Тема: Связующие функции

Вопрос 1. Функция принятия управленческих решений.

Управленческое решение – это:

Результат управленческой деятельности, направленный на решение проблемной ситуации;

План мероприятий (постановление, распоряжение) по устранению проблемы;

Выбор целесообразного с точки зрения принимающего варианта состояния и поведения управленческой системы

Классификация управленческих решений:

1. По степени влияния на будущее организации:

	стратегические (определяют цели и пути ее развития);
	тактические (конкретные способы движения к целям). Обычно
	стратегические решения принимаются на высшем уровне
	управления организацией, а тактические - на низовых.
2. По масштабам:
	глобальные (затрагивают организацию в целом);
	локальные (касаются одной стороны ее деятельности).
3. В зависимости от продолжительности периода
	реализации:
	долгосрочные (свыше 5 лет); имеют прогнозный характер;
	среднесрочные (1-5 лет); отражаются в обязательных для
	исполнения планах и целевых программах, в соответствии .с
	которыми осуществляются практические мероприятия по
	преобразованию организации;
	краткосрочные (до 1 года); отражаются в текущих планах,
	оперативных распоряжениях о текущем использовании
	производственного и кадрового потенциала.

4. По степени обязательности исполнения:

директивные (принимаются высшими органами управления по поводу наиболее важных проблем и предназначены для неукоснительного руководства к действиям);

рекомендательные (готовятся совещательными органами, комитетами или комиссиями); их исполнение желательно, но не обязательно, поскольку те, к кому эти решения относятся, формально не подчиняются тем, кто их принимает;

ориентирующие (предназначены для обеспечения единства, координации деятельности независимых субъектов).

5.По содержанию: организационные, технические, экономические, кадровые, маркетинговые и пр.).

6.По способу принятия:

	консультативные (принимаются после совета с
	подчиненными или экспертами);
	совместные (разрабатываются в результате взаимного
	согласия всех участников на основе консенсуса);
	парламентские (базируются на согласии большинства).
7. По широте охвата:
	общие (касаются одинаковых для всех проблем, например, о
	времени начала и окончания рабочего дня);
	специальные (относятся к узким вопросам).

14. По юридическому оформлению:

в форме плана, приказа, распоряжения, инструкции;

15. По способу фиксации:

письменные;

устные;

16. По субъекту принятия:

индивидуальные;коллективные;

коллегиальные;

17. По уникальности:

рутинные;

новаторские;

18. По степени неопределенности:

детерминированные (в условиях определенности);

вероятностные (в условиях риска);

неопределенные (при отсутствии необходимой информации);

	Требования к управленческим решениям:
	Целевая направленность (решения должны быть направлены на
	достижение определенных целей развития);
	Иерархическая субординация (решения менеджера должны
	соответствовать делегированным ему полномочиям);
	Соответствие действующему законодательству;
	Реальность (соответствие реальным возможностям организации);
	Обоснованность (решения должны иметь объективное обоснование
	рациональности, основываться на достоверной информации);
	Конкретность, адресность (решения должны быть направлены на
	конкретного исполнителя и ограничены по времени);
	Обеспеченность (решения должны предусматривать необходимые
	ресурсы и устанавливать источники их получения);
	Своевременность. Решение должно обеспечивать своевременное
	достижение целей;
	Реализуемость (предполагает наличие механизма реализации);
	Гибкость (способность изменять цель или алгоритм действий при
	изменении условий);
	Директивность (решения должны быть обязательными для
	исполнителя и носить плановый характер);
	Способность исполнителей к исполнению принятых
	решений (уровень технологии, профессионализма персонала и др.;
	Возможность контроля исполнения (наличие параметров и
	механизмов контроля хода и результатов исполнения);
	Эффективность. Решение должно обеспечивать достижение целей с
	наименьшими затратами

Выработка и принятие решений — это

творческий процесс в деятельности руководителей любого уровня, включающий элементы определенного алгоритма, т.е. совокупности последовательно повторяющихся действий

Технология принятия управленческих решений включает

ряд этапов (стадий), процедур, операций:

1.Подготовка к принятию решения.

2.Поиск и принятие оптимального решения.

3.Организация реализации решения

Этап подготовки управленческого решения включает процедуры (операции):

1. Сбор и обработка информации о состоянии основных

факторов внешней среды и положении дел в организации.

Выявление реальных и потенциальных проблем, стоящих перед организацией.

Управленческая проблема – наличие противоречия между желаемым и реальным состоянием объекта управления:

производство, финансы, сбыт и др.)

Виды проблем в организации:

По степени важности: значимые; мало значимые.

по степени риска, связанного с существованием проблемы: рисковые, мало рисковые; По возможности их решения: решаемые; трудно решаемые; не решаемые;

По срокам реализации: долгосрочные; среднесрочные; краткосрочные;

По охвату влиянием: общие; специальные;

По содержанию: организационные, производственные; кадровые; экономические; финансовые, социальные и другие;

2. Анализ проблем, требующих решения:

по важности;по масштабности;

по степени риска;по срочности;

3. Составление модели проблемы в форме:

описательной (проблема изображается в конкретных деталях);

аналоговой (путем упрощенного представления элементов системы);

символической (характеристики проблемы изображаются условными знаками, например математическими)

4. Определение целесообразности принятия

решения. Потребность возникает при наличии проблемы, либо ее потенциальной возможности. При этом исходят из объема предстоящей работы, наличия заделов в виде готовых решений, необходимых технических и финансовых средств, ожидаемого эффекта и пр.