2 Указания о порядке выполнения контрольной работы и ее содержание

Номер варианта контрольной работы по дисциплине «Конфронтационный менеджмент» определяется по последней цифре года рождения студента, исходя из следующей таблицы.

Пример: Допустим, студент родился в 1964 году, следовательно, последняя цифра года рождения «4» = 5 вариант

Номер варианта контрольной работы	1	2	3	4	5	6	7	8	9	10
Последняя цифра года рождения студента	0	1	2	3	4	5	6	7	8	9

Обратим внимание, что контрольная работа оценивается по 100 больной шкале. Максимум за контрольную работу можно заработать 100 баллов. Отметка «зачтено» за контрольную работу в интервале от 60 до 100 баллов. Контрольная работа считается «незачтеной», если в сумме за все задания студент набрал от 0 до 59 баллов.

Количество баллов, которые можно набрать за каждое задание.

Номер задания контрольной работы	Вид работы	Количество баллов за выполнение задания (интервал)
1	Заполнение таблицы по ситуации	0-20
2	Аннотация статей	0-20
3	Глоссарий	0-10
4	Программа мероприятий и комментарии	0-50

Содержание задания 1 контрольной работы по вариантам

Всем студентам предстоит разобрать конкретную ситуацию по пунктам: объект конфликта, предмет конфликта, субъектов конфликта, цели и субъективные мотивы всех участников конфликта, источники и причины конфликта, повод для конфликта, форма взаимодействия сторон в конфликте, физическая и социальная среда разворачивания конфликта, последствия конфликта / возможные последствия конфликта, возможные способы урегулирования конфликта с точки зрения каждой из сторон и специалиста по управлению персоналом. Выбор ситуации производится по схеме приведенной ниже.

объект конфликта
предмет конфликта
субъекты конфликта
цели всех участников конфликта
субъективные мотивы всех участников конфликта
источники конфликта
причины конфликта
повод для конфликта
форма взаимодействия сторон в конфликте
физическая и социальная среда разворачивания конфликта
последствия конфликта / возможные последствия конфликта
возможные способы урегулирования конфликта с точки зрения каждой из сторон и специалиста по управлению персоналом.

Вариант 1

На проходной завода появляются посторонние. Охрана не пропускает их внутрь. «Посторонние» звонят по телефону, передают трубку охраннику. Начальник отдела кадров режимного завода требует охрану пропускать к ней посторонних людей. Охранник отказывает, мотивируя свой отказ невозможностью выписать временный пропуск. «Посторонние» пытаются пройти силой.

Вариант 2

Начальник отдела, предоставляя задание подчиненным, требует выполнить его сегодня же. Оно объективно на столько трудоемкое, что не может быть выполнено до конца рабочего дня. Сотрудники возмущены тем, что для выполнения задания им придется задержаться после работы. Только один из троих сотрудников отдела озвучил недовольство вслух. Он наотрез отказался работать в авральном режиме, собрал вещи и ушёл домой вовремя.

Вариант 3

Начальник отдела, предоставляя задание подчиненным, требует выполнить его сегодня же. Оно объективно на столько трудоемкое, что не может быть выполнено до конца рабочего дня. Сотрудники возмущены тем, что для выполнения задания им придется задержаться после работы. Только один из троих сотрудников отдела озвучил недовольство вслух. Он наотрез отказался работать в авральном режиме, собрал вещи и ушёл домой вовремя.

Вариант 4

Два художника работают над одной и той же рекламой, но имеют разные точки зрения относительно способа ее подачи. Каждый старается убедить директора принять его точку зрения.

Вариант 5

Дневная смена медицинского персонала обвиняет ночную смену в том, что та плохо ухаживает за больными. Эти «выпады» могут быть учтены при начислении премий.

Вариант 6

Руководителю производственного подразделения его непосредственный начальник дал указание наращивать выпуск продукции, а руководитель но качеству настаивает бы на повышении качества продукции путем замедления производственного процесса.

Вариант 7

Заведующий отделом в магазине потребовал, чтобы продавец все время находился в отделе и предоставлял покупателям информацию и услуги. Позже заведующий высказал недовольство тем, что продавец тратит слишком много времени на покупателей и уделяет мало внимания пополнению отдела товарами. На просьбу продавца сказать что именно ему делать, заведующий ответил: «Лучше и больше работать».

Вариант 8

Женщина-руководитель давно планировала в субботу и воскре­сенье поехать отдохнуть с мужем, так как ее чрезмерное внимание работе стало плохо сказываться на семейных отношениях. Но в пятницу к ней в кабинет врывается ее начальник с какой-то проблемой и настаивает, чтобы она занялась ее решением в выходные дни.

Вариант 9

Сотрудник отдела хочет заработать побольше (делая сверхурочную работу, перевыполняя нормы). Остальные сотрудники отдела рассматривают такое «чрезмерное» усердие как негативное поведение, считают его карьеристом, опасаются, что их заставят работать больше за те же деньги. В связи с этим отдел объявил «бойкот» этому сотруднику. С ним не разговаривают, ему не предоставляют нужной информации, перекрыли доступ к телефону.

Вариант 10

Профсоюз организа­ции, считает, что руководитель относится к работникам несправедливо. Вокруг профсоюза сплотились остальные работники и сделали попытку «рассчитаться» с администрацией снижением производительно­сти. Работники сообща решили работать ниже норм, установленных руководством.

Как написать аннотацию?

Обратимся к тому, что такое аннотация. Аннотация– это краткая характеристика печатного издания (статьи, книги и т.д и т.п.), включающая сведения о содержании, его назначении. В ней отражается то новое, что несет в себе данное произведение печати в сравнении с другими, родственными по тематике и целевому назначению.

План аннотации включает в себя: Библиографическое описание работы. Перечисление основных проблем, затронутых в работе. Выводы автора, его мнение, оценка. Действия при написании аннотации могут быть следующими: Разбейте текст на смысловые части. Выделите в каждой части основную мысль, обозначите ее предложением, заимствованным из текста. Сформулируйте основную мысль своими словами. Перечислите основные мысли, проблемы, затронутые автором, его выводы, предложения. Определите значимость работы. В случае затруднения можете обратиться к речевым стандартам (речевым клише), возможность использования которых является особенностью аннотации.Статья (работа) опубликована (помещена, напечатана) в журнале (газете)…….. Статья посвящена вопросу (теме, проблеме)… Статья представляет обобщение (обзор, изложение, анализ, описание – указать чего).... Автор ставит, освещает следующие проблемы (останавливается на следующих проблемах, касается следующих вопросов)… В статье рассматривается (затрагивается, обобщается - что?)…; говорится (о чем?)…;представлена точка зрения (на что?)…; поставлен вопрос (о чем?)… Статья адресована…; предназначена (кому?)…; может быть использована (кем? )…; представляет интерес (для кого?)