, относящимся к ATL, предполагает выделение определенного объема финансовых средств,

в соответствии с существующими на рынке ценами.

Реклама-форма коммуникации, которая пытается

перевести качество товаров и услуг, а также идей на

язык нужд и запросов потребителя.

Реклама- это не персонифицированная передача

информации, обычно оплачиваемая и обычно имеющая характер убеждения, о продукции ,услугах или идеях известными рекламодателями посредством различных носителей.

Общие подходы к постановке целей и задач в рекламе. Эффекты рекламы

формирование осведомленности (ощущение старого знакомства)

информация о преимуществах товара, свойствах

генерирование чувств аудитории (ассоциирование ТМ с чувствами/эмоциями)

создание стереотипов

создание групповых норм

Реклама имеет различную

направленность

Функциональная

Информационная

Социальная

Поиск покупателя

Интерес

Создание доступных описаний

Помощь в поиске

Отражение уровня развития общества

Степень защищенности потребителей

рекламы

BTL - различные формы стимулирования

сбыта, прямой маркетинг, личные продажи, выставки и т.п.

стимулирование сбыта среди торговых посредников,

стимулирование сбыта среди потребителей,

прямой маркетинг,

special events,

POS-материалы.

BTL оплачивается исходя из процента от общего бюджета, выделяемого на осуществление маркетинговых коммуникаций