4. Примерный перечень вопросов к экзамену

Раздел 1. Специальные дисциплины

МЕНЕДЖМЕНТ

1. Состав управленческих функций и их взаимосвязь.

2. Роли менеджера по модели Г.Минтцберга.

3. Этапы развития теории менеджмента.

4. Бюрократическая организация М.Вебера.

5. Административные принципы А. Файоля.

6. Теории X и Y Д. МакГрегора.

7. Структура и характеристики внешней среды организации.

8. Структура и характеристики внутренней среды организации.

9. Подходы к принятию этически сложных решений.

10. Миссия и цели организации.

11. Стратегическое планирование.

12. Корпоративная стратегия.

13. Стратегия бизнес-единицы.

14. Пять сил влияющих на отраслевую конкуренцию (по М. Портеру).

15. Этапы принятия решений.

16. Типы управленческих решений.

17. Формы участия сотрудников в принятии решений (интерактивные группы, номинальные группы, группы Дельфи).

18. Характеристики вертикальной организационной структуры: командная цепочка, властные полномочия, ответственность, делегирование, норма управляемости. Высокие и плоские организационные структуры.

19. Функциональная модель организационной структуры. Достоинства и недостатки.

20. Дивизиональная модель организационной структуры. Достоинства и недостатки.

21. Матричная модель организационной структуры. Достоинства и недостатки.

22. Сетевая организационная структура.

23. Факторы выбора структуры (стратегия, внешняя среда, размер фирмы и др.).

24. Методы и приемы комплексного управления качеством (TQM).

25. Управление изменениями.

26. Обучающаяся организация.

27. Функция контроля в организации.

28. Социальная ответственность бизнеса.

29. Этика менеджмента.

30. Управленческие информационные системы.

ОРГАНИЗАЦИОННОЕ ПОВЕДЕНИЕ

1. Сущность структурной гипотезы 3. Фрейда.

2. Основные социальные мотиваторы, сформулированные М. Вебером.

3. Формальные и неформальные группы.

4. Хоторнский эксперимент.

5. Формы власти и влияния.

6. Суть поведенческого подхода к лидерству.

7. Содержательные теории мотивации: «иерархия потребностей», теория Герцберга, теория Альдерфера.

8. Процессуальные теории мотивации: теория ожиданий, теория справедливости, модель Портера-Лоулера.

9. Виды организационных коммуникаций.

10. Определение конфликта и конфликтной ситуации.

11. Межгрупповой конфликт. Групповая сплоченность. Групповое единомыслие.

12. Межличностные стили разрешения конфликта.

13. Группы в организации. Теории формирования групп. Стадии развития группы.

14. Определение организационной культуры.

15. Типология культуры по Ханди.

16. Основные критерии, лежащие в основе культурной типологии Г. Хофштеде.

17. «Эффект умножения» в теории ожидания Врума.

18. Модель «жизненного» цикла П.Херси и К. Бланшара.

19. Характеристики рабочего процесса в диагностической мотивационной модели Хэкмана - Олдмена.

20. Сравнительный анализ мотивационной теории Макклеланда-Аткинсона и пирамиды потребностей А.Маслоу.

21. Функции познания Юнга.

22. Власть и ее источники. Делегирование. Влияние, его виды и способы противостояния.

23. Этапы развития конфликта по Броделю

24. Классификация конфликтов.

25. Функции механизма, нейтрализующего конфликт между психическими инстанциями (фрейдизм).

26. Мотивационная пирамида Альдерфера.

27. Решетка Р.Блейка и Дж. Моутон.

28. Ситуационные теории лидерства: модель Фидлера

29. Архетипы лидерства по Ходжкинсону.

30. Лидерство и руководство. Теории лидерства.