- •Введение в информационные системы (курс лекций)
- •Оглавление
- •Введение
- •Лекция 1. Информационные технологии
- •1.1. Возникновение информационных технологий
- •1.2.Характеристики виртуальной экономики
- •1.3. Контрольные вопросы
- •Лекция 2. Информационные системы
- •2.1. Основные понятия
- •2.2. Место ис в системе управления экономическим объектом
- •2.3. Классификация ис
- •2.4. Контрольные вопросы
- •Лекция 3. Структура экономической ис
- •3.1. Функциональные подсистемы
- •3.2. Обеспечивающие подсистемы ис
- •3.3. Контрольные вопросы
- •Лекция 4. Информационные ресурсы
- •4.1. Информация и данные
- •4.2. Роль информационных ресурсов в деятельности предприятия
- •4.3. Контрольные вопросы
- •Лекция 5. Информационные ресурсы предприятия
- •5.1. Внутренняя и внешняя информация
- •5.2. Источники внешних информационных ресурсов
- •5.3. Структура и содержание корпоративных информационных ресурсов.
- •5.4. Понятие контента
- •5.5. Понятие управления информационными ресурсами
- •5.6. Контрольные вопросы
- •Лекция 6. Системный подход к информатизации бизнеса
- •6.1. Концепции информационных систем предприятия
- •6.2. Информационная стратегия как ключевой фактор успеха
- •6.3. Информационное окружение предприятия
- •6.4. Источники формирования информационных ресурсов предприятия
- •6.5. Информационный контур, информационное поле
- •6.6. Контрольные вопросы
- •Лекция 7. Архитектура предприятия
- •7.1. Понятие архитектуры современного предприятия
- •7.2. Основные понятия процессной модели предприятия
- •7.3. Классификация бизнес-процессов
- •7.4. Системная архитектура. Назначение информационных систем на предприятии
- •7.5. Контрольные вопросы
- •Лекция 8. Информационные системы на предприятии
- •8.1. Виды информационных систем предприятия
- •8.2. Типы данных в организации
- •8.3. Категории ис для обработки различных типов данных
- •8.4. Контрольные вопросы
- •Рекомендуемая литература
6.3. Информационное окружение предприятия
Развитие информатизации бизнеса показало, что ИТ и бизнес взаимно влияют друг на друга. С одной стороны, информационные технологии и построенные на их основе информационные системы должны быть полностью интегрированы в деятельность предприятия. С другой стороны, бизнес должен постоянно чувствовать поддержку со стороны ИТ и не только открывать для себя новые возможности, но и развивать их, чтобы извлечь максимальную выгоду из новых технологий. Таким образом, ИТ постепенно смещаются в центр парадигмы управления предприятием.
Взаимодействие между технологиями и бизнесом – сложная и комплексная проблема. Оно подвержено влиянию большого числа факторов, включая структуру бизнеса, организационно-функциональное построение предприятия, бизнес-правила, политику, корпоративную культуру, опыт и знания управленцев, внутренние технологические процессы, внешнее окружение. Менеджеры должны постоянно принимать эти факторы во внимание, чтобы успешно внедрять и использовать новые ИТ или управлять существующими системами.
Организации создают ИС, чтобы повысить эффективность и конкурентоспособность своего бизнеса. Это важнейшая, но не единственная причина для создания дорогостоящих систем. Существует много других причин, отличных от сугубо экономических, которые приводят руководителя компании к необходимости инвестировать средства в информатизацию бизнеса.
Рис. 6.2. Внешние и внутренние факторы, вызывающие изменения в структуре и политике компании
На рис. 6.2 отражены внешние и внутренние факторы, вызывающие изменения в структуре и политике компании в соответствии с моделью конкурентных сил М.Портера. Процесс взаимодействия внешних и внутренних факторов развития компании показан на рис. 6.3.
Рис. 6.3. Процесс взаимодействия внешних и внутренних факторов развития компании
Разделение систем ИТ на внешние и внутренние подсистемы необходимо для эффективной компенсации «давления» внешних и внутренних факторов. Чтобы выжить в современных условиях, компания должна постоянно приспосабливаться к изменяющемуся окружению.
Фирма не может сегодня, по определению, оставаться стабильной - она должна успевать меняться, чтобы:
удовлетворять постоянно изменяющимся требованиям потребителей;
не уступать соперникам в условиях жесткой конкуренции;
совершенствовать внутренние процессы, расширять диапазон товаров и услуг;
ставить перед персоналом реальные цели, предоставляя для их реализации достаточную творческую свободу действий в рамках тактических задач;
развивать в первую очередь те бизнес-процессы, которые ориентированы на выполнение ожиданий клиента.
Для этого недостаточно просто формулировать и передавать руководящие указания по цепочке многоуровневой управленческой иерархии компании.
Компания и её информационные службы должны быть организованы таким образом, чтобы система управления помогала отслеживать изменения во внешнем мире и формировать соответствующие изменения в стратегии и политике компании. Таким образом, одной из главных задач ИС предприятия является обеспечение информационного взаимодействия между внешним окружением и внутренней средой.