organizacij_TO_SVT

Организация технического обслуживания СВТ		53
	Таблица 1.5 (окончание)
Комбинация	Возможная причина неисправности.
сигналов	Рекомендации по устранению
9 коротких	Ошибка при проверке контрольной суммы микро-
сигналов	схемы BIOS.
	Требуется перезапись (перепрошивка) микросхе-
	мы. Если это не помогает, то замените микросхему
10 коротких	Невозможно произвести запись в CMOS-память.
сигналов	Обнулите содержимое памяти. Выключите ПК
	и вытащите сетевой кабель из розетки. Найдите
	рядом с батарейкой CMOS-памяти переключатель
	и установите его в положение «Clear CMOS». На-
	жмите (при отключенном сетевом кабеле!) кнопку
	включения ПК. Установите переключатель в пер-
	воначальное положение. Если на вашей материн-
	ской плате такой переключатель отсутствует, то
	вытащите батарейку CMOS на полчаса-час. Уста-
	новите в BIOS значения по умолчанию (Load BIOS
	Defaults). Если это не помогает, то замените микро-
	схему BIOS
11 коротких	Неисправность оперативной памяти.
сигналов	Попробуйте вытащить модуль ОЗУ из слота и вста-
	вить его снова. Если это не помогло, то замените
	модуль ОЗУ
1 длинный	Неисправность видеокарты.
и 2 коротких	Вытащите видеокарту и заново ее вставьте. Про-
сигнала	верьте целостность и качество соединения кабеля
	монитора. Если это не помогает, то замените ви-
	деокарту
1 длинный	Неисправность видеокарты.
и 3 коротких	Вытащите видеокарту и заново ее вставьте. Про-
сигнала	верьте целостность и качество соединения кабеля
	монитора. Если это не помогает, то замените видео-
	карту
1 длинный	Неисправность видеокарты.
и 8 коротких	Вытащите видеокарту и заново ее вставьте. Про-
сигналов	верьте целостность и качество соединения кабеля
	монитора. Если это не помогает, то замените
	видеокарту

54

Глава 1

Если обнаружена неисправность и тест POST прекратил свое выполнение, то код неисправности будет записан в ячейке памяти. Прочитать его можно при помощи диагностического оборудования. Для примера рассмотрим значения POST-кодов Award BIOS (табл. 1.6). Список, представленный в этой таблице, неполный, причем в зависимости от версии и производителя BIOS этот список может быть дополнен (например, после появления новых функций и выпуска новых устройств, распаянных на плате). Данные шестнадцатеричные коды, записанные в ячейки памяти в специально отведенном адресном пространстве, считываются при помощи диагностических плат или POST-карт.

	Таблица 1.6
Шестнадцатеричный цифровой
êîä POST äëÿ Award BIOS
Операция		POST-êîä
Тест доступных регистров процессора		01, 02
Проверка периода регенерации оперативной		04
памяти
Инициализация контроллера клавиатуры		05
Проверка работоспособности CMOS и элемента		07
ее питания
Инициализация регистров чипсетового набора		BE
значениями, принятыми по умолчанию
Проверка наличия и чтение размера		C1
оперативной памяти из SPD
Определение наличия и размера внешней кэш-		C6
памяти
Инициализация векторов прерываний		0A
Определение контрольной суммы CMOS		0Â
Определение и инициализация		0D
видеоконтроллера
Проверка видеопамяти		0E

Организация технического обслуживания СВТ	55
Таблица 1.6 (окончание)
Операция	POST-êîä
Проверка контрольной суммы BIOS	0F
Проверка контроллеров и регистров страниц	10, 11
DMA
Проверка системного таймера	14
Проверка контроллеров прерываний	15, 16,
	17, 18
Инициализация слотов шин расширения	ñ 20 ïî
	2F
Определение размера и проверка основной	30, 31
и расширенной памяти
Повторная инициализация регистров чипсета	BF
платы со значениями, установленными в CMOS
Инициализация контроллера дисковода	41
Инициализация контроллера жесткого диска	42
Инициализация COM- и LPT-портов	43
Проверка ввода пароля	4F
Инициализация расширений BIOS	52
Установка параметров Boot Speed, NumLock	60, 63
Вызов процедуры загрузки операционной	FF
системы

Плата POST устанавливается в разъем расширения. В момент выполнения процедуры POST на ее небольшом дисплее или сегментном индикаторе будут быстро меняться двузнач- ные шестнадцатеричные числа, показывающие код ошибки в том виде, в каком он хранится записанным в памяти ПК (см. табл. 1.6). Чтение прошедших тестирование кодов осуществляется по мере их прохождения. Тот код, на котором происходит остановка, чаще всего и указывает причину неисправности, но если дефект проявляется раньше, то выявление такой неисправности становится трудной задачей.

56

Глава 1

Многие старые платы POST подключались в 8-битовый разъем, являющийся частью стандарта ISA/EISA. Однако большинство современных системных плат уже не оснащаются устаревшими разъемами ISA, поэтому тестовые платы POST ISA становятся бесполезными. В настоящее время взамен них повсеместно выпускаются адаптеры PCI (рис. 1.22).

Рис. 1.22. Современная тестовая плата POST для разъема PCI

Как уже отмечалось, типы сообщений POST также зависят от конкретной версии BIOS и зачастую различаются для разных BIOS одного производителя. Поэтому большинство тестовых плат BIOS поставляются с документацией, описывающей коды POST для различных версий BIOS. Для систем, оснащенных другими моделями BIOS, следует воспользоваться соответствующей документацией или инструкциями к используемой плате POST.

В большинстве PC-совместимых моделей ПК процедура POST отображает на экране ход тестирования оперативной памяти компьютера. Последнее выведенное на экран число

Организация технического обслуживания СВТ

57

соответствует количеству памяти, успешно прошедшей проверку. В общем случае последнее выведенное во время тестирования число должно совпадать с объемом всей установленной в компьютере памяти (как основной, так и расширенной). Однако в некоторых компьютерах может отображаться и несколько меньшее значение — например, если не тестируется вся верхняя память UMA (Upper Memory Area) объемом 384 Кб или ее часть. Если же по окончании тестирования число на экране явно не соответствует общему объему памяти, то это значит, что в системной памяти обнаружена ошибка.

Для проведения квалифицированного ремонта системной платы недостаточно иметь только POST-карту, — она является лишь диагностическим устройством. Проведя диагностику, можно точно определить, что именно вышло из строя; при этом отпадает необходимость покупать для поиска неисправности экспериментальным путем какие-либо комплектующие, например процессор, который не самом деле может быть исправен, или другие комплектующие, которые впоследствии будет некуда применить.

1.6.Системы автоматического восстановления

Иногда бывают ситуации, когда одними только профилакти- ческими мерами не обойтись: система начинает давать сбои или работать нестабильно. Причины этого могут быть различными:

деструктивное действие компьютерных вирусов;

неосторожные действия самого пользователя (например, случайное удаление системных файлов, форматирование диска и т. п.);

сбой файловой системы или повреждение ее структуры;

повреждения из-за отключения или резкого перепада напряжения в электросети;

различные программные ошибки;

некорректное выключение компьютера и т. д.

58	Глава 1

Рис. 1.23. Различные методы восстановления Windows

В этих случаях либо необходимо переустановить систему «с нуля», либо можно попытаться восстановить ее программными средствами, т. е. автоматически. Для разных ОС (мы будем рассматривать различные версии Windows) существуют разные методы восстановления, мы же рассмотрим основные из них (рис. 1.23).

1.6.1. Утилита восстановления системы

Восстановление системы — это компонент ОС, с помощью которого при возникновении проблем можно попытаться восстановить предыдущее состояние компьютера без потери лич- ных файлов пользователей. Утилита восстановления системы начинает работу при первом запуске ПК после завершения установки операционной системы, ведет наблюдение за изменениями компонентов ОС и некоторых файлов приложений и автоматически создает легко идентифицируемые «точки восстановления». Такие «точки восстановления» создаются ежедневно, а также во время существенных системных событий (например, при установке какого-либо приложения или драйвера). Пользователь также имеет возможность в любое время создать вручную именованную «точку восстановления».

Создание собственной «точки восстановления» может оказаться полезным при внесении изменений, которые мо-

Организация технического обслуживания СВТ

59

гут привести к нестабильной работе ОС, а также для сохранения настроек удачной конфигурации системы.

В составе ОС Windows XP и Vista эти задачи выполняет утилита System Restore — Восстановление системы (для Windows XP — \WINDOWS\system32\Restore\rstrui.exe; äëÿ Vista — \Windows\System32\rstrui.exe).

Для запуска этой утилиты необходимо выполнить следующие действия: Пуск Программы Стандартные Служебные Восстановление системы откроется окно

Восстановление системы (рис. 1.24). Здесь доступны следующие задачи:

восстановление более раннего состояния компьютера (выбрано по умолчанию);

создать точку восстановления;

отменить последнее восстановление (опция доступна только после выполнения восстановления);

задать параметры восстановления системы.

Рис. 1.24. Окно Восстановление системы

60

Глава 1

На вкладке Восстановление системы окна Свойства системы можно изменить состояние восстановления системы (например, отключить восстановление системы на некоторых или на всех дисках), а также изменить размер доступного для резервирования «точек восстановления» дискового пространства (по умолчанию система резервирует для этого на каждом диске 12% его объема). Так как современные диски имеют очень большой объем, то ОС по умолчанию резервирует для этой цели слишком много места. Вполне достаточно резервировать для системы восстановления объем дискового пространства в пределах 1 Гб. Необходимо ориентироваться на объем жесткого диска и на то, сколько «точек восстановления» вам необходимо: например, если вы любите часто «экспериментировать» с системными настройками, то зарезервируйте для «точек восстановления» побольше места. Обычно для восстановления системы нужно не меньше 200 Мбайт (в Vista — не меньше 300 Мб) дискового пространства.

Если после каких-либо изменений система работает нестабильно, то необходимо:

запустить утилиту Восстановление системы (иногда это удается сделать только в безопасном режиме, нажав при перезагрузке клавишу F8);

установить переключатель Восстановление более раннего состояния компьютера;

выбрать ближайшую «точку восстановления», выбрав в предложенном «календаре» самый поздний день, когда ОС еще работала без проблем;

подтвердить выбор «точки восстановления»;

после подтверждения сделанного выбора начнется процесс восстановления системы;

если восстановление выполнено успешно, то появится соответствующее сообщение; если же восстановление выполнить не удастся, то будет выведено сообщение: «Восстановление не завершено», а состояние компьютера не изменится.

Если пользователю не нравится состояние ОС после ее восстановления, то можно отменить восстановление и вы-

Организация технического обслуживания СВТ

61

брать другую «точку восстановления». Все удачные операции восстановления обратимы таким способом; все же неудачные операции обновления автоматически отменяются утилитой восстановления системы.

Если какая-либо программа была установлена после создания «точки восстановления», то эта программа после восстановления работать не будет. Созданные такой программой файлы данных не теряются, но для открытия этих файлов (для запуска программы) необходимо будет переустановить эту программу.

Средство восстановления системы не заменяет процесс деинсталляции программы. Для полного удаления файлов программы необходимо удалить ее, используя компонент

Установка и удаление программ (или альтернативное средство удаления программы из ее комплекта поставки).

При отсутствии свободного места на диске программа восстановления системы становится неактивной. При последующем выделении достаточного места на диске программа восстановления будет вновь автоматически запущена, но все предыдущие «точки восстановления» окажутся утеряны. Аналогично, если программа восстановления системы отключается для какого-то диска или раздела, то все «точки восстановления», сохраненные для этого диска или раздела, также будут удалены.

Фактическое количество сохраненных «точек восстановления» зависит от активности использования ПК, размера жесткого диска (или размера раздела) и количества места на жестком диске, выделенного для хранения «точек восстановления».

Не рекомендуется отключать восстановление системы для диска, на котором установлена ОС, так как это хорошее вспомогательное средство при возникновении различных проблем с ОС.

После изучения данной темы рекомендуется провести практическую работу ¹ 2. При этом можно использовать как виртуальную машину, так и реальный ПК.

62

Глава 1

1.6.2. Консоль восстановления

При помощи Консоли восстановления можно отключать или подключать специализированные сервисы операционной системы, форматировать диски (включая разделы, содержащие файловую систему NTFS), загружать данные с диска или сохранять их на диск, заменять поврежденные файлы, а также выполнять множество других задач.

Консоль восстановления — это специальная утилита, которая позволяет выполнять тонкую настройку Windows XP и создавать работоспособную конфигурацию для нормального запуска операционной системы. Рекомендуется применять Консоль восстановления только в том случае, если вы являетесь опытным пользователем Windows. (Чтобы воспользоваться Консолью восстановления, необходимо иметь в системе учетную запись Администратора.)

Чтобы воспользоваться возможностями Консоли восстановления, в первую очередь необходимо получить доступ к этой программе, о чем следует обязательно позаботиться заранее.

Существуют два различных способа доступа к Консоли восстановления:

при помощи аварийной дискеты;

путем установки этой программы на диск.

Рассмотрим более подробно первый вариант.

Можно запустить режим быстрого восстановления системы (без необходимости предварительной установки Консоли восстановления) с дистрибутивного компакт-диска Windows XP, но для этого потребуется аварийная дискета, на которой сохранены все необходимые для восстановления Windows системные файлы. Для восстановления Windows необходимо загрузить компьютер при помощи загрузоч- ных дискет Microsoft или компакт-диска с дистрибутивом Windows XP (если ваш компьютер поддерживает функцию непосредственной загрузки с компакт-диска).

Далее будут предложены два различных режима восстановления Windows — быстрое (fast repair) и выборочное (manual repair).