Группировка потребителей на основе их отношения к данным товарам или качествам, степени использования этих товаров или реакции на них.

Примеры:

ПоведенческийПовод для покупки принцип:

Полезность покупки

Обстоятельства приобретения или использования товара

Потребительский стажИнтенсивность потребления товараСтатус пользователяСтепень лояльности

Отношение к товару

Причины выбора магазина

Цвет и сегмент

Кондитерский холдинг «СладКо», уйдя с московского рынка в регионы, в нижний ценовой сегмент, разработал новую цветовую гамму своей ассортиментной линейки, соответственно новым маркетинговым задачам.

Идея состояла в том, чтобы потребитель узнал в дизайне конфет графику и цвета, присущие его домашней обстановке. Продукт «СладКо» изначально был нацелен в большей степени на малообеспеченных людей пенсионного и предпенсионного возраста, живущих в режиме экономии, в том числе экономии электричества.

Отсюда – приглушенные красно-оранжевые тона с желтыми вставками на упаковке, и клетчатая графема, повторяющая мотивы пледа. Целевая группа позитивно отреагировала на знакомую картину уюта и вывела холдинг «СладКо» из кризиса.

Сегментация по обстоятельствам применения

—деление рынка на группы в соответствии

собстоятельствами, поводами возникновения идеи совершения покупки или использования продукта.

Например, за рубежом апельсиновый сок,

как правило, употребляется за завтраком.

Однако производители апельсинов

стараются расширить спрос на них,

стимулируя потребление апельсинового

сока в другое время суток.

на что в первую очередь ориентируется

потребитель при выборе товара:

Примеры:

Ориентация на качество

Ориентация на сервис

Ориентация на экономию

Ориентация на оригинальность и

необычность

Сегментирование на основе искомых выгод:

3. Выбор целевых сегментов. Виды целевого маркетинга.

Целевой сегмент -

– один или несколько сегментов, отобранных для маркетинговой деятельности предприятия. Предприятие должно оценить каждый из выявленных сегментов и выбрать те из них, на которых оно будет действовать

Недифференцированный маркетинг

Генри Форд - наиболее влиятельный бизнесмен XX-го века. Он, по

сути, предопределил стратегию развития массового промышленного производства всего столетия: производство относительно недорогой продукции, но очень продуманно распространяемой.

В основе этого - принципы, разработанные Генри Фордом. Они применяются в самых разных

отраслях. На этом, например, выросли компании «Кока-Кола» или сеть ресторанов «МакДональдс». Здесь количество и общедоступность перекрывают изъяны качества. Еда в «Макдональдс» не Бог весть какая изысканная, но она весьма приемлемого качества, дешевая, и всегда рядом, на каждом углу.

Настоящим триумфом Форда стало внедрение модели “Т”, означавшее смену всех ориентиров в концепции автомобилестроения. Он создавал её как скульптор, отсекая всё лишнее, создавал не роскошную игрушку для избранных, а доступный по цене товар для тысяч и тысяч “средних американцев”. Успех превзошёл все ожидания. За годы производства модели “Т” было продано свыше 15 млн. штук автомобилей, легко завоевавших потребительский рынок.

Конкуренты Форда.

«Дженерал Моторз» вовремя уловила перемены в требованиях покупателей и стала предлагать им автомобили побольше размером, поразнообразнее цветом, поудобнее. Эти автомобили стоили чуть дороже, чем фордовская «Модель Т», но покупатель посчитал, что за автомобили «Дженерал

Моторз» можно заплатить и побольше. Кроме того «Дженерал Моторз» стала предлагать сразу несколько разных марок автомобилей: шевроле, понтиаки,

олдсмобили, бьюики, кадиллаки. А у Форда были только дешевая «Модель Т» и очень дорогой «Линкольн».

Сегодня автомобили GM продаются под следующими брендами: Buick, Cadillac, Chevrolet, GMC, GM Daewoo, Holden, Hummer, Opel, Pontiac, Saab, Saturn и Vauxhall. В Европе компания GM продает автомобили под брендами Opel, Vauxhall, Saab, Chevrolet, Cadillac, Corvette и Hummer на 30 рынках.