Позиционирование товара через вспомогательные услуги

Сроки поставки. Важной услугой является сокращение объема разовой поставки вместе с сокращение срока между ними.

Установка: Может включать в себя несколько операция для подготовки товара к использованию

Ремонт: Эта услуга особенно важна для товаров длительного пользования и индустриальных товаров и индустриальных товаров.

Обучение объединяет все действия предназначенные для персонала, который будет использовать и продавать товары предприятия.

Совет – информация или банк данных для помощи клиенту. Эта услуга может быть оплачена отдельно.

Позиционирование товара через персонал.

Предприятие завоевывает существенные преимущества, принимая и обучая качественный персонал.

Дифференциация посредством своего персонала предполагает улучшение ряда характеристик:

компетентность,

вежливость

безупречность

коммуникабельность и т. д…

Позиционирование товара путем создания соответствующего имиджа.

В поисках идентификации своего положения компания пытается сделать уникальным свое обращение, связанное с товаром, придать ему отличительный эмоциональный характер.

Например, Coca-Cola – старая, добрая кола – первоклассная вещь. Поэтому Pepsi-Cola запустила рекламную кампанию, которая

обращается к молодой аудитории, и стала сильным брендом №

2 (поколение Pepsi).

Брендинг – создание долгосрочного покупательского предпочтения к данной товарной марке среди конкурирующих товаров. – "марочный" принцип управления маркетингом.