Билет № 6

Вопрос 1. Сущность конфликта

Конфликт— это столкновение противоположных интересов, взглядов, стремлений; серьезное разногласие; спор, грозящий осложнениями.

Для уяснения сути конфликта важно выделить его 2 основных признака:

1. Конфликт всегда возникает на основе противоположно направленных мотивов или суждений. Такие мотивы и суждения являются необходимым условием возникновения конфликта;

2. Конфликт – это всегда противоборство субъектов социального взаимодействия, которое характеризуется нанесением взаимного ущерба (морального, материального, физического, психологического и т. п.).

Вопрос 2. Формы проявления и способы разрешения внутриличностных конфликтов

Разрешение конфликта - это совместная деятельность его участников направленная на прекращения взаимодействия и решение проблемы, которая привела к столкновению.

Для разрешения внутриличностных конфликтов важно:

1. установить факт такого конфликта:

2. определить тип конфликта и его причину;

3. применить соответствующий способ разрешения.

Под разрешением внутриличностного конфликта понимается восстановление согласованности внутреннего мира личности. Установление единства сознания, снижение остроты противоречия, жизненных противоречий, достижение нового жизненного качества.

При конструктивном преодолении внутриличностного конфликта достигается душевное равновесие, углубляется понимание жизни, возникает новое ценностное сознание.

Факторы разрешения внутриличностного конфликта:

1. глубина мировоззренческих установок;

2. развитость волевых качеств;

3. половозрастные особенности.

Билет № 7

Вопрос 1. Классификация конфликтов

Конфликт— столкновение противоположных интересов, взглядов, стремлений; серьезное разногласие; спор, грозящий осложнениями.

Классификация - это научный метод, заключающийся в разъединении всего множества объектов, а затем их объединении в группы на основе какого либо признака.

Сфера проявления конфликтов экономические противоречия, когда экономические потребности одной стороны удовлетворяются за счет другой стороны, идеологические в основе лежат противоречия во взглядах установках людей на самые различные вопросы развития общества и государства;

Степень длительности и напряженности конфликта:

1. бурно быстро протекающие конфликты возникают на основе индивидуальных, психологических особенностей личности, отличаются агрессивностью и граней враждебностью конфликтующие,

2. остро длительные конфликты возникают при наличии глубоких трудно разрешимых противоречий,

3. слабо выращенные вялотекущие конфликты связаны с не очень сложными противоречиями или пассивностью сторон,

4. слабо выращенные быстро текущие конфликты связаны с поверхностными причинами).

По направленности конфликты делятся на «горизонтальные» и «вертикальные», а также «смешанные». К горизонтальным относят такие конфликты, в которых не замешаны лица, находящиеся в подчинении друг у друга. К вертикальным конфликтам относят те, в которых участвуют лица, находящиеся в подчинении один у другого.

По значению для группы и организации конфликты делятся на конструктивные деструктивные Первые приносят делу пользу, вторые — вред. От первых уходить нельзя, от вторых - нужно.

По характеру причин конфликты можно разделить на объективные и субъективные. Объективный конфликт чаще разрешается конструктивно, субъективный, напротив, как правило, разрешается деструктивно.