- •Российская академия народного хозяйства и государственной службы при президенте российской федерации северо-западный институт
- •Мотивация служебного поведения персонала (на примере сотрудников Северо-Западного бассейнового филиала Федерального государственного унитарного предприятия «Росморпорт»)
- •Глава 1. Трудовая мотивация персонала
- •Понятие и функции трудовой мотивации
- •Законы функционирования мотивации
- •Характеристика мотивационных теорий
- •Содержательные теории мотивации
- •Модель трудовой мотивации по а.Маслоу
- •Регуляторы мотивации и главные мотиваторы (м. Вудкок и д. Фрэнсис)
- •1.2.2. Процессуальные теории мотивации
- •1.3. Современные методы мотивации персонала
- •1.4. Трудовая мотивация государственных служащих
- •Глава 2. Организация и методики исследования
- •2.1. Характеристика выборки исследования
- •2.2. Психодиагностические методики
- •2.2.1. Мотивация успеха и боязнь неудачи (опросник а.А. Реана)
- •2.2.2. Шкала самооценки тревожности (ч.Д. Спилбергер)
- •2.2.3. Методика для изучения ценностей личности (ш.Шварц)
- •2.3. Методы статистической обработки данных
- •Глава 3. Анализ результатов исследования
- •Результаты психодиагностических методик
- •Распределение ответов респондентов по методике ш.Шварца по двум группам
- •Корреляционный анализ
- •Рекомендации
- •Заключение
- •Литература
- •Приложение 1 Методика «Мотивация успеха и избегание неудачи» (а.А. Реан)
- •Текст опросника
- •Конец формы
- •Ключ к тесту
- •Приложение 3 Методика для изучения ценностей личности (ш.Шварц)
- •Ключ для обработки результатов
- •Методика для изучения ценностей личности (ш.Шварц)
- •Индивидуальные ценности
- •(Рассчитывайте баллы в каждой строке отдельно)
Глава 3. Анализ результатов исследования
Результаты психодиагностических методик
При обработке полученных данных по методике Ш.Шварца мы получили следующие результаты (рис. 1):
Рис. 1. Результаты тестирования респондентов по методике Ш.Шварца
(чем ниже ранг, тем значимее ценность)
Ценность «безопасность» стоит у испытуемых на первом месте, как на уровне нормативных идеалов (М=2,5), так и на уровне поведенческих приоритетов (М=3,7). Такая ценностная ориентация отражает стремление к социальному, физическому и душевному благополучию, избеганию возможных угроз, связанных с политическими и организационными обстоятельствами. Жесткость регламентации деятельности в государственном учреждении способствуют акцентированию этой потребности у респондентов.
На уровне нормативных идеалов ценность «достижения» занимает второе место (М=3,4), что свидетельствует о важности успеха (в том числе профессионального) в жизни респондентов. Вместе с тем, поведенческая реализация (М=5,7) этой ценности существенно меньше. Очевидно, что для большинства респондентов ограничения карьерного роста, связанные со спецификой деятельности в государственном учреждении, не позволяют реализовать свои амбиции.
Третью позицию на уровне нормативных идеалов занимает ценность «доброта» (М=3,8), которая на уровне индивидуальных приоритетов занимает второе место (М=4,2).
На поведенческом уровне третью позицию занимает ценность «конформизм» (М=4,3). Эта ценность свидетельствует о стремлении респондентов к соглашению с предъявляемыми формальными и неформальными требованиями среды.
Любые социальные группы вырабатывают свои символы и ритуалы, сотрудники государственных учреждений не исключение. Существует своего рода «политес», который безоговорочно должен выполняться всеми членами данной социальной общности. Традиционный способ поведения становится символом групповой солидарности, выражением единых ценностей и гарантией выживания. Принимая во внимание данное обстоятельство, можно объяснить тот факт, что идеальные представления и поведение респондентов совпадает в понимании ценности «традиций» (М=6,8).
Таким же образом можно объяснить совпадение норм и поведения в понимании ценности «власть» (М=6,4). Функционирование социальных институтов требует определенной дифференциации статусов. Центральная цель этого типа ценностей заключается в достижении социального статуса или престижа, контроля или доминирования над людьми и средствами (авторитет, богатство, социальная власть, сохранение своего общественного имиджа, общественное признание).
Результаты тестирования респондентов по методике «Мотивация успеха и боязнь неудачи» показали, что среднее значение по всей выборке составило 14,7 баллов. Это свидетельствует о том, что сотрудники в целом ориентированы на успех.
Мотивация на успех относится к позитивной мотивации. В основе активности таких сотрудников лежит надежда на успех и потребность в достижении успеха. Такие сотрудники обычно уверены в себе, в своих силах, ответственны, инициативны и активны. Таким образом, можно сделать вывод, что таких сотрудников отличает настойчивость в достижении цели, целеустремленность.
Интересно, что среднее значение данного показателя у женщин – 15,3, у мужчин – 13,9 баллов. Скорее всего, это связано с психологическими особенностями женщин, они оптимистичнее мужчин и меньше подвержены депрессивным состояниям.
С помощью U-критерия Манна-Уитни нами была проведена проверка на достоверность различий мотивации к успеху между мужчинами и женщинами. Результаты показали, что достоверных различий по данной признаку в выборке не обнаружено, т.к. Uэмп. ≥ Uкр.
Однако, если количество набранных баллов от 8 до 13, то следует считать, что мотивационный полюс ярко не выражен, среди отвечающих в нашей выборке встречались и такие ответы. При этом можно иметь в виду, что если количество баллов 8,9, есть определенная тенденция метизации на неудачу, а если количество баллов 12,13, имеется определенная тенденция мотивации на успех.
Из всех респондентов 13 человек дали ответы ниже 14 баллов, средний показатель у них составил 10,6 баллов. Количество баллов «14 и выше» набрали 20 респондентов, средний показатель составил 17,3. Распределение выборки по показателю «Мотивация успеха» подробно представлена в таблице 4.
Таблица 4
Мотивация успеха и боязнь неудачи | |||||
|
|
Частота |
Процент |
Валидный процент |
Кумулятивный процент |
Валидные |
8 |
2 |
6,1 |
6,1 |
6,1 |
|
9 |
2 |
6,1 |
6,1 |
12,1 |
|
10 |
1 |
3 |
3 |
15,2 |
|
11 |
3 |
9,1 |
9,1 |
24,2 |
|
12 |
3 |
9,1 |
9,1 |
33,3 |
|
13 |
2 |
6,1 |
6,1 |
39,4 |
|
14 |
1 |
3 |
3 |
42,4 |
|
15 |
3 |
9,1 |
9,1 |
51,5 |
|
16 |
4 |
12,1 |
12,1 |
63,6 |
|
17 |
2 |
6,1 |
6,1 |
69,7 |
|
18 |
4 |
12,1 |
12,1 |
81,8 |
|
19 |
3 |
9,1 |
9,1 |
90,9 |
|
20 |
3 |
9,1 |
9,1 |
100 |
|
Итого |
33 |
100 |
100 |
|
Мы разделили выборку по данному критерию на две группы: 1 группа – с ярко выраженной мотивацией на успех, 2 группа – слабомотивированная на успех. После разделения респондентов, мы решили сравнить показатели методики Шварца по двум группам (рис.2).
Рис. 2. Результаты распределения ответов респондентов по методике Ш.Шварца
по 2 группам (чем ниже ранг, тем значимее ценность)
В ходе сравнения двух групп, мы выявили интересные особенности. Ценность «достижения» на уровне индивидуальных приоритетов у испытуемых 1 группы (М=4,1) в два раза выше, чем у представителей 2 группы (М=8,3). Можно предположить, что она является мотивирующей для членов 1 группы, когда для второй не имеет особого значения.
Также ценность «власть» на уровне индивидуальных приоритетов ярче выражена у представителей 1 группы (М=5,1), чем у второй (М=8,3).
Однако, следует отметить, что в универсализме, самостоятельности и безопасности представители первой группы нуждаются меньше, чем представители второй. Более полная информация о различиях между группами респондентов представлена в таблице 5.
Таблица 5