8.3. Категории ис для обработки различных типов данных

В настоящее время существуют определенные категории информационных систем (или соответствующие модули интегрированных ИС), которые обслуживают каждый организационный уровень и помогают успешно решать указанные выше классы задач с обработкой соответствующего типа данных (рис. 8.3).

Рис. 8.3. Категории ИС для обработки различных типов данных

Современная компания с разветвленным бизнесом, как правило, имеет:

системы поддержки деятельности руководителя (Executive Support Systems – ESS) на стратегическом уровне;
управляющие информационные системы (Management Information Systems – MIS) и системы поддержки принятия решений (Decision Support Systems – DSS) на среднем управленческом уровне;
рабочие системы знания (Knowledge Work System – KWS) и системы автоматизации делопроизводства (Office Automation Systems – OAS) на уровне знаний;
системы диалоговой обработки транзакций (Transaction Processing System – TPS).

К базовым элементам, на которых строится система управления организации, можно отнести:

цели и стратегии;
бизнес-процессы;
организационную структуру (структура управления);
способы взаимодействия (потоки и коммуникации);
регламенты и мотивацию (сотрудники).

Задача развития системы управления, повышения её эффективности и всего бизнеса в целом заключается в поддержке каждого её элемента в требуемом состоянии. А это может быть достигнуто взаимосвязанной совокупностью средств, методов, персонала, используемой для хранения, обработки и выдачи информации в интересах достижения поставленной цели, то есть с помощью корпоративной информационной системы.

Современная информационная система – это набор информационных технологий, направленных на поддержку жизненного цикла информации и включающего три основных процесса: обработку данных, управление информацией и управление знаниями. В условиях резкого увеличения объёмов информации переход к работе со знаниями на основе искусственного интеллекта является альтернативой информационного общества.

8.4. Контрольные вопросы

Охарактеризуйте виды информационных систем предприятия.
В чем отличия в представлении и обработке формализованной, частично формализованной и неформализованной информации?
Опишите классы аналитических задач, решаемых с помощью современных информационных технологий.
Какие категории информационных систем обслуживают организационные уровни управления?

8.3. Категории ис для обработки различных типов данных

8.4. Контрольные вопросы

Рекомендуемая литература