21. Порядок подготовки и принятия управленческих решений
Управленческое решение — это итог предварительно обдуманной цели и средств ее достижения.
В уставах организации любой организационно-правовой формы и формы собственности предусмотрены вопросы, относящиеся к компетенции определенного органа управления.
Руководители организации определяются с любыми вопросами, в какие сроки и с чьим участием принимаются решения, гарантирующие их правильность и объективность. Но основная сложность проблемы заключается в том, чтобы найти наиболее эффективный вариант решения.
Принимая управленческое решение, менеджер организации, по сути, отвечает на следующие вопросы:
что надо решить?
какое по виду должно быть решение?
когда нужно принимать решение?
кто и как должен участвовать в нем?
кто должен и в какие сроки выполнять решения?
кого надо информировать о принятом решении? Необходимость в принятии решения может быть обусловлено внутренними обстоятельствами в организации или изменениями во внешней среде.
Процесс принятия решения менеджером проходит поэтапно в следующей последовательности (схема):
знакомство с проблемой или ситуацией;
изучение обстоятельств и формирование цели;
сбор информации и определение критериев оценки проекта решения;
разработка проекта решения;
оценка вариантов решения и выбор оптимального варианта;
правовое оформление решения;
доведение до исполнителей и разработка мер по исполнению решения;
контроль за выполнением решения;
подведение итогов выполнения решения.
На первом этапе осуществляется знакомство с проблемой.
Проблема — это сложный вопрос, задача, которая требует решения, это недостатки, сдерживающие рабочий процесс, развитие организации.
Менеджер должен не только своевременно, но и правильно решать возникающие проблемы, они могут оказаться и в результате анализа итогов работы в прошедшем периоде.
На этом этапе менеджер сосредотачивает свое внимание на выявлении основных (узловых) проблем развития, как в текущем, так и в будущем периоде. Его задача — глубоко вникнуть в динамику изменений и оценить возможности трудового коллектива и трудности, возникающие, отобрать действительно кардинальные проблемы, оценить причины их появления, представить возможные последствия того или иного варианта воздействия. Бывает и так, что проблема есть, но она еще не «созрела». Иногда надо опередить события, устранить обострение ситуации.
Последовательность работы с управленческими решениями. На втором этапе изучаются обстоятельства, и формулируется цель для правильного решения проблемы. От этого зависит эффективность всей последующей деятельности. Это очень сложное дело, требующее глубоких знаний, опыта, а также способностей предвидеть будущее.
После формирования точной цели нового решения менеджер осуществляет третий этап — сбор информации и определение критериев оценки проекта решения. Для этого он привлекает при необходимости соответствующих специалистов, которые обосновывают и разрабатывают всю необходимую информацию.
Критериями оценки желаемого варианта решения
22. ГОСы. Нужен ответ по Теории управления: Понятие стратегического управления и его отличие от управления оперативного.
Начало формы
Конец формы
ТЕКУЩИЕ ОТВЕТЫ
jeans
Пилюлькин (254)
20.12.2010 19:23:42
Понятие стратегического управления и его отличие от управления оперативного. Стратегическое управление – это деятельность по стратегическому менеджменту, связанная с постановкой целей и задач организации и с поддержанием ряда взаимодействий (взаимоотношений) между организацией и окружением, которые позволяют ей добиться своих целей, соответствуют ее внутренним возможностям и позволяют оставаться восприимчивой к внешним целям. Стратегический менеджмент- это деятельность по обеспечению целей организации в условиях динамичной изменчивой неопределенной среды, позволяющая оптимально использовать существующий потенциал и оставаться восприимчивым к внешним требованиям. Оперативное управление представляет собой решение конкретных ежедневных проблем. Стратегическое управление рассчитано на длительную перспективу. Стратег. цели как правило долговременные цели. При осуществлении стратег. управления организация рассматривается в взаимодействии с внешним окружением. В настоящее время необходимость в стратегическом управлении возрастает в связи с нестабильностью условий предпринимательской деятельности. Преимущество стратег. управления : • Обеспечение направленности деятельности предприятия на ключевой аспект стратегии • Необходимость менеджерам более чётко реагировать на появляющиеся перемены • Возможность менеджерам оценивать альтернативные варианты • Объединяет решения руководителей всех уровней • Создаёт среду, благоприятствующую активному руководству Отличия между стратегическим управлением и оперативным в том, что стратегическое управление – это управление на перспективу а оперативное управление-это управление текущими событиями; совокупность мер, позволяющих воздействовать на конкретные отклонения от установленных заданий производства.