11. Совершенствование организации труда

РАСШИРЕНИЕ ОБЪЕМА И ОБОГАЩЕНИЕ СОДЕРЖАНИЯ РАБОТЫ.

Два наиболее широко применяемых метода реорганизации труда - это расширение объема работы и обогащение ее содержания.

Объем работы - это количество различных операций, выполняемых рабочим и частота их повторения. Объем называют узким, если рабочий выполняет лишь несколько операций и повторяет их часто. Типичным примером может служить работа на сборочном конвейере. Объем работы называют широким, если человек выполняет много различных операций и повторяет их редко.

Содержательность работ - это относительная степень того влияния, которое рабочий может оказать на саму работу и рабочую среду. Сюда относятся такие факторы, как самостоятельность в планировании и выполнении работы, определении ритма работы и участие в принятии решений. Работу  можно реорганизовать, изменив ее объем или содержательность. УКРУПНЕНИЕ РАБОТЫ относится к совершенствованию организации за счет увеличения ее объема. ОБОГАЩЕНИЕ ЕЕ СОДЕРЖАНИЯ предусматривает изменения за счет повышения содержательности.

Совершенствование организации и условий труда предусматривает повышение внутренней удовлетворенности работой путем расширения круга решаемых задач, предоставления большей самостоятельности, более сильной реакции на результаты труда, либо создания условий для пробы работником своих сил. Реорганизация условий труда приводит к успеху, но она подходит лишь для определенных людей и в определенных условиях. Особенно трудно ее реализовать в условиях жесткой технологии. Реорганизация может оказаться неудачной, если руководство не определит вначале, положительно ли относятся к ней работники организации.

19 Управление трудовым коллективом

Групповое взаимодействие. Человек и группа

Группа оказывает огромное влияние на поведение человека. В свою очередь поведение человека вно­сит определенный вклад в жизнь группы. Группа-это небольшое количество людей (не более 10 чел.), которое находится в постоянном взаимодействии и осуществляет совместную деятельность в течение долгого времени. Взаимодействие внутри группы ос­новано на общем интересе или общей цели.

Выделяют два типа групп:

- формальные(структур­ные подразделения организации во главе с формаль­но назначенным руководителем, которые выполняют регулярные функции организации),а люди связаны между собой формальными положениями (уставами, правилами, указаниями руководителя.

-неформальные(создаются членами организации на основе общих симпатий и общих интересов; действуют на основе своих правил и норм поведения; во главе - лидер).Причины формирования группзаключаются в сле­дующем: 1) выделение определенных функций в ре­зультате разделения труда; 2) необходимость в реше­нии целевых задач организации; 3) стремление чело­века к объединению с другими людьми.

Любая группа находится под воздействием сле­дующих характеристик: 1) характеристики членов группы (образование, квалификация); 2) структурные характеристики (коммуникации, роли, статус); 3) си­туационные характеристики (размер группы, задачи, вознаграждение).

Особенности группызаключаются в следующем:

• действуют от имени всей группы

• неформальное распределение ролей;

• непосредственные контакты между членами группы.

Взаимодействие человека и группыносит дву­сторонний характер: 1) человек своими действиями способствует решению групповых задач; 2) группа оказывает влияние на человека (уважение, безопас­ность). Группа меняет поведение человека - измене­ние мотивации, расширение системы оценок; повы­шение творческого потенциала; усиление рискован­ности человека и т.д.

Взаимодействие человека и группы носит следую­щий характер: кооперации(доверие и благожела­тельные отношения); слияние(человек- единое це­лое с группой);конфликта(противопоставление ин­тересов). Возникновение конфликта обычно приво­дит к благоприятным последствиям, так как происхо­дит повышение мотивации на достижение целей, улучшение отношений, выявление межличностных отношений.