Вопрос 4. Классические теории управления

Первый научный подход к управлению возможностями человека в организации, основанный на том, что ручной труд может быть изменен, перепрофилирован и стать более эффективным, был сделан Ф.-У.Тейлором (1856–1915). В 1911 г. вышла в свет книга Ф.-У.Тейлора "Принципы научного управления", в которой была изложена система научного управления производством, получившая название "тейлоризм".

Тейлоризм получил развитие в трудах супругов Ф. и Л. Гилбрет, Г. Эмерсона, Г. Форда и др. Гаррингтон Эмерсон в 1900 г. выпустил книгу "Производительность как основание для управления и оплаты труда", а в 1912 г. опубликовал свой главный труд "Двенадцать принципов производительности". (Четко поставленные цели производства и четко обозначенные задачи персонала, Здравый смысл, Дисциплина, Нормы и расписания, Нормализация условий, Вознаграждение за производительность … )

Не менее известным разработчиком менеджмента является Генри Форд (1863–1947), основатель американского автомобилестроения и создатель теории, получившей название "фордизм". В своих книгах "Моя жизнь, мои достижения" и "Сегодня и завтра" Г. Форд сформулировал основные положения фордизма:

• высоко оплачивать труд каждого работника и следить за тем, чтобы он работал все 48 часов в неделю, но не больше;

• обеспечивать оптимальное состояние всех машин, настаивать на их абсолютной чистоте, приучать людей уважать окружающих и самих себя.

Разновидность классической школы управления – административная школа. Создателем классического (административного) менеджмента является Анри Файоль (1841–1925), который в течение 30 лет руководил крупной французской горнодобывающей и металлургической компанией "Комамбо", которая была на грани банкротства, а стала процветающей.

Обобщая опыт руководства, А. Файоль создал теорию администрации. Он разделил весь процесс управления на пять основных функций, которые до сих пор с успехом используются в управлении организацией, – это планирование, организация, подбор и расстановка кадров, руководство (мотивация) и контроль. Разработанные А. Файолем принципы управления следует также признать самостоятельным результатом науки управления – "администрирования"

Среди качеств, необходимых управленцу, А.Файоль особо выделял компетентность и наличие знаний. Заслугой А. Файоля является то, что он поставил вопрос о необходимости рассмотрения собственно управленческой деятельности (менеджмента) как объекта исследования и науки.

Управление с позиций социальных систем.

М.Вебера, Э.Дюркгейма и В.Парето считают создателями организационной теории, или подхода к управлению с позиции социальных систем. Французский ученый Э. Дюркгейм в своей работе "Правила социологического метода" подчеркивал, что группы посредством установления своих ценностей и норм контролируют поведение людей в любой социальной организации. В.Парето рассматривал общество как переплетающееся скопление взаимосвязанных единиц или элементов, т.е. как социальную систему со многими подсистемами. Среди ряда выдвинутых им идей заслуживает внимания мысль о том, что социальные системы проявляют тенденцию к поиску равновесия после того, как подвергнутся внешнему или внутреннему воздействию. Он считал, что задачей элиты (правящего класса) во всяком обществе является обеспечение руководства для сохранения социальных систем.

Завершая анализ классической школы, как научной, так и административной, следует подчеркнуть, что вклад ее представителей в теорию менеджмента состоит в том, что они рассматривали управление как универсальный процесс и изложили основные принципы управления. Они сформулировали систематизированную теорию управления всей организации, выделив управление как особый вид деятельности.