- •Российская академия народного хозяйства и государственной службы при президенте российской федерации северо-западный институт
- •Мотивация служебного поведения персонала (на примере сотрудников Северо-Западного бассейнового филиала Федерального государственного унитарного предприятия «Росморпорт»)
- •Глава 1. Трудовая мотивация персонала
- •Понятие и функции трудовой мотивации
- •Законы функционирования мотивации
- •Характеристика мотивационных теорий
- •Содержательные теории мотивации
- •Модель трудовой мотивации по а.Маслоу
- •Регуляторы мотивации и главные мотиваторы (м. Вудкок и д. Фрэнсис)
- •1.2.2. Процессуальные теории мотивации
- •1.3. Современные методы мотивации персонала
- •1.4. Трудовая мотивация государственных служащих
- •Глава 2. Организация и методики исследования
- •2.1. Характеристика выборки исследования
- •2.2. Психодиагностические методики
- •2.2.1. Мотивация успеха и боязнь неудачи (опросник а.А. Реана)
- •2.2.2. Шкала самооценки тревожности (ч.Д. Спилбергер)
- •2.2.3. Методика для изучения ценностей личности (ш.Шварц)
- •2.3. Методы статистической обработки данных
- •Глава 3. Анализ результатов исследования
- •Результаты психодиагностических методик
- •Распределение ответов респондентов по методике ш.Шварца по двум группам
- •Корреляционный анализ
- •Рекомендации
- •Заключение
- •Литература
- •Приложение 1 Методика «Мотивация успеха и избегание неудачи» (а.А. Реан)
- •Текст опросника
- •Конец формы
- •Ключ к тесту
- •Приложение 3 Методика для изучения ценностей личности (ш.Шварц)
- •Ключ для обработки результатов
- •Методика для изучения ценностей личности (ш.Шварц)
- •Индивидуальные ценности
- •(Рассчитывайте баллы в каждой строке отдельно)
Федеральное государственное бюджетное образовательное учреждение
высшего профессионального образования
Российская академия народного хозяйства и государственной службы при президенте российской федерации северо-западный институт
КАФЕДРА
ПСИХОЛОГИИ УПРАВЛЕНИЯ И ПЕДАГОГИКИ
ДИПЛОМНЫЙ ПРОЕКТ
Мотивация служебного поведения персонала (на примере сотрудников Северо-Западного бассейнового филиала Федерального государственного унитарного предприятия «Росморпорт»)
ДОПУСТИТЬ К ЗАЩИТЕ |
студентки 5 курса группы 5105 факультета Государственного и муниципального управления Чаплыгиной Нины Александровны
_____________________________________
|
Заведующий кафедрой доктор педагогических наук, доцент Нехвядович Эдуард Антонович
____________________________________
|
Научный руководитель кандидат медицинских наук, доцент ПАРФЕНОВ Юрий Александрович
_____________________________________
|
|
Рецензент
____________________________________
|
|
|
Санкт-Петербург
2012
Оглавление
ВВЕДЕНИЕ 4
Глава 1. Трудовая мотивация персонала 7
1.1.Понятие и функции трудовой мотивации 7
1.2.Законы функционирования мотивации 10
1.3.Характеристика мотивационных теорий 15
1.3.1. Содержательные теории мотивации 17
1.2.2. Процессуальные теории мотивации 21
1.4. Трудовая мотивация государственных служащих 29
Глава 2. Организация и методики исследования 32
2.1. Характеристика выборки исследования 32
2.2. Психодиагностические методики 33
2.2.1. Мотивация успеха и боязнь неудачи (опросник А.А. Реана) 33
2.2.2. Шкала самооценки тревожности (Ч.Д. Спилбергер) 34
2.2.3. Методика для изучения ценностей личности (Ш.Шварц) 36
2.3. Методы статистической обработки данных 39
Глава 3. Анализ результатов исследования 46
3.1.Результаты психодиагностических методик 46
3.2.Корреляционный анализ 51
3.3.Рекомендации 53
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 55
ЛИТЕРАТУРА 57
Приложение 1 61
Приложение 2 63
Приложение 3 69
ВВЕДЕНИЕ
В условиях рыночной экономики человеческий фактор становится ключевым элементом роста производительности труда, повышения эффективности и конкурентоспособности предприятий и организаций. Соответствие персонала возрастающим требованиям (систематическое обновление знаний и их продвижение на качественно новый уровень, профессиональные навыки, коммуникативная культура, необходимость высокой творческой активности, использование новейших технологий) является основой успешной реализации инноваций деятельности организации.
Возможность формирования нового подхода как к управлению персоналом, так и к способам решения задач органов государственной власти, является первостепенной задачей модернизации государственных структур.
Труд работника будет эффективен тогда, когда его личные и профессиональные интересы не противоречат целям и миссии организации. Например, если сотрудник, достигая в своей деятельности цели организации, тем самым будет удовлетворять свои личные потребности.
Таким образом, мотивация есть процесс сопряжения целей организации и целей работника для наиболее полного удовлетворения потребностей обоих, с другой стороны – это система различных способов воздействия на персонал для достижения намеченных целей и работника, и организации.
Интерес к мотивации возник еще в начале XX века. Мотив достижения как устойчивая характеристика личности впервые был обозначен Г.Мюрреем и понимался как устойчивое стремление сделать что-то хорошо и быстро достичь определенного уровня в какой-либо деятельности. Первые мотивационные теории стали появляться в 1930-х годах: доктрина «человеческих отношений» Э.Мейо, развитие школы поведенческих наук. В ходе дальнейших исследований возникли новые теории: теория мотивации А.Маслоу, теория потребности в достижениях Д.Мак-Клелланда, двухфакторная теория мотивации Ф.Герцберга, теория справедливости Дж.С.Адамса.
Путь к эффективному управлению человеком лежит через понимание его мотивации. Только зная то, что движет человеком, что побуждает его к деятельности, какие мотивы лежат в основе его действий, можно попытаться разработать эффективную систему форм и методов управления персоналом.
Любая категория работников обладает своими особенностями, которые следует учитывать в кадровой политике и при создании системы мотивации для сотрудников государственных учреждений.
В связи с перечисленными выше положениями, данная тема дипломного проекта является весьма актуальной.
Цель работы – анализ мотивации поведения персонала Северо-Западного бассейнового филиала Федерального государственного унитарного предприятия «Росморпорт» для разработки рекомендаций.
Задачи работы:
– определить сущность и функции мотивации, ее взаимосвязь с трудом;
– раскрыть содержание основных теорий мотивации (содержательных и процессуальных);
– рассмотреть современные методы мотивации персонала;
– провести психодиагностику сотрудников Северо-Западного бассейнового филиала ФГУП «Росморпорт»;
– проанализировать результаты тестирования сотрудников Северо-Западного бассейнового филиала ФГУП «Росморпорт»;
– разработать рекомендации.
Объектом исследования являются сотрудники Северо-Западного бассейнового филиала ФГУП «Росморпорт».
Гипотеза исследования: существует зависимость между показателем «Мотивация успеха» и ценностными показателями, а также самооценкой тревожности у сотрудников Северо-Западного бассейнового филиала ФГУП «Росморпорт».
В качестве диагностических методик выбраны следующие:
Мотивация успеха и боязнь неудачи (опросник А.А. Реана);
Школа самооценки тревожности (Ч.Д. Спилбергер);
Методика для изучения ценностей личности (Ш.Шварц).
Для реализации целей и задач исследования нами использованы методы:
- научно-теоретического анализа;
- диагностические методы сбора эмпирических данных;
- методы математической статистики.
Структура и объем работы. Данный дипломный проект состоит из введения, теоретической части, включающей теоретико-методологические аспекты по данной теме, практической части, включающей анализ и описание полученных результатов в ходе проведения исследования, рекомендаций, а также заключения, включающего выводы по итогам исследования.
Работа сопровождается списком использованной литературы, состоящим из 50 источников и приложением. Работа изложена на 59 страницах основного текста, содержит графики и таблицы.