31. Уровень притязаний

- понятие, введенное К. Левином для обозначения стремления индивида к цели такой сложности, которая, по его мнению, соответствует его способностям. Соответствует достижениям в некоем виде деятельности и некоей сфере общения, на кои рассчитывает человек при оценке своих способностей и возможностей.

Характеризует:

1) уровень трудности, достижение коего является общей целью серии будущих действий, - цель идеальную;

2) выбор субъектом цели очередного действия, формирующейся в результате переживания успеха или неуспеха ряда прошлых действий, - уровень притязаний в данный момент;

3) желаемый уровень самооценки личности, - уровень Я.

Это образование, тесно связанное с самооценкой личности, формируется под влиянием субъективных переживаний успеха или неуспеха в деятельности.

Уровень притязаний может быть адекватным, то есть соответствовать способностям индивида, и неадекватным - заниженным или завышенным. (-> притязание: уровень).

Стремление к повышению самооценки в условиях, когда человек свободен в выборе степени трудности очередного действия, приводит к конфликту двух тенденций:

1) повысить притязания, чтобы одержать максимальный успех;

2) снизить их, чтобы избежать неудачи.

Переживание успеха (неуспеха), возникая вследствие достижения (недостижения) уровня притязаний, влечет за собой его смещение в область более трудных (легких) задач. Снижение трудности избираемой цели после успеха или же ее повышение после неудачи - атипичное изменение уровня притязаний - говорят о нереалистичном уровне притязаний или неадекватной самооценке.

Люди, имеющие реалистичный уровень притязаний, отличаются уверенностью в своих силах, настойчивостью в достижении цели, большей продуктивностью, критичностью в оценке достигнутого. Неадекватность самооценки может привести к крайне нереалистичным, завышенным или заниженным притязаниям. В поведении это проявляется в выборе слишком трудных или слишком легких целей, в повышенной тревожности, неуверенности в своих силах, в тенденции избегать ситуаций соревнования, в некритичности оценки достигнутого, в ошибочности прогноза, и пр.

34. Виды мотивационных образований. Мотивационная сфера личности

Мотивационные образования могут иметь разную структуру, разное время существования

и разные названия. Это зависит от стадии мотивационного процесса, от степени осознанности

причин побуждения, от степени удовлетворения потребности (достижения цели или

запланированного результата). Е. П. Ильин рассматривает следующие виды мотивационных

образований:

• мотивационные состояния

• мотивационные установки

• влечения, желания, хотения

• склонность

• привычки

• интересы

• направленность личности

• мотивационные свойства личности

Имеется также ряд состояний, связанных со вторым и третьим этапами мотивации –

перебором вариантов удовлетворения потребности и принятием решения. Это состояния

когнитивного диссонанса, сомнения, неуверенности, растерянности, замешательства, надежды и

т.п.

Другое мотивационное состояние – это мотивационная установка. Она возникает тогда,

когда цель по какой-либо причине не была достигнутаи потребность осталась неудовлетворенной.

Возможны три варианта развития событий: либо мотив затухает (феномен забывания намерений

по Фрейду), либо появляется более сильная потребность, которая подавляет первую (механизм

доминанты), либо потребность остается и требует своего удовлетворения. Появляется напряжение,

которое способствует сохранению в памяти намерения. Мотив видоизменяется в мотивационную

установку. Мотивационная установка – это как бы задание человека для самого себя,

запланированное, но отсроченное.

Среди различных психологических феноменов, принимаемых за мотив или побуждение к

деятельности, большое внимание уделяется интересам. Однако относительно возникновения

интересов, их роли и сущности высказываются весьма противоречивые суждения. Как отмечал И.

Кант, интерес принадлежит только человеку, предполагает целеобразование, волю, чувства. Э.

Торндайк определял интерес как стремление посвятить свои мысли и действия какому-либо

явлению, отмечал динамичную природу интересов. Л. С. Выготский под интересами понимал

целостные динамические тенденции, определяющие структуру направленности человека.

Многими психологами интерес понимается как отношение человека к миру. Интересы в

онтогенезе проходят определенные этапы развития. Из безусловно-рефлекторной

ориентировочной реакции через произвольную познавательную активность они превращаются в

устойчивый познавательный интерес – отношение к чему-либо. В свою очередь интерес-

отношение может перерасти в направленность личности.

Что касается свойств личности, то между ними и мотивацией существует определенная

связь. Свойства личности влияют на особенности мотивации, а особенностимотивации,

закрепившись, становятся свойствами личности. Таким образом, некоторые черты личности

имеют мотивационное значение, т.е. направляющее (например, мотив достижения, аффилиации,

помощи, власти), а некоторые – более инструментальное.

Вся имеющаяся у данного человека совокупность мотивационных образований составляет

мотивационную сферу личности, тогда как направленность связывают только с доминирующими

тенденциями. Р. С. Немов предлагает говорить о таких свойствах мотивационной сферы личности

как:

• широта мотивационной сферы;

• гибкость мотивационной сферы;

• иерархизированность мотивационной сферы.

Широту мотивационной сферы личности он определяет как качественное разнообразие

мотивационных факторов, гибкость – как разнообразие средств удовлетворения одной и той же

потребности, а иерархизированность – как отражение в сознании человека значимости той или

иной мотивационной установки, потребности и т.д.

Развитие мотивационной сферы по всем трем параметрам позволит личности быть более

эффективной. Особый интерес может при этом представлять умение человека выстраивать

иерархию своих мотивов, поскольку это умение связано с разрешением внутренних конфликтов

личности.

35 К. Левин ввел понятие квазипотребности, которое также связано с проблемой ситуативного развития мотивации. Квазипотребность – это состояние, которое связано с намерением достичь цели и обладает свойством потребности. Она связана и с исходной потребностью. Например, намерение испытуемого заучить ряд бессмысленных слогов – квазипотребность по отношению к потребности продвинуться вперед в обучении.

Квазипотребность всегда требует разрядки. Существуют два пути разрядки. Первый путь – достижение цели. Квазипотребность определяет поведение до тех пор, пока цель не будет достигнута. Пока квазипотребность не удовлетворена, незавершенное действие психологически сохраняется. Второй путь - замещение невыполненного действия другим действием.

Сила конкретного побуждения зависит от пяти причин:

1) от напряжения и интенсивности потребности;

2) от пространственной удаленности предмета потребности;

3) от психологической удаленности (символическое пространство);

4) от временной удаленности;

5) от прогнозируемой вероятности успеха.

Как теория поля К. Левина, так и теория когнитивного диссонанса Фестингера вызвали большой отклик в психологии. Они являются наиболее обширными иизвестными теориями мотивации. Остановимся более подробно на теории когнитивного диссонанса Фестингера. Диссонанс – это негативное побудительное состояние, возникающее в ситуации, когда субъект одновременно располагает двумя психологически противоречивыми “знаниями” об одном объекте. Когда в 1957 г. Фестингер формулировал свою теорию когнитивного диссонанса, то исходил из теории поля К. Левина и теории когнитивного баланса Хайдера (подробно см. Х. Хекхаузен, т.1, 1986). Основным постулатом теории является стремление к гармонии, согласованности и эквивалентности когнитивных представлений внешнего мира и себя. В теории речь идет об отношениях между содержанием когнитивных элементов и мотивационными эффектами, порождаемыми тенденцией к согласованности, если между двумя элементами возникает противоречие. В первую очередь следует выяснить, что понимается в теории под отношениями и элементами. Как правило, рассматриваются отношения только между парой каких-либо элементов. Эти отношения могут быть либо иррелевантными (оба элемента не связаны друг с другом), либо консонантными (один элемент следует из другого), либо диссонантными (из одного элемента следует нечто противоположное другому элементу). Под элементами понимаются отдельные сведения, в том числе убеждения и ценности. Фестингер поясняет: “Эти элементы означают то, что называется познанием, т.е. то, что субъект знает о себе, о своем поведении и о своем окружении. В таком случае они являются “знаниями”, во множественном смысле этого слова. Некоторые из этих элементов – это знание о себе: что некто делает, чувствует, хочет или желает, чем он является и т.п. Другие элементы – это знание о мире, в котором некто живет: что и где происходит, что к чему ведет, что доставляет удовлетворение, а что причиняет боль, на что можно не обращать внимание, а что важно и т.д.”

Так как диссонанс переживается как нечто неприятное, возникает стремление редуцировать его и восстановить согласованность. Вместе с попытками редуцировать диссонанс субъект избегает ситуаций и информации, которые могли бы его увеличить. В сущности, диссонанс можно редуцировать трояким образом: (1) изменив один или несколько элементов в диссонансных отношениях; (2) добавив новые элементы, согласующиеся с уже имеющимися, и (3) уменьшив значимость диссонансных элементов.

Р. Зайонк (1968) сформулировал девять постулатов, отражающих состояние разработки этой теории в 60-е годы:

1. Когнитивный диссонанс является негативным состоянием.

2. В случае когнитивного диссонанса индивид пытается редуцировать или элиминировать его и старается действовать так, чтобы избежать событий, усиливающих это состояние.

3. При наличии согласованности субъект стремится избегать событий, порождающих диссонанс.

4. Глубина, или интенсивность, когнитивного диссонанса зависит (а) от значимости соответствующих знаний и (б) относительного количества знаний, находящихся друг с другом в отношениях диссонанса.

5. Сила тенденций, перечисленных в пунктах 2 и 3, является прямой функцией от глубины диссонанса.

6. Когнитивный диссонанс можно редуцировать или уничтожить, только (а) добавив новые знания или (б) изменив существующие.

7. Добавление новых знаний редуцирует диссонанс, если (а) новые знания усиливают одну из сторон и тем самым уменьшают долю диссонансных когнитивных элементов или (б) новые знания изменяют значимость когнитивных элементов, находящихся друг с другом в состоянии диссонанса.

8. Изменение существующих знаний редуцирует диссонанс, если (а) новое содержание делает их менее противоречащими остальным знаниям или (б) их значимость понижается.

9. Если новые знания не могут быть использованы или существующие изменены при помощи пассивных процессов, возникнет поведение, когнитивные представления которого будут способствовать восстановлению согласованности. Примером такого поведения является поиск новой информации.

Эти постулаты нашли подтверждение в различных сферах поведения: отчасти в полевых исследованиях, приближенных к реальной жизни; но чаще в искусственных лабораторных экспериментах. По мнению Фестингера, существует пять основных областей феноменов, в которых редукция когнитивного диссонанса играет важную роль. Это повлекло за собой многочисленные исследования этих областей: (1) конфликтов после принятия решения; (2) вынужденного совершения поступков, на которые сам субъект не пошел бы; (3) селекции информации; (4) несогласия с убеждениями социальной группы и (5) неожиданных результатов действий и их последствий. Рассмотрим кратко каждую из этих областей

37. В зависимости от того, какие цели преследует человек, оказывающий помощь, она делится на корыстную и бескорыстную (альтруистичен скую). Под альтруистическим (просоциальным) следует понимать поведение, на-| правленное на благо других и не рассчитанное на какую-либо внешнюю награду,-! Оно в большей степени ведет к благополучию другого человека, чем самого субъект та, и обусловлено не внешним социальным давлением и не присутствием человека;! способного оценить благородство поступка субъекта. Это поведение, которое обус-| ловлено наличием у человека ряда душевных качеств (личностных диспозиций) -А сострадательности, заботливости, чувства долга, ответственности - и отсутстви-1 ем качеств, не способствующих проявлению альтруизма, - подозрительности, жад- ности, скептицизма. J" Мотивации помощи психологи стали уделять значительное внимание лишь е: 60-х годов XX века. Диапазон помощи весьма широк: от мимолетной любезности до оказания помощи| человеку в опасной для него ситуации ценой собственной жизни. При этом, при?| нимая решение об оказании услуги или помощи, человек учитывает такие факто-.| ры, как затраты времени, прилагаемые усилия, денежные расходы, отсрочку сво-,| их планов, неудовлетворение своих потребностей, опасность для своего здоровья! и жизни. В реальной ситуации процесс принятия решения о помощи проходит ряд эта- пов: восприятие ситуации как беды, оценка ее причин, оценка наличных возможно- стей оказания помощи и выбор одной из них, формирование намерения оказать по- мощь. На отдельных стадиях этот процесс может замедляться или нарушаться, на- пример из-за наличия других людей, способных оказать помощь (эффект <диффузной ответственности>). По сути, каждый перекладывает ответствен- ность и формирование намерения оказать помощь на плечи другого. Важным свойством личности, предрасполагающим к альтруистическому пове-J ению, является предрасположенность к сопереживанию человеку, нуждающему-| я в помощи (эмпатия) Чем больше человек склонен к сопереживанию, тем выше| о готовность к помощи в конкретном случае. По мнению Т П. Гавриловой(1981) и других психологов, эмпатия может прояв-| !ться в двух формах - сопереживания и сочувствия. Сопереживание - это пере- ивание субъектом тех же чувств, которые испытывает другой. Сочувствие - этОд зывчивое, участливое отношение к переживаниям, несчастью другого (выраже- lie сожаления, соболезнования и т. п.).

38. Различают внутреннюю и внешнюю мотивации. При внутренней мотивации награду за свои действия человек, что называется, «имеет в самом себе»: чувство собственной компетенции, уверенность в своих силах и намерениях, удовлетворение от своего труда, самореализации. Внутреннюю мотивацию усиливает положительная обратная связь в форме похвалы, одобрения и т.п. Внешняя мотивация зависит от отношений человека со средой (это может быть желание получить вознаграждение, избежать наказания и пр.). Она регулируется внешними психологическими и материальными условиями деятельности. Если человек работает из-за денег, то деньги являются внутренним мотиватором, если же преимущественно из-за интереса к работе, то деньги выступают внешним мотиватором.

Можно выделить следующие особенности внешней и внутренней мотивации:

• внешняя мотивация в целом способствует увеличению объема выполняемой работы, а внутренняя — качества;

• если внешняя мотивация (как позитивная, так и негативная) не достигает «порогового» значения или снимается вообще, внутренняя мотивация усиливается;

• при замене внутренней мотивации внешней первая, как правило, уменьшается;

• рост уверенности в себе, своих силах способствует усилению внутренней мотивации.

Рассмотрим наиболее популярную концепцию мотивации, автором которой является Абрахам Маслоу.

А. Маслоу определил мотивацию как внутреннее поведение, побуждающее индивида предпринимать какие-либо действия, и сгенерировал основные идеи, которые, по его мнению, определяют человеческое поведение.

• 1. Потребности людей бесконечны: как только человек удовлетворяет одни потребности, у него появляются другие.

• 2. Удовлетворенные потребности теряют мотивирующую силу.

• 3. Неудовлетворенные потребности побуждают человека к действию.

• 4. Потребности человека выстраиваются в определенную иерархию по своей значимости.

Маслоу открыл закон, согласно которому удовлетворение потребностей одного уровня делает насущным другой, более высокий уровень потребностей. После удовлетворения нижележащих потребностей у человека актуализируется более высокая потребность (Карл Маркс называл это законом возвышающихся потребностей). Поэтому неудовольствию, жалобам может не быть конца. Если не удовлетворяются потребности более низкого уровня, в большинстве случаев человек не может полноценно удовлетворять потребности более высоких уровней. Это напоминает восхождение по ступеням. Поэтому традиционно иерархию потребностей по Маслоу представляют в виде пирамиды, состоящей из 5 уровней (ступеней). При этом уровни не дискретны, потребности взаимопроникаемы, и поэтому часто бывает трудно отделить одну от другой.

39. Воля — сложнейшее явление в человеческой психологии, но его можно определить через характеристику или описанием соответствующих явлении с разных сторон.

Волю можно определить как некую внутреннюю силу психологического свойства, способную управлять психологическими явлениями и поведением человека. Это форма внутреннего контроля поведения, осуществляемого человеком и связанного с его сознанием, мышлением.

Воля — высший уровень регуляции поведения человека. Это то, благодаря чему возможно ставить перед собой сложные цели, достигать поставленные цели, преодолевая внутренние и внешние препятствия благодаря воле человек делает сознательный выбор, когда он сталкивается с необходимостью выбирать среди нескольких форм поведения.

Главное отличие поведения человека от поведения других существ — воля. За 300 лет наука почти не продвинулась в понимании смысла воли и волевой регуляции. Это происходит из-за того, что воля — субъективное явление, которое не имеет определенных внешних проявлений и физиологических признаков, не известно, какие структуры головного мозга ответственны за волевые регуляции.

Воля предполагает самоограничение, сдерживание некоторых достаточно сильных влечений, сознательное подчинение их другим, более значимым, важным целям, умение подавлять непосредственно возникающие в данной ситуации желания и импульсы. На высших уровнях своего проявления воля предполагает опору на духовные цели и нравственные ценности, на убеждения и идеалы.