05.12.98

Вопросы построения информационных систем в коммерческой деятельности (снабжение и реализация продукции)

***

Любого рода производство, в том числе, посредническая деятельность, связано с движением продукции. Навстречу этому потоку продукции идет поток денежных средств. Между ними существует взаимно-однозначное соответствие. Для предприятий - производство, транспортировка продукции, для посредников - транспортировка и складирование. Коммерческая деятельность связана с закупками и продажей продукции, потреблением и производством услуг предприятия. В техническом плане возникающих на рынке процессов маркетинга - реализация в условиях рынка. В плане реализации продукции формируется так называемый "портфель заказов" и непосредственная реализация продукции через розничную сеть.

Так как функция реализации является обратной к функции снабжения, то получим, что продажи могут происходить через систему заказов либо через закупку материалов через розничное предприятие, которое само занимается розничной торговлей, создание и обеспечение функционирования собственной торговой сети. Первый вопрос: "Какого рода предприятия хотим создать?" и "Где их разместить?". Тип собственности и как получить помещение.

Эффективная собственность - способен вернуть вложенные в создание деньги.

Размещение предприятия и организация его работы - проблема маркетнига, проблема создания рыночной подструктутры. Этого может и не быть, если предприятие полностью работает на посредниках. Решаем проблему путем обеспечения запросов клиента, а если розничная торговля - навязыванием услуг и продуктов населению. Аналогично действуют через посредников. Портфель заказов в конечном счете должен показать поток продукции, выходящей из предприятия по каждому виду продукции.

***

Каждый вид продукции -компонента планирования, составляющая целостный бюджет предприятия. Естественно, что наша задача состоит в формировании равномерного потока продукции, в этом случае достигается экономическая эффективность. Понятно, что за эту деятельность отвечает подразделение - служба сбыта. Планируются потоки продукции, то есть выходы продукции с предприятия на какой-то промежуток времени. Задача формирования этого потока - надо суметь навязать продукцию потребителю, то есть создать продукты и услуги, привлекательные для потребителя, инициировать спрос (который может быть сезонным), проанализировать поток, связанный с потреблением продукции населением, увязать его со своим потоком.

Проблема этой увязки - взаимосвязи потока реализации продукции с потоком производства продукции на предприятии - синхромаркетинг.

Часто не удается организовать производство, подобное по своей динамике потреблению. Решение сезонных проблем - создание промежуточного потока (складирование), прогнозирование производства.. Например - сельскохозяйственное производство.Синхронизация достигается созданием промежуточных складских мощностей и обеспечением должного хранения продукции.

Везде возникают самостоятельные задачи.

Во-первых, на спрос можно влиять, например, ценовой политикой - в периоды спада спроса понижать цену.

Но в основном проблемы организационно-технологического характера - надо организовать производство таким образом, чтобы достигался масимальный эффект путем рациональной организации всех компонент. При портфеле заказов - это часть проблемы потребления.

Контрактация - процесс составления договоров на поставку продукции. В процессе контрактации тоже решается проблема синхронизации. Стараются организовать потоки продаж, выгодные для вашего производства, то есть производство и система складирования функционируют наиболее эффективно.

В этом случае создается и.с., отображается поток выходов продукции и отображаются связи с потоками реализации, осуществляется контрактация. Сист(нх?) договоров - и.с., определяющая план производства и выбирающая те договора, который формируют наилучший план производства, заключение договоров о поставках.

Возникает задача регулирования запасов. Действуют следующим образом: создается запас определенной продукции, равный потреблению, наступает момент времени, когда запас исчерпывается. Задача состоит в его восстановлении.

***

В определенный момент времени надо договориться о поставке продукции с определенным количеством заказов. Неизвестен момент времени и величина заказа, который будет создан. Для многих предприятий S очень мала и речь идет о непрерывных поставках, о расходовании "с колес".

Рассмотрим случай, когда необходимо договориться о времени и объеме партий, контракт оговаривает сроки и партии поставки. После того как он подписан, остается контролировать поток продукции. Когда запас израсходован, производство останавливается, что дает чистый проигрыш.

Задача - иметь страховой запас продукции s - чтобы не было остановки производства - пока не поступит новая партия производится расходование из страхового запаса. С поставщиком должна быть оговорена возможность партии заказа на величину, израсходованную из страхового запаса. То есть должны в оперативном управлении дать заказ S+израсходованное из s.

Если рассмотрим детерминированную систему без сбоев, то такая система складирования обходится в определенные затраты. Обозначим их через Z. Они складываются из 2 компонент - затраты на хранение продукции и затраты на выполнение заказа.

Затраты на хранение пропорциональны количеству хранимой продукции. Эта хранимая продукция равна 1/2 партии заказа. Значит, обозначим величину партии заказа через х, то есть запас пропорционален величине х.

***

Затраты на выполнение заказа - плата за стоимость продукции и сроки, транспортные расходы. Эти затраты обратно пропорциональны величине х, если возьмем некоторый интервал t, то чем больше х, тем меньше заказов в этот интервал времени. Пусть был интервал времени, разделим на n периодов, будет S*n заказов. Если каждый заказ увеличить в 2 раза, то количество заказов уменьшится в 2 раза, следовательно, стоимость обратно пропорциональна величине заказа.

***

***

То есть можно сделать заказ, минимизирующий затраты через создание системы складирования и заказов. Возникает проблема оптимизации запасов.

***

Это формула решения задачи оптимизации. Простейшая модель регулирования запасов, она показывает оптимизацию управления регулирования запасов. Если нашли оптимальный режим взаимодействия с поставщиками, то возникает задача оперативного управления запасами в случае возникновения каких-либо отклонений от этого режима. Одной из этих компонент может быть, например, определение Zоптимальное=***

где *** соответствующие коэффициенты при переменных. Так как все таки возникают сбои, должны быть предусмотрены страховые запасы, тоже требующие затрат для их планирования, надо рассматривать вероятностную модель функционирования, изменения распределены по определенному закону (величина расходования продукции из страховых запасов),

***

Набираем статистику сбоев в системе, строим соответствующее распределение, производим его идентификацию, находим дисперсию, среднеквадратическое отклонение, и требуемое 3***. Выбираем структуру запаса.. В этом случае отклонение компенсируется из страхового запаса, а в договоре оговорено, что запланированный уровень запаса может быть изменен.

Существуют другие процедуры.