Добавил:
Upload Опубликованный материал нарушает ваши авторские права? Сообщите нам.
Вуз: Предмет: Файл:
ММСИ.docx
Скачиваний:
20
Добавлен:
28.05.2015
Размер:
108.68 Кб
Скачать

13.Интервью как вид исследовательского общения. Типы интервью. «Эффект интервьюера».

1. И, применение, Преимущества, Ограничения, Этапы. Типы: По стандар, цель, форма, о.

2. Эффект, минимизац, типолог – Миссионер, моралист, властный, критик, тревожный. Правила.

Интервью (беседа) – вид исследовательского общения, метод получения информации путем непосредственного взаимодействия И с Р.

Может применяться:

на подготовительной стадии для конкретизации проблемы; для более качественной формулировки целей, задач и гипотез СИ; в процессе пиложа или на аналитической стадии; при опросе экспертов, специалистов, глубоко разбирающихся в том или ином вопросе.

Преимущества:

1. соответствие Р требованиям выборки;

2. личный контакт – качество информации, получение ответов на все вопросы.

3. И. задает вопросы последовательно так, как они заложены в анкете.

4. получение развернутых ответов, глубинной информации.

5. доверительная, откровенная, неформальная обстановка.

6. возможность фиксировать вербальное и невербальное поведение.

Ограничения:

1. метод более затратный, требует серьезной подготовки; обучение интервьюеров, высокая квалификация.

3. «Эффект интервьюера»

Этапы И: Установление первого контакта; Закрепление контакта; Переход к основным вопросам; Восстановление контакта в случае утраты; Завершение беседы.

Типы интервью:

1. По степени стандартизации:

Не стандартизированные – широкий круг вопросов, все открытые, получение глубинной инф-ии «Почему», отсутствие возможности сопоставления ответов. Свободное – свободная беседа, вопросы сведены к минимуму, повествование о своей проблеме. Глубинное – ориентированы на получение глубинной инф-ии.

Полу стандартизированные – наличие обязательных (открытые и закрытые) + дополнительные вопросы.

Стандартизированные – получение однотипной инфо-ии от каждого Р – количественная стратегия.

2. В зависимости от целей:

Норративное – свободное повествование о своей жизни, направление беседы в нужное русло.

Биографическое – выделяют тематические блоки респоденту.

Лейтмотивное – проследить динамику одного и тоже аспекта жизни на разных этапах его биографии.

Фокусированное – введение стимульной ситуации, оценки, мнения. Субъективные переживания Р.

3. В зависимости от формы: Очное/ Заочное

4. В зависимости от о:

Групповые – фокус-группа, метод делфи, гр.работа с экспертами, мозговой штурм.

Индивидуальные.

Эффект И: влияние личности И на рез-ты исследования, влияние личных установок И на ответы респондента, т.е. стереотипность восприятия. По одному инструменту появляются разные ответы.

Минимизация эфф-та:

1 Тщательная подготовка каждого интервьюера;

2. Снижение нагрузки на одного И – 10% анкет на 1И от общ-го числа, в день не более 10И, не более 1глубинного, и не более 2 экспертных. Иначе эмоцион. выгорание, усталость от профессии.

3. Контроль за работой И: личное присутствие, телефонный, поселенческий, статистический, визуальный.

4. Треб-ие к обст-ке: в изолир-ом помещении, без третьих лиц, продолж. времени, предварител. догов-сть.

Типология интервьюеров: И-миссионеры – довести до респондентов всю информацию, И – маралисты, И- тревожные (начинающие), И-властные, И-критики (если мнения не совпадают).

Правила: Если респондент замолкает, нужно помочь ему вопросами. Если что-то неясно, после рассказа необходимо уточнить. Использовать в глубинном интервью хронологические записи данных, фото, видео, делать заметки.