Сбор и анализ информации о сбоях и отказах компьютеров

Для повышения эффективности обслуживания ЭВМ, особенно сетей ЭВМ предусматриваются средства автоматического накопления информации об ошибках при работе ВС с целью получения статистики ошибок для выявления наиболее вероятных источников ошибок, помех, ненадежных узлов, а также для локализации причин случайных сбоев и перемежающихся отказов.

Для автоматического накопления информации об ошибках в составе ОС предусмотрены специальные средства регистрации и обработки различных типов ошибок в специальных системных журналах ошибок (обычно это область памяти на резидентном магнитном диске).

Для обработки ошибок используются следующие программные средства:

• обработчик машинных ошибок;

• обработчик интерфейсных ошибок;

• регистраторы сбоев и отказов ПУ;

• регистратор перезагрузок ОС;

• регистратор программных ошибок;

• регистратор реконфигураций.

Обработчики машинных и интерфейсных ошибокпредназначены для обработки информации об ошибках, обнаруженных схемами контроля.

При этом в системном журнале осуществляется регистрация состояния устройства, в котором система контроля обнаружила ошибку и производится попытка восстановления вычислительного процесса.

Сначала ошибки регистрируются в отдельной области ОП или специальном быстродействующем буфере памяти, а затем переписывается в системный журнал ошибок на магнитный диск.

В дальнейшем информация из системного журнала ошибок может переписываться на магнитные ленты "накопление" и "истории" для исключения потери информации и ее накопления за большой период времени эксплуатации.

Регистраторы выполняют функции определения статистики о сбоях и отказах в различных устройствах, например:

• сбоев для каждого ПУ;

• информации о неисправимых ошибках в ПУ;

• информации о случаях динамической реконфигурации устройств и т.д.

• о причине перезагрузки ОС, так как перезагрузка ОС равносильна по своим последствиям отказу системы, причинами которой могут быть:

• неисправность питания;

• ошибки системных программ;

• ошибки аппаратуры;

• ошибки носителя данных;

• ненормальное завершение начальной загрузки;

• ошибки оператора;

• ошибки в программах пользователя и другие.

Программные средства обработки ошибок включают два режимаиспользования зарегистрированной информации об ошибках: независимую и системную программы, включающие модули накопления и сортировки информации об ошибках, редактирования и печати.

Системные программыобрабатывают информацию из журнала ошибок с резидентного диска и позволяют получить статистику об ошибках только за последний период времени, а также копируют содержимое системного журнала на сменный магнитный носитель (магнитную ленту).

Независимая программаработает с лентами "истории" и " накопления".

Результатом работы данных программ является:

• обобщенная и систематизированная информация о сбоях и отказах:

• за заданный интервал времени;

• по периферийным и внешним устройствам;

• распечатку по типам записей;

• распечатку истории сбоев и отказов за заданный промежуток времени с краткой характеристикой задания, порта ПУ, команды, на которой произошла ошибка, а также действий системы и т.д.

Все эти данные используются в дальнейшем для:

• усовершенствования ЭВМ;

• проведения мероприятий по повышению качества и эффективности обслуживания;

• создания банка симптомов ошибок.