20 Г.

МИНОБРНАУКИ РОССИИ

федеральное государственное бюджетное образовательное учреждение

высшего профессионального образования «Омский государственный институт сервиса»

Факультет туризма и прикладной информатики

Кафедра туризма

Кафедра Туризма

«УТВЕРЖДАЮ»

Зав. кафедрой

_________________

«__» __________ 20__ г.

ЗАДАНИЕ

к дипломной работе

студентки Петровой Ирины Викторовны

1. Тема работы: «Рекреационные ресурсы и туристские центры Испании»

Утверждена приказом по институту № ____ от «____» _________20__ г.

2. Срок сдачи работы «____» ____________ 20__ г.

3. Исходные данные по работе: научные монографии, статьи в периодических изданиях, картографический материал, нормативные документы, отчетные документы, бизнес-планы

4. Работа представляется:

а) пояснительной запиской;

б) иллюстративными и графическими материалами на электронных носителях.

5. Содержание пояснительной записки:

Введение

Географические условия и ресурсы как фактор развития туризма

Культура Испании

Роль туризма в экономике Испании

Заключение

Дата выдачи задания «___»__________ 20__ г.

Руководитель дипломной работы __________________________________

(подпись)

СОДЕРЖАНИЕ
ВВЕДЕНИЕ……………………………………………………………………...	5
ГЛАВА 1. ОСНОВНЫЕ ФОРМЫ ДЕЛОВОЙ КОММУНИКАЦИИ………..	7
1.1. Речевые формы деловой коммуникации………………………………….	7
1.1.1. Деловая беседа по телефону…...…………...............................................	10
1.1.2. Деловой разговор ….…………………………...………...……................	13
1.1.3. Деловые переговоры………………………………………………….…..	18
1.1.4. Деловое совещание……………………………………………………….	27
1.1.5. Психологическая характеристика деловых партнеров…………………	30
1.2. Презентация как форма деловой коммуникации………………….……...	38
1.2.1. Особенности организации презентаций в туризме……………………..	39
1.2.2. Способы проведения презентации………………………………............	41
1.3. Выставка как форма деловой коммуникации…………………………….	43
1.3.1. Основные характеристики выставки…………………………………….	44
1.3.2. Процесс организации участия туристской фирмы в работе выставки	46
Выводы….………………………………………………………………………..	49
ГЛАВА 2. ИСПОЛЬЗОВАНИЕ ФОРМ ДЕЛОВОЙ КОММУНИКАЦИИ В ДЕЯТЕЛЬНОСТИ ТУРИСТИЧЕСКИХ ФИРМ Г. ОМСКА…………..……...	53
2.1. Использование речевых форм деловой коммуникации в профессиональной деятельности туристических фирм г. Омска…..………..	53
2.2. Проведение презентации и участие в выставках туристических фирм г. Омска………………………………………………………………………….	58
2.3. Использование форм деловой коммуникации туристической фирмы «Спутник-Омск»…………..…………………………………………………….	60
Выводы…………………………………………………………………………...	62
ГЛАВА 3. ЧЕЛОВЕК В УСЛОВИЯХ АВТОНОМНОГО СУЩЕСТВОВАНИЯ……………………………………………………………	64
3.1. Выживание в джунглях…………………………………………………….	65
3.2. Выживание в пустыне………………………………………………….......	67
3.3. Выживание в тайге………………………………………………………….	68
3.4. Выживание на море…………………………………………………….......	70
3.5. Выживание на холодных территориях……………………………………	71
Выводы………………………………………………………………………..	72
ЗАКЛЮЧЕНИЕ…………………………………………………………………	74
БИБЛИОГРАФИЧЕСКИЙ СПИСОК………………………………………….	76
ПРИЛОЖЕНИЯ…………………………………………………………………	80
Приложение 1. Опросный лист для маркетингового исследования (телефонный опрос)……………………………………………………………..	81
Приложение 2. Результаты телефонного опроса туристических фирм г. Омска……….………………………………………………............................	82