- •1. Эволюция менеджмента
- •1.1. Промышленный менеджмент
- •1.2. Профессиональный менеджмент
- •1.3. Предпринимательский менеджмент
- •2. Менеджмент человеческих ресурсов
- •2.1. Возникновение и развитие менеджмента человеческих ресурсов
- •2.2. Цикл менеджмента человеческих ресурсов и функция менеджера
- •2.3. Процедуры менеджмента человеческих ресурсов
- •3. Новое в теории и практике управления персоналом
- •3.1. Новые концепции использования человеческого фактора
- •3.2. Кадровая стратегия и планирование
- •3.3. Роль службы управления персоналом
- •4. Кадровая служба и ее функции
- •4.1. Требования к работникам кадровых служб
- •4.2. Организация кадровой службы
- •4.3. Роль кадровых служб в формировании производственных коллективов и их развитии
- •5. Цели и основные методы управления персоналом
- •5.1. Слагаемые системы управления персоналом
- •5.2. Методы оценки работников
- •6. Профессиональная ориентация: организационные аспекты
- •6.1. Профориентация в США и Канаде
- •6.2. Профориентация в Западной Европе
- •6.3. Профориентация в Японии
- •7. Непрерывное образование: концепция и ее реализация
- •7.1. Возникновение и содержание концепции непрерывного образования
- •7.2. Образование и бизнес
- •7.3. Организация внутрифирменного обучения
- •8. Управление кадрами как динамическая система
- •8.1. Предмет, задачи и содержание управления кадрами
- •8.2. Принципы и методы управления персоналом
- •8.3. Механизм управления кадрами
- •9.1. Основные направления перестройки работы кадровых служб
- •9.3. Методы подбора и подготовки работников по кадрам
- •10. Планирование и прогнозирование в работе с персоналом
- •10.1. Планирование работы с кадрами
- •10.2. Прогнозирование в управлении персоналом
- •10.3. Социальное планирование на производстве
- •11. Методы определения потребности в кадрах
- •11.1. Планирование численности и состава работников
- •11.2. Определение потребности в специалистах
- •11.3. Методы расчета потребности в рабочих кадрах
- •12. Комплектование кадрового корпуса и профессиональная ориентация
- •12.1. Распределение молодых специалистов и молодых рабочих
- •12.2. Набор кадров через органы трудоустройства
- •12.3. Организация профориентационной работы на производстве
- •13.1. Анализ качественного состава кадров управления
- •13.2. Квалификация персонала управления
- •13.3. Принципы и методы работы с резервом руководителей
- •14. Текучесть кадров и пути ее сокращения
- •14.1. Анализ текучести кадров на производстве
- •14.2. Управление процессами текучести кадров
- •15. Управление дисциплиной и оплатой труда
- •15.1. Основные виды нарушений трудовой дисциплины
- •15.2. Организация учета использования рабочего времени
- •15.3. Управление мотивацией и оплатой труда
- •16. Методико-диагностические материалы для проведения профориентационной работы
- •16.1. Методика определения направленности профессиональных интересов школьников (Карта интересов)
- •16.3. Тест “Коммуникативность и адаптация работника в коллективе”
- •17. Материалы для подбора кадров управления
- •17.1. Методики определения организаторских и творческих способностей
- •17.2. Тест “Определение степени мотивации достижения”
- •17.3. Тест “Как планировать деловую карьеру”
- •18. Материалы для аттестации и работы с резервом
- •18.1. Методика определения комплексной оценки личности руководителя
- •18.2. Методика проведения экспертной оценки деловых и личностных качеств руководителей и специалистов предприятий и организаций
- •18.3. Тест “Оценка эффективности управления на предприятии (в организации)”
- •19. Материалы для оценки взаимоотношений в коллективе
- •19.1. Тест “Определение причин трудностей в отношениях с окружающими”
- •19.2. Тест “Агрессивность характера”
- •19.3. Тест “Авторитет работника в коллективе”
- •20. Материалы для самооценки управленческого труда
- •20.1. Тест “Умение организовать свой труд”
- •20.2. Тест “Умение работать с документацией”
- •20.3. Тест “Умение вести деловые совещания”
- •ОСНОВНЫЕ ТЕРМИНЫ В СФЕРЕ УПРАВЛЕНИЯ ПЕРСОНАЛОМ
ников (отделов кадров, подготовки кадров, труда и зарплаты, социального развития, финансового, медсанчасти и других подразделений предприятия).
Накопленный опыт внедрения автоматизированных систем по кадрам показывает, что разработка информационного обеспечения основывается на ряде принципов, к которым относятся: единство состава информационной основы; системность и совместимость информации по уровням управления; унификация и структуризация форм обмена персональной информацией; однородность ввода информации при многократном ее использовании.
10.2.Прогнозирование в управлении персоналом
Предварительной стадией планирования кадровой работы является прогнозирование, которое служит основой подготовки плановых решений и заданий. Прогнозирование применяется для предсказания изменения структуры и динамики кадровой работы в будущем на основе анализа прошлого и настоящего и исходит из целей развития предприятия, объединения, отрасли, которые необходимо достичь на определенном перспективном этапе. Динамика развития организаций и отраслей обусловлена многообразием факторов, действующих на эти хозяйственные системы, наличием подвижных связей между отдельными звеньями структуры управления. Поэтому сущность прогноза структуры кадров, путей ее совершенствования определяется предвидением изменений в системах подбора, подготовки, расстановки и воспитания кадров, состоянием демографических изменений в регионе и стране, возрастанием требований к кадрам и кадровой работе. Прогнозирование строится на основе переработки необходимой информации. Основные этапы процедуры прогнозирования:
1)р е т р о с п е к ц и я — изучение состояния кадровой работы и структуры кадров в прошлом (за последние 10–15 ëåò);
2)д и а г н о з — определение характера, состояния кадровой работы и структуры кадров на основании всестороннего их исследования. Здесь прежде всего выявляются тенденции в развитии структуры кадров, определяются пути совершенствования кадровой работы, цели прогнозирования и круг кадровых задач, подлежащих решению;
124
3)в ы б о р м е т о д а — наиболее ответственный этап в прогнозировании кадровой работы. Методы могут быть формализованными
èнеформализованными: в первом случае используется аппарат математической статистики, во втором — экспертные оценки и предложения качественного характера на основе последних достижений науки и практики в области подбора, подготовки, расстановки и воспитания кадров;
4)п р о г н о з — предвидение основных изменений и структурных сдвигов в профессионально-квалификационном и социально-демогра- фическом составе кадров, организация и проведение кадровой работы на производстве.
К основным методам планирования и прогнозирования кадро-
вой работы относятся балансовый метод планирования, метод сравнительного анализа, метод экспертных оценок, системный анализ, моделирование, экономико-математические методы и др. На их основе анализируется динамика социальных и кадровых процессов в трудовых коллективах строек и предприятий, выявляются закономерности
âих развитии, определяются конкретные пути оптимизации этих процессов с учетом специфики деятельности конкретной организации (предприятия). Например, балансовый метод планирования заключа- ется в установлении динамического равновесия между трудовыми ресурсами, с одной стороны, и их распределением в соответствии с потребностями производства — с другой. Методы системного анализа используются в основном при разработке программы развития кадровой работы на длительную перспективу и включают в себя изу- чение и описание принципов работы системы управления кадрами на производстве; анализ особенностей важнейших компонентов системы, их взаимосвязей и взаимозависимостей; установление сходства и различия изучаемой системы и других систем управления кадрами; перенос по определенным признакам свойств имеющейся модели управления кадрами на свойства изучаемой системы. Экспертные оценки представляют собой особый вид количественных и качественных характеристик отдельных сторон социальных и кадровых процессов и определяются на основе суждений, высказанных экспертами (научными работниками и специалистами-практиками).
Предвидение изменений в профессиональной ориентации и профессиональном отборе кадров, прогнозирование структурных сдвигов
âих качественном составе, системе подготовки и повышения квалификации являются важнейшими задачами кадровой политики на пред-
125
приятии, в организации, отрасли. Эти задачи успешно решаются с помощью комплексного применения различных методов прогнозирования кадровой работы.
Практика показывает, что методы прогнозирования кадровой работы и совершенствования качественного состава кадров на уровне предприятий и организаций применяются пока эпизодически, хотя современная кадровая политика требует их комплексного использования при разработке социально-экономических программ развития предприятий, объединений, отраслей. Наиболее актуальными в настоящее время являются проблемы применения методов прогнозирования кадровой работы на основе использования электронно-вычисли- тельной техники.
Таким образом, планы работы с кадрами являются органической составной частью системы кадровой работы на производстве. При этом через планы реализуется важнейшее требование современной кадровой политики, которое отражается в упреждающем принципе подбора и подготовки всех категорий работников. Это означает, что при разработке долгосрочных, пятилетних и текущих планов необходимо рассчитать и учесть динамику движения кадров руководителей, специалистов, рабочих с учетом планируемой динамики организации производства. В результате повышается роль анализа различных кадровых процессов, проведение которого должно предварять всю работу по составлению прогнозов и планов управления кадрами. К важнейшим аналитическим показателям состояния кадровой работы на производстве следует отнести качественный состав руководителей, специалистов и рабочих, уровень соответствия профессиональной подготовки кадров техническому развитию производства, уровень состояния дисциплины труда, сменяемости и текучести кадров.
10.3.Социальное планирование на производстве
Поскольку практической основой планирования кадровой работы являются планы экономического и социального развития коллективов соответствующих организаций, постольку работникам кадровых служб необходимы знания и навыки в области социального планирования.
126
Социальное планирование на уровне предприятия (объединения) включает в себя планирование прогрессивных изменений структуры коллектива, роста материального благосостояния и повышения культурно-технического уровня работников, совершенствования характера и содержания трудовой деятельности. Чем более конкретно в этих планах учитываются особенности каждой группы — социальной (рабочие, специалисты, служащие), социально-демографической (молодежь, женщины, работающие пенсионеры и т. д.), а также градации внутри каждой из них, тем эффективнее оказывается план социального развития. При составлении такого плана его исходные показатели должны опираться на реальную модель социально-профессио- нальной структуры трудового коллектива, учитывающую и его социально-психологические особенности.
Структура плана и его разделы в зависимости от степени изу- ченности процессов социального развития и накопленного опыта планирования и прогнозирования могут в разных коллективах существенно различаться, но, как правило, они отражают основные разделы и направления, показанные на рис. 7.
Овладение работниками кадровых служб закономерностями формирования и реализации планов социального развития коллективов — это сегодня не дань моде, а новая ступень деятельности “служб человеческого фактора”, связанная с необходимостью глубокого проникновения в существо социально-экономических и социально-психо- логических процессов на производстве.
При формировании оптимальной структуры управления большое значение имеет определение количества структурных подразделений, непосредственно подчиненных одному руководителю, так как возможности человека в отношении восприятия информации, ее переработки и принятия решений ограничены. Общее количество самостоятельных структурных подразделений и отдельных работников (Сä), подчиненных непосредственно директору предприятия или другому линейному руководителю, можно рассчитать по формуле
Ñä = 7,87 + 0,00019 Ðï.ï, |
(3) |
ãäå Ðï.ï — численность промышленно-производственного персонала. Например, для руководителей мелких предприятий (до 300 чел.
работающих) рациональной численностью непосредственно подчи- ненных является 5–9 человек, для средних (1–5 тыс. работаю-
127
Функции системы
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
Анализ и |
|
|
|
Планирование |
|
|
|
Контроль |
|||||
определение |
|
|
|
социального |
|
|
|
уровня социаль- |
|||||
уровня развития |
|
|
развития |
|
|
|
ного развития |
||||||
коллектива |
|
|
|
коллектива |
|
|
|
|
|
|
|||
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
Обеспечивающие методы |
|
|
|
|
|||||
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
||||
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
Методика опре- |
|
|
|
План социального |
|
|
Контроль за |
||||||
деления уровня |
|
|
развития. |
|
выполнением |
||||||||
социального |
|
|
Социальный паспорт |
|
методик, планов |
||||||||
развития |
|
коллектива. |
|
|
и стандартов |
||||||||
коллектива |
|
|
Стандарты |
|
|
по структурным |
|||||||
|
|
|
|
|
|
предприятия |
|
|
подразделениям |
||||
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
Основные направления плана социального развития
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
Совершен- |
|
Улучшение |
|
Улучшение |
|
Воспитание |
|
Совершен- |
|||||||
ствование |
|
условий |
|
жилищных |
|
и совершен- |
|
ствование |
|||||||
социально- |
|
и охраны |
|
и культурно- |
|
ствование |
|
кадровой |
|||||||
демографи- |
|
труда |
|
бытовых |
|
социально- |
|
политики на |
|||||||
ческой и |
|
работников, |
|
условий |
|
психологи- |
|
предприятии |
|||||||
профессио- |
|
его оплаты |
|
работников |
|
ческих |
|
|
|
|
|||||
нально- |
|
|
|
|
|
|
|
отношений |
|
|
|
|
|||
квалифика- |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
||
ционной |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
||
структуры |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
||
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
Рис. 7. Система управления социальным развитием коллектива
щих) — 12–14 человек, для крупных (5–7 тыс. работающих) — 16–18 человек, для объединений (более 7 тыс. работающих) — до 20 человек.
128