11. 3. Стимулирование сбыта

Стимулирование сбыта – кратковременные побудительные меры поощрения или продажи товара или услуги, а также различные неповторяющиеся сбытовые усилия, которые не входят в стандартные процедуры продвижения

Существует стимулирование сбыта по отношению:

1. к покупателям;

2. к посредникам;

3. к продавцам.

11. 4. Связи с общественностью (Public relation - pr)

Связи с общественностью (Public relation - PR) – это планируемые продолжительные усилия, направленные на создание и поддержание доброжелательных отношений и взаимопонимания между организацией и общественностью.

Все мероприятия в области PR можно разделить на 4 основные группы:

• пресс-конференции;

• некоммерческие статьи, теле- и радиопередачи;

• спонсорство и различные культурные акции;

• выставки, ярмарки, презентации и конференции

11. 5. Личная продажа

Личная (персональная) продажа – это устное представление товара в ходе беседы с одним или несколькими потенциальными покупателями с целью совершения продажи.

Процесс личной продажи осуществляется по следующим этапам:

1. составления списка потенциальных потребителей;

2. сбор информации о представляющих интерес потенциальных потребителях;

3. установления первоначального контакта с потенциальными покупателями;

4. проведение презентаций;

5. устранение разногласий и возражений, возникающих у потенциальных покупателей в процессе ведения переговоров и проведения презентаций;

6. заключение сделки;

7. послепродажные контакты.

9